to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (24425205 no) için 3 gündür kesinti yaşıyorum. Cuma akşamından beri evimde internet yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bugün pazartesi ve hâlâ ne arayan oldu ne de gelen, verilen sözler tutulmadı. İstanbul Silivri’deki adresimde internetim hâlâ çalışmıyor.
Günlerdir mağdur durumda bırakıldığım için, fiber internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve yaşadığım bu kesinti nedeniyle tarafıma uygun bir kullanım/ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Mesela en kısa süre sizin için kaç saat ilk aradığımdan 3 gün geçti de hala bir geri dönüş yapmadınız
