to read complaints and reviews, or file yours.300 Mbps 5G Hızı Alırken Superbox Sadece 25 Mbps
Yeni taşındığım evde Superonline fiber altyapısı olmadığı için Superbox kullanmaya başladım. Daha önce 1000 Mbps fiber internet kullanıyordum ve yaklaşık 700 TL ödüyordum. Şu anda Superbox için 800 TL'nin üzerinde ödeme yapıyorum ancak yalnızca 25 Mbps hız alabiliyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bulunduğum konumda Superbox için en fazla 25 Mbps hız verebildiklerini söylediler. Ancak aynı evde, Turkcell hattım bulunan telefonum 5g bağlantısında 300 Mbps civarında hızlara ulaşabiliyor. Aynı konumda telefon 300 Mbps alabilirken Superbox'ın neden yalnızca 25 Mbps ile sınırlandırıldığını anlamıyorum.
Superbox hizmeti için ödediğim ücretin yüksek olmasına rağmen bu kadar düşük hızla sınırlandırılmak istemiyorum. Bu hız sınırının kaldırılmasını veya ödediğim ücrete uygun, daha yüksek hızlı bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
