to read complaints and reviews, or file yours.44 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 44 saattir evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen hizmet alamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Bu süreçte dünden beri müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde ekiplerin yönlendirileceği ve benimle iletişime geçileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Arıza kaydımın akıbeti hakkında da net bir bilgi verilmiyor. Müşteri numaram 10744305’tir.
Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın bir an önce giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
