Acil İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması

Superonline internet aboneliğimde 17 Eylül 2026 sabah saat 10.00’dan beri internet bağlantım tamamen kesik. Modem ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen kendi tarafımdan çözülebilecek bir sorun görünmüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirileceği ve arızanın giderileceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hizmet aldığım adres Merkez Mahallesi Duçi Sokak Rotana Rezidans İstanbul’dur.

İnternetimin bir an önce, en geç bugün içinde yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Arıza bugün giderilmezse mevcut taahhüdümü kesinlikle yenilemeyeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.