Superonline Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Emir · 2026-10-09T10:10:52+03:00

4 Ekim Pazar günü Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine ve bugün Cuma olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir randevu bilgisi paylaşıldı. Başvuru sürecine dair SMS’ler gelmesine rağmen sonrasında hiçbir ilerleme yaşanmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Kağıthane’de bulunuyor. İlgili bayiliği defalarca aramamıza rağmen telefonlara istisnasız hiçbir şekilde cevap verilmiyor, tarafımıza da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Günlerdir evde internet olmadığı için işlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun ve kurulum sürecimin acilen incelenerek en kısa sürede randevu oluşturulmasını ve internetimin bağlanmasını, yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emir

Superonline

9 Ekim 10:108

Superonline

9 Ekim 10:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline İnternet Başvurusu Sonrası Kurulum Ekibi Gelmedi Bilgi Verilmedi

Barış

Superonline

14 Ekim 2025 12:18384

02.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline Limitsiz 100 Mbps Fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için müşteri hizmet...leri üzerinden işlem gerçekleştirdim ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen teknik ekip adresime gelmedi ve herhangi bir randevu verilmedi. Bu süreçte müşteri h...

Superonline'dan Altyapı Kurulumu İçin Randevu Ve Bilgilendirme Yokluğu

Arzu

Superonline

6 Ocak 20:33232

31 Aralık tarihinde İstanbul Kağıthane adresime Superonline ev fiber altyapı kurulumu için başvuru yaptım. Aradan zaman ...geçmesine rağmen ne kurulum için herhangi bir randevu verildi ne de tarafıma bilgilendirme amacıyla bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte karşımda muhatap bulamıyor olmam beni ciddi a...

Bağlanmayan 100 Mbit Ev İnterneti Ve Sürekli Gecikme

Kadir

Superonline

24 Mart 15:3398

02.03.2026 tarihinde Superonline’dan 100 Mbit ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma internetin 9 gün içinde bağlanac...ağına dair mesaj gönderildi. Ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen halen ev internetim bağlanmadı. Başvuru sırasında mobil üzerinden kayıt oluşturdum ve onay verd...

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle 10 Gün İnternetsiz Ve Televizyonsuz Kaldık

Ayaz

Superonline

30 Mayıs 11:28223

Superonline’dan 100 Mbps ev interneti için 20.05.2026 tarihinde başvuru yaptım. 21 Mayıs Cuma günü sabah saat 11.00 civa...rında arandım ve ertesi gün 16.30 gibi evde olmam gerektiği, kuruluma gelecekleri söylendi. Belirtilen saatte evde olmamıza rağmen kimse gelmedi, ne arayan oldu ne de herhangi bir ...

1 Destek

Kurulum Randevusunun Gecikmesi Ve Aciliyetimin Gözardı Edilmesi

Murat

Superonline

18 Temmuz 19:2555

15.07.2026 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Bugün 18.07.2026 saat 12:00 civarında aray...arak pazartesiden itibaren bir hafta evde olmayacağımı, sadece ailemin evde olacağını belirttim ve hattın yasal sahibi ben olmasam da ailemin yanında telefonla onay vererek kurulum...