to read complaints and reviews, or file yours.44 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 44 saattir evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen hizmet alamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Bu süreçte dünden beri müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde ekiplerin yönlendirileceği ve benimle iletişime geçileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Arıza kaydımın akıbeti hakkında da net bir bilgi verilmiyor. Müşteri numaram 10744305’tir.
Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın bir an önce giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 03.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 03.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yaklaşık 2 gün sonunda internetimize ulaşım sağladım fakat eşim Trendyol da çalıştığı için 2 gün giriş sağlayamadı ve onun yüzünden 2 günlük maaş kesintisi yaşadı bizi arayıp internet alt yapısında sorun var ya da bize 3 gelecek sonra aradığımızda akşam 8 de gelecek deyip daha sonrada telefonlarımız açılmadı Turkcell gibi bir firma bunu yapmamalı.
