to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Fiber Kurulumunun Uzun Süre Gecikmesi Ve Randevu Yokluğu
16.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “Online'a Özel Fiber Hızları Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps hızındaki limitsiz tarifeye başvuruda bulundum. Başvurunun ardından “Kurulumunuz başvurunuzu takip eden 2 ile 4 gün içerisinde profesyonel ekiplerimizce tamamlanmaktadır.” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım ancak o tarihten bu yana herhangi bir kurulum yapılmadı, tarafıma randevu için dahi dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ayrıca Turkcell Superonline Dehanet Ev Çözüm Merkezi’ne giderek durumumu bildirdim ve bayii hattını da aradım. Tüm bu girişimlere rağmen ne bir randevu planlaması yapıldı ne de somut bir adım atıldı.
Başvuru numaram 11961312’dir. Geciken kurulum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve internet hizmetini kullanamıyorum. Kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
