Superonline İnternet Kesintisi Ve Faturada İndirim Talebi

Turkcell Superonline internet aboneliğim için İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’nde 10 Ekim sabah saatlerinden bu yana tamamen kesinti yaşamaktayım. Günlerdir evde internet hizmeti alamadığım için iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu ve çalışma yapıldığı söylenmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ne net bir bilgi verildi ne de sorun giderildi. 11.10.2026 tarihinde 12:31’de 201424431 numaralı arıza kaydım açılmasına rağmen, hâlâ bağlantım sağlanmamış durumdadır. Abonelik numaram 12888456’dır.

Bölgesel arızanın bir an önce giderilerek internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin günlerin faturama indirim veya hiç yansıtılmama şeklinde düzeltilmesini talep ediyorum.