to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 100 MB hızında diye satılan paketi kullanmama rağmen, bölge...mdeki bakır ve eski altyapı sebebiyle yıllardır en fazla 70 MB civarında hız alabiliyorum. Satın aldığım hizmet ile fiilen alabildiğim hız arasında ciddi bir fark bulunuyor. Bu du
Çekmeköy Aydınlar Mahallesi’indeki binamızda 20 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline ekipleri tarafından yapılan ...çalışma sonrasında ortak alanlarımız zarar görmüştür. Binanın her katında bulunan pano kapakları sökülüp kırılmış, iş bitiminde ise herhangi bir tamirat veya düzenleme yapılmadan e
Turkcell Superonline fiber limitsiz aboneliğim için 7 Ağustos tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine... rağmen Tuzla Aydınlı’daki yeni adresimde hâlâ kurulum yapılmaya gelinmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini arayarak bayii hakkında şikayet kaydı oluşturdum ve 198926388 n
Yaklaşık 4 aydır Turkcell Superonline aboneliğimde, tarafıma hatalı yansıtılan modem ücretinin düzeltilmesi için uğraşıy...orum. Taşınma sürecinde kuruluma gelen görevli, mevcut modemimi kullanıp kullanmayacağımı sormadan kendi inisiyatifiyle farklı bir modem taktı ve sonrasında faturalarımda modem ücr
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 17 Ağustos Pazartesi sabahından beri evimde internet hiç yok. İlk kesint...i anından itibaren tarafınıza ulaşmama rağmen sorun 4 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bir kayıt açıldığı ve teknik ekibin yönlendirileceği söylendi.
20.08.2026 tarihinde ve 18:13 saatlerinde iş yerinden eve 10 ajc 15 plakalı aracımla gittiğim sırada Işıkkent-Ayakkabıla...r (İzmir) sitesinde 6125/1 sokaktan Aydınlar Caddesi'ne dönüşüm esnasında aracımdan yüksek bir ses geldi. Önce kaza yaptığımı düşündüm ve aracımdan indiğimde Superonline logolu kan
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında fiber internet hizmeti kullanıyorum. 11 Ağustos’tan bu yana, yani... yaklaşık on gündür D**** kçm bayisinin “eksik evrak” gerekçesiyle internetim donduruldu ve evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Eksik evrak olarak nüfus cüzdanım ve
Turkcell Superonline’ın Antalya Konyaaltı’ndaki 110223377482 numaralı fiber... internet aboneliği için online işlemler üzerinden “online’a özel ilk ay üc
Superonline hattım 4 gündür neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve yaklaşık 30 saattir de internet hizmeti alamıyorum. Eskiş...ehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi’nde yaşıyorum ancak sorun sadece bu bölgede değil, evde, sokakta, işte fark etmeksizin her noktada aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde şu anda 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine ...yaklaşık 15 gün daha var. Mevcut hız artık ihtiyacımı karşılamadığı için 1000 Mbps hızında bir pakete geçmek istiyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmele
11.08.2026 tarihinden bu yana Cumhuriyet Mahallesi Gül Caddesi Arılar Sitesi a Blok No:202 d:3 Gemlik/Bursa adresinde ku...llanmakta olduğum TÜRKSAT 50 Mbps fiber internet hattım hiç çalışmıyor. İnternet bağlantım tamamen kesik olduğu için ne evde ne de iş amaçlı olarak hizmetten faydalanamıyorum. Yaş
18.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline taahhüdümü yenileyerek TV+ dahil olan internet paketine geçiş yaptım. Sonrasın...da TV+ kurulumu için bayiden aranarak 19.08.2026 tarihinde adrese gelineceği bilgisi verildi. O tarihte iş yerimden izin alamayacağımı belirttim ve cumartesi günü kurulum yapılıp y
Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL internet başvurusunda bulundum. Başvurum sonrası binaya Türk Telekom tarafından kablo... çekilmesi gerektiği söylendi. Daha sonra modem kurulumu için aranıp randevu verildiğinde, binama gelen kablonun kesik olduğunu ve Türk Telekom’un gelip kurulum yapması gerektiğini
"İlgi ve alakanıza teşekkür ederim gerekli nakil işlemi başarıyla yapıldı"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin adres nakli için 12 Ağusto...s 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme
Turkcell Superonline TV+ aboneliğim için yaşadığım arıza nedeniyle 20.08.2026 tarihinde kayıt oluşturuldu ve aynı gün sa...at 12.20’de teknik ekibin eve geleceğine dair SMS aldım. Ev adresimde kullandığım TV+ hizmeti, ekranda “Ağ bağlantısı kesildi” ve 102001 hata kodu ile görüntülenemiyor. Verilen ra
07.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ancak aradan 13 gün geçmesin...e rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte ne yazılı ne de sözlü olarak sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca “aranacaksınız” den
Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz internet aboneliğim olmasına rağmen 9 Ağustos 2026’dan beri, yani 11 gündür evimde ...internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evde bir türlü internet kullanamadık. Arıza başladıktan sonra defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sinyal k
19.08.2026 tarihinde Edirne Merkez’de adresime Superonline ev interneti aboneliği başlattım ve modem kurulumu yapıldı. B...u süreçte hem abonelik başlangıcında hem de kurulum esnasında benden kimlik görselim ve kimlik pin kodum istendi, bu şekilde verilmezse abonelik yapılamayacağı söylendi. 18.08.202
Uzun yıllardır Superonline ev interneti abonesiyim ve faturalarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödenmektedi...r. Ancak 18.08.2026 tarihinden bu yana, yani iki gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. Kesinti başladıktan sonra teknik destek talebinde bulundum ve çağrı merkezini arayar
Turkcell Superonline ev internetimin adres değişikliği nedeniyle taşınması için 14 Ağustos’ta sistem üzerinden “taşınma ...talebiniz alındı” şeklinde görünen bir başvuru oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana ne kurulum ekibi geldi ne de tarafıma herhangi bir telefon edildi. Defalarca müşteri hizmetleri
Yaklaşık 1 senedir M***** U*** Mahallesi 931. Cadde 103 numaralı binada Superonline fiber internet altyapısının gelmesin...i bekliyoruz. Defalarca beklememize rağmen binamızda hâlâ herhangi bir altyapı çalışması başlamadı ve bu nedenle Superonline hizmetlerinden yararlanamıyoruz. Binamızın bulunduğu a
Superonline ev interneti aboneliğim için 8 Ağustos’ta nakil talebinde bulundum. Ekipler yalnızca bir kere gelerek nakli ...yapamadıklarını, başka ekip yönlendireceklerini söyleyip ayrıldılar ancak o günden bu yana kimse gelmedi. Yaklaşık iki haftadır evimde hiç internet kullanamıyorum ve her gün müşte
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt adresim için 1000 Mbps Limitsiz + Evde TV+ Keyfi kampanyasına başvurdum.... Turkcell Superonline 1000Mbps internet hizmetini zaten uzun süredir kullanıyordum, TV+ için kurulum yapılacaktı. 1 Ağustos’ta sözleşmem yapıldı ve ekiplerin 2–4 gün içinde kurulu
06.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarifemi değiştirerek TV+ kampanyasına geçtim. İşlem sonrası 2-4 gün içinde ci...haz kurulum randevusu için aranacağım bilgisi SMS ile iletildi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Normal şartlarda 48 saat içinde kurulumun yapılması gere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
