to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’a geçiş yaptığıma pişman edecek bir ping sorunu yaşıyorum. Türk Telekom kullanırken aynı bilgisayar ve aynı ...oyun sunucusunda League of Legends’ta yaklaşık 7 MS sabit ping alırken, Superonline’a geçip 100 Mbps’den 1000 Mbps fiber pakete geçmeme rağmen şu anda 14 MS civarında, zaman zaman
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimi 29.09.2026 tarihinde saat 02:00’den bu yana kullanamıyorum. Arıza i...çin bölgede çalışma olduğu söylenmesine rağmen günler geçmesine karşın hâlâ internet hizmetim gelmedi, TV+ da doğal olarak kullanılamıyor. İstanbul Sultangazi’deki adresimde tamam
Superonline ADSL internet ve TV+ aboneliğim için yaklaşık 15 gün önce arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana internet hi...zmetim çalışmıyor, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve sorun bir türlü giderilmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farkl
30.09.2026 tarihinde saat 23:45 civarında Ankara Malazgirt Mahallesi 901. Cadde üzerinde seyir halindeyken, Turkcell Sup...eronline’a ait 06 efa 689 plakalı aracı yolda gördüm. Araç sürücüsü, şehir içi trafikte hem aşırı hız yapıyor hem de drift atarak ilerliyordu. Bu davranışlar hem benim hem de diğer
Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi 2340. Sokak’ta ikamet ediyorum. Turkcell Superonline adına kendini bölge sorumlusu o...larak tanıtan B******* A*** isimli kişiyle WhatsApp üzerinden görüştüm. 30.09.2026 tarihinde kendisiyle yaptığımız görüşmede kampanyalı bir paketten yararlanmak istediğimi belirtti
Superonline paket değişikliği sonrası internet bağlantım tamamen kesildi. Paket değişikliğinden önce internetimi sorunsu...z kullanıyordum. Müşteri hizmetleri uzaktan destek ile sorunu çözemedi ve tarafıma ekip gönderildi. Ancak yaşanan arızanın nedeni tarafıma açıklanmadı. Servis ücreti konusunda işl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem yaklaşık 45 gündür arızalı ve bu nedenle evimd...e hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süre boyunca en az 20 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçme
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yenilerken hızımı yükselttiler ve bu yeni hıza göre ücretlendirme yaptılar.... Bu yükseltilen hızı kullanabilmem için modemimin değişmesi gerektiği söylendi, ben de bunu kabul ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen modem değişimi yapılmadı.
İstanbul Kadıköy’de kullanmakta olduğum Turkcell Superonline ev internetim, binamızın dışından geçen kablonun yan binada...ki inşaat çalışması sebebiyle kopması sonucu 2 gündür tamamen kullanım dışıdır. Telefonum modemime bağlı görünmesine rağmen “İnternet bağlantısı yok” uyarısı almaktayım ve hiçbir ş
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetim 29 Eylül saat 21.00’den beri Tü...rkmenköy Mahallesi 213. Sokak, İzmir Ayrancılar bölgesinde çalışmıyor. Yakl
Uzun yıllardır Superonline kurumsal müşterisiyim. Pandemi döneminde iş yerimi kapattım ve bunu Superonline’a bildirdim. ...Daha sonra defalarca aranarak vergi levhamın aktif olup olmadığı soruldu, her seferinde vergi levhamın artık aktif olmadığını belirttim. Buna rağmen 15.09.2026 ve 24.09.2026 tarihl
Kayseri Kocasinan Osmangazi Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet abon...eliği başlattım. Bayiyle ilk görüştüğümde bana, evlere dağıtılan broşürlerde paketin 6.500 TL olduğu, fakat bana 5.000 TL olarak verileceği söylendi ve ben de bu şartlarda onay ver
25.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ (hbo dahil) hizmeti için 2094428833 numaralı sipariş...i verdim. Ertesi gün cumartesi günü Türk Telekom ekipleri gelip altyapıyı kontrol etti ve fiber için kutu montajını yaptı. Buna rağmen Turkcell Superonline tarafı bir haftadır bağl
Turkcell Superonline üzerinden evde 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve şu an aylık 500 TL fatura ödüyorum.... Taahhüdümün bitmesine yakın gün içerisinde saat 12:30 civarında müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni dönem için ne kadar ödeyeceğimi sordum. Bana ilk 6 ay 800 TL, sonraki 6 ay 1
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet paketi satın aldım ancak bağlantıyı aldığım günden beri bana t...aahhüt edilen hıza yakın bile bir hız alamıyorum. Sürekli düşük hız problemi yaşıyorum ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi. Bu sorunla ilgili toplamda 2 kez müşteri hizme
28 Eylül saat 18.00 civarından beri Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik ve 48 saati aşkın süredir bağlantı... sağlayamıyorum. Evdeki modemim açık olmasına rağmen internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede açılacağı bilgisi verildi an
"Teşekkür ederim internet değerlerim normale döndü müşteri temsilcisi beyefendi de çok nazikti umarım ileri ki zamanlarda da sorun yaşamam"
"Teşekkür"
Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi bölgesinde pazartesi sabahından beri, yani 3 ...gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Her aradığımızda bölgede genel bir çalışma olduğu ve ne zaman biteceğine dair bilgi verilemediğ
Müstakil bir evde ikamet ediyorum. Etrafımdaki binalarda Turkcell Superonline fiber internet altyapısı bulunmasına ve bi...na girişimde Superonline kutusu olmasına rağmen, bir yıldır kendi adresimde altyapı sorgulaması yaptığımda fiber hizmet görünmüyor. Sorgulama ekranında yalnızca Superbox 5g altyapı
Superonline fiber internet aboneliğim için Cebeci Mahallesi 2538. Sokak’taki adresimde yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekild...e internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor, bu nedenle ev internetimi kullanamıyorum ve Home office çalıştığım için işimi de sağlıklı şekil
Turkcell Superonline fiber 200 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evd...e hiç internet kullanamıyoruz. Hizmet numaram 11555745’tir. Özellikle başka bir firmada benzer sorunlar yaşadığım için Turkcell Superonline’a geçmeme rağmen aynı problemlerle karşı
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında ev interneti paketi kullanıyorum. Buna rağmen 20 Eylül’den bu yana intern...et hizmetimde ciddi hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Yaptığım hız testinde indirme hızım 4,49 Mbps, yükleme hızım 6,03 Mbps, gecikme sürem 110,50 MS ve tit
Turkcell Superonline sabit ev interneti aboneliğimde 4 Eylül'den bu yana, yani 26 gündür evimde internet hizmeti alamıyo...rum. Modemde sürekli uyarı ışığı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte hemen her hafta en az dört kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda ekiplerin yönlendirildiğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
