to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2–2,5 aydır ciddi hız sorunları yaşıyorum. 100 Mbps hızında bir paket kullan...mama rağmen günün her saatinde internet hızım çok düşük, basit bir video izlerken bile sürekli donmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde internetten faydalanamıyorum. Bu durum üzeri
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır Ankara Çankaya Beytepe Mahallesi’indeki adres...imde her gün, günde ortalama 4–5 kez bağlantı kopuyor, internet donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uzun süredir Turkcell müşterisiyim; hem mobil hem de ev internetinde
13 Mayıs 2026 tarihinden beri Superonline ev interneti hizmetini İstanbul Avcılar’daki adresimde kullanamıyorum. Yaklaşı...k üç haftadır internet bağlantım hiç aktif olmadı, bu süre içinde evde hiçbir cihazla internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluş
Uzun süredir evimde Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve internet üzerinden hem oyun oynayan hem de yayın ...yapan biriyim. Yaklaşık 1 aydır çok ciddi seviyede paket kaybı problemi yaşıyorum. Koca evde sadece bilgisayar üzerinden bu interneti kullanıyorum ve oyun oynarken bağlantı kalites
Yaklaşık 15 gündür Yozgat Yerköy’de kullandığım Superonline ev internetimde çok sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bir...kaç dakika içinde geri geliyor gibi görünse de bu durum sürekli tekrar ediyor ve neredeyse hiç verimli bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez
Turkcell Superonline üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla sunulan ev interneti hizmetim 17.05.2026 tarihinde saat 12.30 ...civarında kesildi. Arıza kaydı açtığımda altyapı kaynaklı bir sorun olduğunu, aynı gün yaklaşık 16.30 civarında düzeleceğini söylediler. Verilen saate rağmen bağlantı gelmeyince te
Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki adresimde 29 Mayıs’tan bu yana hem interne...t bağlantım hem de TV+ hizmetim kesik durumda. Bugün 31 Mayıs ve neredeyse 1 Haziran olacak olmasına rağmen 4 gündür hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca a
Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV paketini yaklaşık 5 aydır düzenli olarak sağlıklı şekilde kullanamıyoru...m. İnternete her an bir şekilde erişimim olsa da, özellikle TV tarafında yayın sürekli kesik kesik oluyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizme
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim Aydın Efeler’de bulunuyor ve aylardır evimde internet hizmeti alamıyor...um. Hasta olduğum için bir süre ilgilenemedim ancak bu süreçte hizmet alamadığım halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Defalarca adres teyidi yapılmasına rağmen sistemd
Turkcell Superbox hattımda ciddi hız sorunu yaşıyorum. MF297D model modem ve 250 GB tak çalıştır paket kullanıyorum. Yaz...lık eve geçtiğim dünden beri, özellikle öğle saatlerinden itibaren internet bağlantım her yerde ve her şekilde sürekli çok yavaş. Ev içinde farklı odalarda, pencere kenarında ve f
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde bugün itibarıyla sık sık kopma sorunu yaşamaya başladım. Ankara Keçiöre...n’deki adresimde gün boyunca bağlantı günde en az 3–4 kez kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modemim, kablolarım ve kurulum yerim dahil olmak üzere evde hiç
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır internete girememe s...orunu yaşıyorum ve bu problem bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. İnternet sık sık değil, neredeyse sürekli sorunlu, çoğu zaman hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun sıras
Turkcell Superonline fiber aboneliğimle, İstanbul Sultangazi’de 24 Mayıs’tan itibaren bugüne, yani 31 Mayıs’a kadar tama...men internetsiz kaldım. Her aradığımda bölgede arıza olduğu, en geç 3 saat içinde geleceği söylendi; ancak 1 haftadır aynı cümlelerle oyalanmamıza rağmen hâlâ internet hizmeti alam
31.05.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde Turkcell Superonline bağlantı/kurulum işl...emi için gelen ekipler, evimdeki tuvalette bulunan havalandırmayı benden hiçbir şekilde izin almadan açtı ve işlem bittikten sonra da kapatmayıp olduğu gibi açık şekilde bıraktı. B
Superonline’dan sözde“500 Mbps” olarak aldığım ev interneti hizmeti yaklaşık 2 aydır vaat edilen hıza ulaşmıyor. Hız hiç...bir şekilde 250 Mbps üzerine çıkmıyor ve Netflix, youtube.com, Instagram gibi uygulamalarda sürekli yükleme gecikmeleri, donmalar ve geç açılma sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defa
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak hizmeti ilk kullanmaya başladığımdan beri... gün boyu sürekli hız ve bağlantı performansı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım zaman zaman ciddi şekilde düşüyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de çevrim içi işlemlerimi
Yaklaşık 48 saattir Superonline ev internetime bağlanamıyorum, internete erişemediğim için TV+ uygulamasını da kullanamı...yorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Şu an tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Dün arıza nedeniyle kayıt açtım, 24 saat içinde ekip yönlendirileceği ve soru
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 30 Mayıs’tan beri Diyarbekir Kayapınar Medya ...Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen gitti ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Kesinti fiber altyapıdan kaynaklı olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır hem bağlantı kopmaları h...em de zaman zaman hızla ilgili problemler yaşıyorum. Elimde bu durumu gösteren ekran görüntüleri ve görseller olmasına rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetl
Eşimin üzerine kayıtlı Turkcell Superonline 100 Mbps hızında internet paketimiz bulunuyor. Ancak Wi-Fi üzerinden aldığım...ız hız, taahhüt edilen değerin çok altında kalıyor. Modemin hemen yanında yaptığım hız testlerinde en fazla 64 Mbps görebiliyorum, 85 m2’lik evimizin diğer odalarına gittiğimde ise
Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde kullandığım HG8245X6-10 model modemdeki ebeveyn kontrolü özelliğ...i yaklaşık 1–2 aydır düzgün çalışmıyor. Arayüzden kuralları tanımlamama rağmen bu kurallar hiçbir şekilde uygulanmıyor ve ebeveyn kontrolü işlevini yerine getirmiyor. Yaşadığım ik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100