to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline abonesiydim, adres değişikliği yaptığımda yeni taşındığım yerde altyapı uygun olmadığı için Superbo...x’a geçiş yaptım. Bu süreçte modem ve TV Plus kutusunu iade etmek için bayiye gittim. Modemi teslim aldılar ancak TV Plus kutusunun üzerindeki seri numarasının sistemlerinde benim
Yeni taşındığımız adreste internet aboneliği yaptırmak amacıyla Turkcell Superonline'ın yetkili bayisi Rota İletişim tar...afından defalarca arandık. Görüşmelerde bulunduğumuz siteye özel ekip kurulduğu, bu ekibin yalnızca sitemizle ilgilendiği ve internet kurulumunun aynı gün içinde yapılacağı özellik
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 30.06.2026 tarihin...den bu yana tamamen internet erişim kesintisi yaşamaktayım. Bu süre boyunca
Kocaeli Gölcük Karaköprü Mahallesi Orhangazi Caddesi No:78 adresinde yaşıyorum. Geçtiğimiz perşembe günü Superonline eki...bi bölgede altyapı çalışması yaparken, başka bir internet sağlayıcısından aldığım ev internetimin kablosu çalışmaya başladıkları noktada bilinçli şekilde kesildi. Superonline’a ai
Bursa Nilüfer Yüzüncüyıl Mahallesi Safa Sitesi’nde Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Uzun zamand...ır taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızı en fazla 50 Mbps olarak kullanıyordum. Yaz tatili nedeniyle evde yoğun kullanım olacağı için bu hız problemimin giderilmesini talep ettim, bunun
"Teşekkür ederim."
25–26 Haziran 2026 tarihinde Ankara Çankaya Akpınar Mahallesi’indeki dairem... için Superonline uygulaması üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ertes
İzmir Konak’ta yaklaşık 7 yıldır Superonline 35 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL paket kullanıcısıyım. Mevcut sözleşmem 24 gü...n sonra yenilenecek olmasına rağmen, şu an 625 TL olarak gelen faturamın sözleşme yenilemesiyle birlikte 950 TL’nin üzerine çıkacağı bilgisi tarafıma iletildi. Aynı paket ya da ben
Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bu sebeple müşteri hizmetler...ini aradığımda, arıza bizden kaynaklıysa ücretli onarım yapılacağı bilgisi verildi ve bunu kabul ettim. Gaziantep Şahinbey Şahintepe bölgesindeki adresime teknik servis yönlendiril
28.06 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Adıyaman Merkez’deki adresim için 500 Mbps ev interneti başvurusu yaptım.... Başvuru sonrası abone numaram 13266890 olarak iletildi. O günden bu yana internet bağlantımın yapılması için sürekli bekletiliyorum, net bir tarih verilmiyor. Bu süreçte müşteri
Superonline üzerinden 50 Mbps sınırsız internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Muğla Milas’taki yeni adresime yaklaşık 6 g...ün önce nakil işlemi yapıldıktan sonra internet hızım belirgin şekilde düştü ve televizyon izlerken TV+ üzerinden sürekli donmalar yaşamaya başladım. Hem interneti sağlıklı kullana
"Kurulum için Gelen Ekipten Necip k…. İsimli Arkadaş o Kadar iyi Niyetli ve Güleryüzlüydü ki Şirkete Olan Sinirinizi Absorbe Etti. Kurulum işlemi Sağlıklı Bir Şekilde Sonlandı…"
Turkcell Superonline fiber internet başvurumu 30 Haziran’da yaptım. Başvuruyu yaptıktan yaklaşık 15 dakika sonra arandım... ve 2 Temmuz Perşembe günü 14:00–16:00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Ancak randevu günü ve saatinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme için arayan old
Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım ancak yaklaşık bir haftadır kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sistem...lerinde, yıllar önce kullandığım ve artık aktif olmayan eski bir hattımı kaydetmişler ve bu numarayı defalarca değiştirmeme rağmen hâlâ o eski numarayı arayarak randevu teyidi yapm
Turkcell Superonline 1000 Mbps Limitsiz Fiber (Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası) abonesiyim. 24.10.2025 tarihind...e başlayan kontratımın ilk gününden bu yana internet hızımda ve genel performansta sürekli, sık tekrar eden sorunlar yaşıyorum. Gün içinde farklı zamanlarda bağlantı hızım ciddi şe
Turkcell Superonline ev internetimi Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. 04.07.2026 tarihinde saat 10:00 civarında internetim ...tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantıyı yeniden aktif ettiler ancak yaklaşık 10 dakika sonra internet tekrar gitti. Aynı gün içinde defalarca bu şekilde kopma y
"Cayma bedelsiz iptal edildi. Türk Telekom'dan yeni abonelik oluşturdum"
Superonline aboneliğim kapsamında İstanbul Halkalı’daki adresimde 29.06.2026 tarihinden beri bölgesel arıza gerekçesiyle... hiç internete erişemiyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda
Superonline kurumsal internet müşterisiyiz ve uzun zamandır superonline.net kurumsal giriş hesabımıza erişemiyoruz. İnte...rnet bağlantımız genel olarak çalışıyor olmasına rağmen özellikle superonline.net kurumsal giriş ekranına ulaşamıyor, hesabımıza giriş yapamıyoruz ve bu durum işleyişimizi ve kurum
Antalya Kepez’deki adresimde yaklaşık 5–6 aydır, özellikle de son 2 haftadır Superonline internet hizmetimi sağlıklı şek...ilde kullanamıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet sürekli gidip geliyor, evin her yerinde aynı sorun devam ediyor ve bağlantı stabil değil. Yaklaşık 2 hafta önce s
Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir’deki adresimde 28 Haziran’dan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bi...namızdaki internet kablosu kopmuş durumda ve 6 gündür tek bir adım bile atılmadı, bağlantı tamamen kesik. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm t
"Teşekkür"
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim kapsamında 02.07.2026 tarihinden beri bağlantı zayıflığı yaşıyorum. İn...ternet hızım ciddi derecede düşük ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. 02.07.2026 günü saat 23.50’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 196591867 numaralı
26.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ı arayarak 27.06.2026 tarihinde taşınacağımı bildirdim. Yeni taşınacağım İstan...bul Eyüpsultan Ağaçlı Mahallesi’nde fiber altyapı olmadığı için mevcut tarifemin 4.5G Her Yerde 1 TB Superbox paketine yükseltilmesini talep ettim. Talebim telefon üzerinden onayla
"Yıl 2026, ama Turkcell Superonline sayesinde evimizde adeta taş devrini yaşıyoruz! Tam 3 gündür ev internetim tamamen k...esik. Hani o her yerde övünerek anlattığınız, reklamlarına milyonlar akıttığınız 'dünya lideri' fiber altyapınız nerede? Sisteminizde 1965084** numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini kullanıyorum. Modemim 25 Haziran 2026 tarihinden beri arızalı, Wi-Fi ışığı hiç yanm...ıyor ve cihaz çalışmıyor, bu nedenle yaklaşık bir haftadır internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
