to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber 100 Mbps aboneliğim bulunuyor. 04.07 gecesi saat 03:00–04:00 civarında bölgemde elektrikler kesildi, y...aklaşık 2 dakika içinde elektrikler geri geldi; ancak modem yeniden açıldığında internet hızım önce aşırı yavaşladı, ardından tamamen kesildi ve o zamandan beri sağlıklı şekilde hi
Superonline üzerinden Turkcell altyapılı 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyor...um ve 19 Haziran’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde bana farklı saat ve tarihl
Superonline üzerinden dün 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum yapıldığı andan itibaren bağlantımda ciddi... hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen hız testlerinde sürekli 20–30 Mbps civarında download hızı görüyorum ve bu durum aboneliğin başladığı ilk günden beri hi
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Superonline ev internetim 30 Haziran Salı günü bir anda kesildi ve o günden beri, yani... 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arıza için Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda 196632893 numar
16 Haziran 2026 tarihinde Superonline firmasına, Taahhütsüz Yalın VDSL Hiz Keyfi 50 Mbps’ye kadar hızdaki limitsiz inter...net tarifesi için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru esnasında tarafıma, internet kurulumunun en geç 7 iş günü içerisinde tamamlanacağı açıkça taahhüt edildi ve 13242075 numaralı b
Turkcell Superonline bireysel internet hattımda, 50 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen 2026 Mart ayından bu yana sağl...ıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Gün içerisinde en az 4–5 kez internet bağlantısı tamamen kopuyor ve bu kopmalar bazen uzun süre devam ettiği için evde doğru düzgün internet kul
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8 ay önce hattımı bağlattığım günden bu yana interne...ti bir gün bile sağlıklı şekilde kullanamadım. Çoğu zaman tamamen internet yok ve bağlantı kuramıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep ve şikayet kayd
"İnternetim geldi sonunda teşekkürler. Umarım artık sorun yaşamayız."
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Son 1 yıldır her ay düzenli olarak yaklaş...ık 563 TL fatura ödüyorum ve bu tutar, rakip operatörlerin aynı segmentteki paketlerine göre ciddi anlamda fahiş seviyede kalıyor. Aldığım hizmeti ve piyasadaki diğer internet pake
"Teşekkürler"
Turkcell Superbox 500 GB kablosuz ev interneti aboneliği başlattım, yalnızca 7 gün kullanabildim. Bu süre içinde interne...t hızım çok düşük seviyelerde kaldı ve sürekli yüksek ping sorunu yaşadım. İnterneti verimli şekilde kullanamadığım için hizmetten memnun kalmadım. Yaşadığım hız ve ping problemle
Aylar önce evime Superonline fiber internet bağlatmama rağmen yaklaşık 5–6 aydır doğru düzgün hizmet alamıyorum. İnterne...t bağlantım çoğu zaman hiç gelmiyor, geldiğinde ise ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Defalarca arıza kaydı açıldı, ekipler eve gelip ba
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve beraberinde kullandığımız TV+ hizmetimiz 3 gündür tamamen kesik olmasına... rağmen, tüm başvurularımıza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. İlk kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, teknik ekip yönlendirileceği söyl
Superonline fiber internet başvurumu 1 Temmuz tarihinde online olarak İstanbul Kartal adresim için yaptım. Başvuru sıras...ında kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı söylendi, hatta acil olduğunun özellikle not düşüldüğü belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 5. Güne girdik ve hâlâ kurulum yapılmadı
Superonline fiber internet aboneliğim için Temmuz ayında faturama “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 252,65 TL tut...arında bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin, hız düşümü sonrası tekrar hız açılması gerekçesiyle alındığı belirtiliyor. Ancak uygulanan hız düşümünün haksız olduğunu düşünüyorum ve bu
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 28 Haziran tarihinde ba...şvuru yaptım ve tarafıma işlemin 2 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi ver
Superonline fiber internet abonesiyim. 2 Temmuz’dan bu yana sadece benim evimde değil, bulunduğum sokaktaki tüm kullanıc...ıların interneti tamamen kesik durumda ve aradan geçen süreye rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 15–20 kez aradım, her seferinde arızanın gideri
28 Mayıs tarihinde Turkcell Superonline Bursa İnegöl bölgesinde fiber 1000 internet paketi için başvuruda bulundum. Başv...uru sırasında kurulumun 2-4 iş günü içerisinde tamamlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 5 Temmuz tarihi itibarıyla üzerinden 38 gün geçmesine karşın kurulumum hâlâ gerçekl
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 13 yıllık müşterisiyim. Uzun zamand...ır bağlantımda sürekli kopmalar ve erişim problemleri yaşıyorum, neredeyse günün her saati internetim istikrarsız ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetl
Superonline üzerinden fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. Reklam ve tanıtımlarda servis kurulum ve aktivas...yonun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, Haziran 2026 dönemine ait faturama 600 TL aktivasyon bedeli ve 600 TL servis kurulum bedeli olmak üzere toplam 1.200 TL yansı
"Sorunum çözüldü"
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline 35 Mbps internet kullanıyorum. Hizmetlerinden artık memnun olmadığım için sözleşm...em bittiğinde iptal etmek istedim ve buna göre hareket ettim. Hizmetimi ayın 25’inde iptal ettirdim, 27’sinde de benden istenen ürünleri kargo ile geri gönderdim. Kargo takibine gö
"Kolay gelsin"
02.07.2026 tarihinde internetimde yaşadığım problem nedeniyle Turkcell Superonline üzerinden arıza kaydı oluşturdum. 03....07.2026 tarihinde ekipler beni arayarak 04.07.2026 günü modem değişimi için geleceklerini, saat 10.00 için randevu oluşturduklarını ilettiler. Çalıştığımı ve bu işlem için özellikl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
