to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğim için nakil başvurusu yaptığımda benden 900 TL nakil ücreti talep edildi ve bu ücreti... ödedim. İlk nakil başvurumda saha personeli birkaç saat sonra arayıp kuruluma geleceklerini söyledi, ben de 1–2 gün sonra taşınacağımızı ilettim. Aynı gün gelebileceklerini, taşın
Turkcell Superonline evde internet aboneliğimde geçen ay yaşadığım uzun süreli kesinti sorunu neredeyse aynen tekrar ett...i. Geçen ay başlayan kesinti yaklaşık 1 ay sürdü, şimdi de son 1 haftadır yine internetim yok ve hâlâ sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defa
Uzun süredir Turkcell Superonline’ın ev interneti aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce 1000 Mbps fiber internet... paketi için anlaştım ve aylık ortalama 700 TL civarında fatura ödüyorum. Abone numaram 71926160’tır. Bana 1000 Mbps hızında internet satılmasına rağmen, aldığım hizmetin hızını ko
"Teşekkür ederim Turkcell e ve şikayet var a"
Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi Uncalı mevkiinde Türkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir nere...deyse her gün internet kesintisi yaşıyorum. Evde tüm işlerim internet üzerinden yürüdüğü için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İnternet gün içinde herhangi bir saatte ha
"Geç de olsa sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
"Tamamdır"
Superonline ev internetim 3 Ekim tarihinden bu yana yaklaşık on gündür tamamen kesik durumda. Modemde ADSL ışığı kırmızı... yanıyor ve bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplamda dört kez aradım. Her seferinde bölgem için acil kayıt açıldığ
Superonline 1000 Mbit fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 ay boyunca ea fc27 oyununda ping değerlerim fena değildi, oy...un içi gecikme yaşamıyordum. Normalde 8-18 MS aralığında olması gereken ping değerim son 2 haftadır oyun sırasında 170-200 MS seviyelerine çıkıp iniyor ve sürekli dalgalanma yaşıyo
Sakarya Karasu’da yaklaşık iki yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıydım. İlk yılımızda taahhütlü kullanım yaptık ...ve faturamız düzenli olarak 750 TL civarında otomatik ödemeden tahsil ediliyordu. İkinci yıla geçtiğimizde ise taahhütlü seçenekleri tamamen kaldırdılar ve hiçbir bilgilendirme yap
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internete neredeyse hiç düzgü...n erişemiyorum. Gündüz saatlerinde zaten internet olmuyor, işten eve geldiğimizde de modemde internet ışığı yanmıyor. Modemi her akşam defalarca resetleyince bir süreliğine interne
Superonline fiber internet abonesiyim. 13 Ekim 2026 tarihinde saat 19:50 civarında modemimin üzerindeki tüm ışıklar sönd...ü ve o andan itibaren internet bağlantım tamamen gitti, bir daha da hiç gelmedi. Aynı akşam 20:10 gibi Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açılmasını istedim. Tel
Turkcell Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında kurulum ekibiniz tarafından ar...andığımda o an için müsait değildim ve daha sonra tekrar aranacağım söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kurulum r
Türk Telekom’dan Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde telefonla yapılan görüşmede 6.000 TL’...ye kadar olan cayma bedelini karşılayacaklarını açıkça belirttiler. Buna güvenerek hattımı taşıdım ancak daha sonra verilen bu taahhüt yerine getirilmedi. Türk Telekom’dan tarafım
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Ekim tarihinden beri sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Aslında bu ...kesintiler daha önce de uzun süreler boyunca yaşanmış ve hizmette süreklilik sorunu haline gelmişti. Son dönemde ise bağlantı neredeyse hiç gelmiyor ve hizmeti kullanamıyorum. Bu d
"Hızlı çözüldü teşekkürler."
"Superonline ve Şikayetvar ailesine çok teşekkür ederim."
Superonline TV+ aboneliğim kapsamında aldığım hizmeti şu anda kullanamıyorum. Esentepe Mahallesi, Nilüfer / Bursa’daki a...dresimde yaşanan elektrik kesintisinin ardından yaklaşık 9 saattir internetim yok ve bu nedenle TV+ uygulaması üzerinden televizyondan maç izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini arad
13112712 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 13 Ekim 2026 öğleden sonra internet bağlantım tamamen kesildi... ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Eve geldiğimde kesintiyi fark ettim ve apartman grubumuzda da herkesin internetinin olmadığını, aynı sorun için defalarca a
Yaklaşık 18 yıldır Superonline ev ADSL abonesiyim. 7 Ekim tarihinde fark edilmeyen, atlanmış bir borç faturası nedeniyle... internet hizmetim kesildi. 10 Ekim’de bu borcu ödememe rağmen, normal şartlarda en geç birkaç saat içinde açılması gereken internetim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ açılmadı
İzmir Menemen’de yeni taşındığım adreste mevcut altyapı olmasına rağmen Superonline aboneliğimin nakil işlemi dört gündü...r bir türlü tamamlanmadı. Port olmadığı gerekçesiyle bağlantım yapılmıyor ve bu süreçte internet hizmeti alamıyorum. Fiber kurulum ve TV+ kurulum taleplerim için açılan 201432827
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay düzenli olarak in...ternetim tamamen kesiliyor ve bu kesintiler bazen üç haftaya kadar sürüyor. Yaklaşık dört haftadır da bu şekilde, neredeyse hiç düzgün internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetl
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve 03.10.2026 tarihinden... bu yana, yani 12 gündür İstanbul Sultangazi’de bulunduğum adreste internet
Superonline ev interneti aboneliğim için 980 TL tutarında iki kez tahsilat yapıldı. Eşim 08.10.2026 tarihinde faturayı ö...dediği halde, 12.10.2026 tarihinde bankam üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatı aynı faturayı tekrar çekmiş. 13.10.2026 tarihinde hesabımı kontrol ederken bu durumu fark ettim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
