Çankaya’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Turkcell ev interneti aboneliğim Ankara Çankaya’daki adresimde 24 Eylül tarihinden bu yana çalışmıyor, iki gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor.

Bu kesintiyle ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini toplamda beş kere aradım ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğum için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell’in 5197**49 numaralı aboneliğime ait bu uzun süreli kesintiyi acilen gidermesini, bağlantımı kararlı şekilde yeniden sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.