300 Mbps Söz Verilen Fiber Hızının Sürekli Düşüklüğü Ve İade Talebi

Turkcell Superonline üzerinden 300 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir ödediğim hızı neredeyse hiç alamıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, sadece çok nadir olarak paketimde yazan hıza yaklaşıyor.

Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece anlık çözümler üretiliyor ve kısa bir süre normale döner gibi olsa da ardından hız tekrar düşüyor ve sorun aynen devam ediyor. Kalıcı bir çözüm sunulmadığı için hizmetten faydalanamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Sürekli yaşadığım bu hız problemi nedeniyle cayma bedeli olmadan aboneliğimin sonlandırılmasını ve şimdiye kadar ödediğim ücretlerin, yaşadığım hız düşüklüğü dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.