to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan 10 Saatlik İnternet Kesintileri Ve Maddi Mağduriyet
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son bir ay içerisinde birden fazla kez arıza yaşadım ve her seferinde uzun süre internetsiz kaldım. Rastgele zamanlarda kesilen internetim en az 10 saat boyunca gelmiyor ve bu durum artık sürekli hale geldi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda altyapıdan kaynaklı bir arıza olduğu ve 10 saat içinde çözüleceği söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Aynı problem tekrar tekrar yaşanmasına rağmen bana kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
YouTube’da çocuk şarkıları üzerine bir kanalım var ve gün boyu canlı yayınlar yapıyorum. İnternet kesintileri nedeniyle bu yayınları yapamadığımda doğrudan maddi kayıp yaşıyorum ve işimi planlayamaz hale geldim.
Sürekli tekrar eden bu altyapı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz şekilde çalışmasını ve yaşadığım maddi mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şaka mısınız? 1 temmuzda cevap verildi diyorsunuz şikayet tarihine baktınızmı? Yoksa sadece. Hazır bir cevap mı kopyala yapıştır yapıyorsunuz? Maalesef Türkiye'nin en büyük internetiyiz en büyük firmasıyız diyorsunuz ama sizden kaynaklanan sorunları çözemeyip üstüne üstlük zarar ettirip aldığınız paranın karşılığı hizmeti vermeyi bile beceremiyorsunuz.
