Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kampanya Süresi Erken Çekildiği İçin Başvuru Yapamadım

33
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü farklı kampanya tanımlandı teşekkür ederiz.”

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps internet ve TV+ içeren kampanyasının 21’inde biteceği bilgisine sahiptim, bu bilgiye dair ekran görüntümü de aldım. Ancak kampanyanın 21’inde sona ermesi gerekirken sistemde 20’sinde bitirilmiş görünüyor.

Bugün internet üzerinden bu kampanyaya başvuru yapmak istediğimde ekranda “süresi dolmuştur” uyarısı ile karşılaştım ve başvurumu tamamlayamadım. Kampanya tarihinin kullanıcı aleyhine olacak şekilde öne çekilmesi nedeniyle hak kaybı yaşadığımı düşünüyorum.

Turkcell Superonline’ın, elindeki kampanya ekran görüntüsünü de dikkate alarak bu kampanyayı benim adıma aynı şartlarla tanımlamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

21 Eylül 11:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Abdullah
22 Eylül 15:48

Hiçbir gelişme yok tam 45 dakika telefon ile görüştük hiçbir sonuç alınamadı kampanya diye sitedeki güncel fiyatları söyledi hayatımdan 45 dakika çöp oldu daha da kızgınım şu anda

23 Eylül 17:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Abdullah
26 Eylül 15:06

Sorun çözüldü farklı kampanya tanımlandı teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TV+ Hizmeti Sözleşmeye Uymadan İptal Edildi Ve Telafi Talep Ediyorum

169

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte Superonline tarafından a...

1 Destek1 Yorum

Kurulumu Beklerken Oyalama Ve Bilgi Eksikliği

143

30.05 tarihinde Turkcell Superonline’ı arayarak fırsat kampanyası kapsamında 1000 Mbps internet paketi için başvuruda bu...

Kurulum Randevusunun Gecikmesi Ve Yanıt Almama

180

10 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. 11 Temmuz’da kuru...

Video Şikayetler

Superonline Mezitli Şubesinde Çalışan Müşteri Temsilcisi

SuperonlineMezitli Şubesinde Çalışan Müşteri Temsilcisi

Profil fotoğrafı
Öztürk
Superonline Duvarımı Kırdı

SuperonlineDuvarımı Kırdı

Profil fotoğrafı
Emre
Superonline Ev İnterneti Kampanyası Yenileme

Superonline Evİnterneti Kampanyası Yenileme

Profil fotoğrafı
The
Verilmeyen Hizmet İçin Cayma Bedeli İsteyen Superonline

Verilmeyen Hizmetİçin Cayma Bedeli İsteyen Superonline

Profil fotoğrafı
Metehan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri