to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline’dan Eskişehir Tepebaşı’nda 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir aldığı...m hız 10 Mbps civarında kalıyor. Yaklaşık 1 yıldır aynı adreste olmama rağmen hızım bir türlü taahhüt ettiğiniz seviyelere çıkmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca
Aydın Nazilli’de bulunan 27 dairelik apartmanımıza yaklaşık 15 gün önce Superonline kutusu takılmasına rağmen, dairelere... hâlâ kablo çekilmediği için ev interneti başvurusu dahi yapamıyoruz. Binamıza ekipler gelip kutuyu yerleştirdi, ancak sonrasında hiçbir işlem yapılmadı ve sürece dair de herhangi
"Teşekkürler"
Uzun süredir kullandığım Superonline fiber internet aboneliğimde, taahhüdüm bittikten sonra makul olmayan bir fiyat artı...şı ile karşılaştım. Yaklaşık 1 aydır 600 TL olan aylık ödemenin 850 TL’ye çıkarılmak istendiği bilgisi veriliyor ve adeta bu yüksek fiyata mecbur bırakılıyorum. Müşteri hizmetleri
Uzun süredir Superonline ev ADSL hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık üç aydır İstanbul Beşiktaş Ortaköy’de internet bağl...antım sürekli kesiliyor ve çoğu zaman hiç çekmiyor. Aylardır ücretini ödediğim internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda karşıma sadece
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetim 9 Mart 2026 sabahından beri tamamen kesik ve gün içinde hiçbir şekilde kulla...namıyorum. Evden çalışan biri olarak bütün işlerim aksadı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini sabahtan beri defalarca aradım, her seferinde beni oyalayıp çözüm saa
Turkcell Superonline ev internetimin faturasını bugün saat 12:18’de ödememe rağmen hizmetim hala aktifleşmedi. Aradan sa...atler geçmesine rağmen şu an 00:43 itibarıyla internetim kapalı ve bağlantı sağlayamıyorum. Ödeme sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üreti
Yaklaşık üç aydır Turkcell Superonline internet hizmetimle ilgili ciddi ve sürekli kesinti problemi yaşamaktayım. Gün iç...erisinde ortalama 4–5 saat, gece saatlerinde de yine 4–5 saat internet bağlantım tamamen kesilmektedir. Kesinti yaşandığı zaman internet bağlantısı tamamen kopmakta ve modem arayü
"Markanın bir suçu yok saha ekipleri kullanıcı kazanmak için kendi kafalarına göre yalan söylüyorlar 3000 TL karşılandı her ay faturamdan belli miktar düşüleceği söylendi teşekkürler"
Yıllardır Superonline sabit internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır haftanın neredeyse 3 günü, özellikle akşam 18.0...0’den sabaha kadar süren düzenli internet kesintileri yaşıyorum. İnternete ciddi para ödüyor olmama rağmen, ne oyun oynayabiliyorum ne de evde düzgün şekilde internet kullanabiliyo
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 15 Şubat’tan bu yana sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Bağ...cılar’daki adresimde internetim her 15–20 dakikada bir kopuyor, yeniden bağlanana kadar da işimi yapamaz hale geliyorum. Özellikle uzaktan çalışırken ve telefonla yaptığım iş görüş
Superonline ev interneti aboneliğimde üç gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Evde hiçbir şekilde bağlantı yok ve... bu durum günlük işlerimi, iletişimimi ve ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “akşam gelecek, soru
Yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğum Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti hizmetinde ciddi hız düşüşü ve sürekli ...bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması gereken hız 1000 Mbps olmasına rağmen yaptığım hız testlerinde düzenli olarak yalnızca 150–200 Mbps civarı
"Problemim çözüldü teşekkür ederim ayrıca servis için gelen arkadaşa teşekkür ediyorum çok ilgilendi"
Yaklaşık 13 yıldır Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Son 2 aydır modemden cızırtı şeklinde ses geliyor ve sürek...li internet kesintisi yaşıyoruz. Evde interneti sağlıklı kullanamaz hale geldik. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan ücretli servis yönlendirmek istediler, b
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz internet ve TV+ paketi kullanıyorum. Evden çalışmak zorunda oldu...ğum için bağlantı benim için hayati öneme sahip olmasına rağmen, 09.03.2026 sabahından beri hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen kesik durumda ve şu an itibarıyla hâlâ hizmet
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır, özellikle online oyun oynarken ve canlı yayın izlerken yüksek ...ping ve takılma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım kağıt üzerinde normal görünse de, bağlantı kalitesi yüzünden oyun oynayamıyor ve yayınları düzgün şekilde izleyemiyorum. Bu sorunl
08.04.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın bina yönetici kampanyası kapsamında bilgilendirildim. Binamıza fiber çekild...ikten sonra gelen Turkcell personeli, “bina yönetici kampanyası” adı altında ilk yıl ücret ödeyeceğimiz, sonraki iki yılın ise ücretsiz olacağı bilgisini net şekilde verdi. Bu anla
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün sabah saat 09.00’dan beri, yani yaklaşık 12 saattir İstanbul Tuzla ...Postane Mahallesi’ndeki adresimizde tamamen internetsiz durumdayız. Evden çalışan insanlar olduğumuz için internet bağlantısı bizim için kritik öneme sahip ve 2026 yılında İstanbul
Superonline internet aboneliğim üzerinden tod uygulamasını Android TV’de kullanmaya çalışırken sürekli sorun yaşıyorum. ...Ekranda sadece tod yazısı dönüp duruyor ve uygulama açılmıyor. Daha önce ara ara yapar, bir süre sonra düzelirdi, artık sürekli aynı problemi yaşamaya başladım ve hiç kullanamaz ha
"Teşekkür"
Turkcell Superonline müşterisiyim. Taahhüt sürem dolduğu için Şubat ayında ...müşteri hizmetleri tarafından arandım, paketimin yenilenmesi teklif edildi
Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer’de kullandığım 100 Mbps sınırsız fiber ev internetimde, 2026 Şubat ayı başı...ndan bu yana günde birden fazla olacak şekilde sürekli kopmalar yaşıyorum. Neredeyse günün her saatinde rastgele kesintiler oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hi
Ocak 2026 tarihinde kapımıza gelen Superonline görevlisi, apartmandaki herkesin Superonline kullandığını, bizi de Türk T...elekom’dan Superonline’a geçirebileceğini söyledi. Özellikle Türk Telekom tarafında çıkacak olan cayma bedelini Superonline’ın karşılayacağını, bu tutarı bizim ödemeyeceğimizi beli
Superonline limitsiz 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır evimde internete hiç bağlanamıyorum. Modem...i defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre boyunca her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ar
Superonline sabit internet aboneliğimle ilgili olarak 2023 yılından kaldığı iddia edilen bir abonelik sebebiyle, Ocak ay...ından bu yana her ay düzenli olarak ek faturalar çıkarılmaktadır. Bu aboneliği benim bilgim ve onayım olmadan uzatmışlar ve bu süre boyunca kullanılmayan bir hat için toplamda yakl
Superonline TV+ Aile Paketi (Huawei) aboneliğim 10.03.2023 tarihinde başlamıştı. Kontrat sürem dolduktan sonra, aylık ya...klaşık 1.200 TL ödeyeceğim şekilde, önceki ücretimin neredeyse iki katına tekrar yenilendi ve bu yenilemeyi de özellikle ilk 6 ay TV+’ın ücretsiz olduğu, HBO Max’in de 6 ay ücretsi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100