Superonline Port Açma Ve Kurulum Randevusuna Uymama Ve İletişimsizlik

Superonline fiber internet aboneliği için yeni kurulum talebinde bulundum. 6 Ekim tarihinde adrese gelen ekip, port açma işleminin yapılması gerektiğini, bunun için teknik ekip tarafından aranacağımı ve 7 Ekim 2026 tarihinde kuruluma gelineceğini sözlü olarak iletti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne port açma işlemi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş sağlandı.

Ankara Çankaya İlkbahar Mahallesi Sinpaş Altınoran sitesindeki adresimde ilk kurulum yapılmasını beklerken, verilen sözlü randevuya uyulmadı ve kimse gelmedi. Müşteri olarak sürecin tamamen sahipsiz bırakıldığını düşünüyorum ve bağlantı beklediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Port açma ve kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını, net bir tarih verilerek randevuya uyulmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.