Nakil İşlemi Söz Verilen Sürede Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Turkcell Superonline ev interneti nakil işlemi için 8 Eylül’de başvuru yaptım. 15 Eylül’de ekipler eve gelip kontrol yaptı ve en geç 2 gün içinde internetin bağlanacağını söylediler. Ancak bugün 21 Eylül olmasına rağmen hala internet bağlanmadı, ne arayan var ne de bir dönüş yapılıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Şubeye bilgi iletiyoruz, sizi arayacaklar” denmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürekli bekletiliyorum ama somut bir adım atılmıyor.

Nakil başvurusu yaptığım ev adresimde internet bağlantımın bir an önce yapılmasını ve bu kadar süre sebepsiz yere bekletilmemin telafi edilmesini talep ediyorum.