to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Merkezde 27 Saat İnternetsiz Kalma Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için kullandığım modem üzerinden 31 Ağustos saat 15.03’ten bu yana, yani 27 saati aşkın süredir İzmir merkez, Mansuroğlu Mahallesi 222. Sokak bölgesinde tamamen internetsiz kaldım. Bu süre boyunca internet hiç gelmedi, ara ara düzelme gibi bir durum da yaşanmadı.
Kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Uzayan kesinti üzerine bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde sorun olduğunu ancak o şekilde öğrenebildim. Bugün yaptığım üçüncü aramada ise 199520598 kodu tarafıma verildi.
İzmir’in merkezinde bu kadar uzun süreli ve bilgilendirme yapılmadan yaşanan kesintinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekli teknik onarımın ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
