İzmir Torbalı Ayrancılar İnönü Mahallesindeki Superonline İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

İzmir Torbalı Ayrancılar İnönü Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım Superonline internet hizmeti 30.11.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “5 saat içinde çözülecek” denmesine rağmen verilen hiçbir süreye uyulmadı ve problem devam ediyor. Ne saha ekibi yönlendirmesi ne de kalıcı bir teknik müdahale yapıldığına dair bir bilgilendirme aldım.

Uzun süredir internet erişimi olmaması nedeniyle hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksıyor. 5333**84 numaralı hizmetimin bulunduğu adresteki arızanın acilen kalıcı olarak giderilmesini, mağdur olduğum süre boyunca fatura ücretimde indirim veya kesinti süresine denk gelen kısmın iadesini ve bilgi verilmeden sürekli ertelenen arıza kayıtları konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.