to read complaints and reviews, or file yours."Çözüldü."
Turkcell Superonline fiber 500 Mbit ev interneti aboneliğim kapsamında 18.0...8.2026 tarihinde yaklaşık saat 19:00’dan beri tamamen internetsiz durumdayı
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. 18 Ağustos’tan bu yana Huawei Optixstar HG8245X6-10 modem...im üzerinden hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ev interneti üzerinden çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Ya
İstanbul Avcılar’da bulunan iki ayrı dairem için Turkcell Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım ve ilk fatu...ralarımı zamanında ödedim. Ancak 12.08.2026 akşam saatlerinden itibaren, yani 9 gündür, her iki dairemde de internet hizmeti tamamen kesik durumda; hiçbir şekilde bağlantı sağlayam
Yaşlı olan annem ve babam için Turkcell Superonline’dan internet aboneliği başlattık. Daha sonra ikametgah adresleri değ...işti ve Ankara’ya taşındılar. Cihazları Ankara’da teslim etmek ve işlemleri buradan halletmek istediğimizde, mutlaka Antalya’da işlem yapılması gerektiği, aboneliği başlattığımız ş
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğim var. Dün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir ş...ekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın en geç 24 saat içinde giderileceği söylendi. Ancak üzerinden 30 saat geçtiği halde hâlâ bağlantı yok ve
Geçtiğimiz sene ekim ayında Türk Telekom ev interneti kullanırken, ikamet ettiğim sitede Superonline altyapısı olduğu iç...in Superonline çalışanı olduğunu belirten A******* Y******** isimli kişi evime gelerek bana yeni bir paket teklifinde bulundu. Kendisi, 1000 Mbps fiber internet ve TV+ hizmetinin t
"Teşekkürler. İyi çalışmalar"
Eski fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde altyapı o...lmadığı söylendi. İptali önlemek adına ikna birimi tarafından “hızın 40–50
Uzun zamandır Superonline ev interneti aboneliğimde hemen hemen sürekli internet kesintisi ve kopma sorunları yaşıyorum.... Gün içinde belirli bir saat olmaksızın bağlantım sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunlarla ilgili her müşteri hizmetlerini aradığımda “sizin
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında 18.07.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alam...ıyorum. Bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı sağlanmadı, buna rağmen faturasını düzenli olarak ödedim. Yaklaşık bir aydan uzun süredir defalarca, tahminen 15–20 kez müşteri hi
14.08.2026 Cuma günü saat 10.00 civarında Turkcell Superonline 1000 MB fiber internet hizmetim kesildi. Aynı gün müşteri... hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Uygulamada da talep kategorisi bağlantı problemleri olacak şekilde 14.08.2026 tarihli 198665651 numaralı kaydın hâlâ “Çözüm Bekleniyo
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğime ait borcu uzun zaman önce ödememe ve dosyamın kapalı olmasına rağmen Yap...ı Kredi Bankası’ndaki blokem hâlâ kaldırılmadı. Yaklaşık iki senedir bu blokeyi kaldırmaya çalışıyorum, ancak sonuç alamıyorum. Turkcell Superonline dosyasıyla ilgili olarak yetki
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 18.08.2026 tarihinden beri i...nternet bağlantım tamamen yok. Dört gündür evde hiçbir şekilde internet hiz
Superonline aboneliğimi İstanbul’dan Bursa’ya taşımak için 17 Ağustos tarihinde talep oluşturdum. Bursa’daki sitemde fib...er altyapısı bulunmasına rağmen daire içine kadar fiber kablo döşenmesi gerekiyor. Başvuru sırasında 2-4 iş günü içinde benimle iletişime geçileceği ve kurulum için aranacağım söyl
TTNET’ten Turkcell Superonline ev internet hizmetine geçiş yaptım. Satış sürecinde görüştüğüm Turkcell Superonline satış... temsilcisi, önceki internet sağlayıcım TTNET tarafından tarafıma çıkacak olan erken cayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar olan kısmının kampanya kapsamında Turkcell tarafından karşıla
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında 19 Ağustos tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum.... Her aradığımda “genel arıza var” denilmesine rağmen ne binamdaki diğer dairelerde ne de çevremde aynı sorunu yaşayan kimse yok, yani sorun sadece benim hattımda olmasına rağmen ki
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım tarife yenileme süreciyle ilgili olarak bilgilendirme eksikliği...nden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 21.08.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden taahhüdümü yeniledim. Uygulamada yer alan bilgilere göre mevcut paketimi yenilediğ
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır 2–3 günde bir internet bağlantım ta...mamen kopuyor ve her seferinde yaklaşık 30 dakika boyunca internete erişemiyorum. Bugün de yine aynı sorunu yaşadım. Bu nedenle bugün saat 13.05 civarında müşteri hizmetlerini ara
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım Evde TV+ Keyfi 1000 Mbps paketim, 18 Ağustos 2026 ta...rihinde sabah 09.00–11.00 saatleri arasında kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arıza için net bir bilgi ver
Superonline üzerinden 1000 Mbps download ve 50 Mbps upload hızında ev interneti kullanıyorum. Genel kullanımda hızla ilg...ili bir sorun yaşamıyorum; ancak özellikle EA FC oyununda, Türkiye’ye sunucu açılmasına rağmen Superonline bağlantısında çok yüksek gecikme sorunu yaşıyorum. Diğer operatörlerde a
Turkcell Superonline üzerinden 8 Ağustos 2026 tarihinde fiber internet için abonelik başvurumu tamamlamama rağmen, arada...n geçen yaklaşık 15 güne rağmen adresime herhangi bir kurulum ekibi yönlendirilmemiştir. Bu süreçte evime internet bağlanmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri il
"Sorunum yoğun uğraşlarım ve en sonunda Bursa bayisini direk aramalarım neticesinde bugün çözüldü bu doğrultuda sorunun çözümünde büyük çabası olan kendime çok teşekkür ediyorum sizlerde bir sorun yaşarsanız bence beni arayın"
"1 aydır uğraştığım konu ile alakalı Seçkin bey çok yardımcı olarak sorunu çözdü. Turkcell kalitesi ile devam. Teşekkürler…"
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim, benimle ilgisi olmayan... bir belge eksikliği gerekçesiyle yaklaşık 15 gündür haksız yere kapalı dur
Superonline internet aboneliğim için kurulum randevum sistemde 22 Ağustos Cumartesi günü saat 17.45 olarak gözüküyor. Be...n ise şehir dışına çıkacağım ve cenazemiz olduğu için kurulumun mutlaka 22 Ağustos Cuma günü yapılması gerekiyor. 0 (532*********32 numaralı telefondan defalarca arama yaparak ran
23 Temmuz 2026 civarında taşınma sürecindeyken evimde kullandığım Superonline interneti yeni adresime taşımak için başvu...ru yaptım. Ancak sonradan fark ettiğim şekilde, yanlışlıkla Superbox aboneliği açılmış ve ben evde yokken Superbox cihazı kurulmuş. Durumu fark edince mevcut Superonline aboneliğim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
