to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır, yaklaşık 30 yıldır Turkcell ve Superonline müşterisiyim. Kurumsal internet hattımla ilgili yaşadığım bir... sorun nedeniyle ekim ayı başından bu yana defalarca farklı kanallara başvurmama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Telefonda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu çözem
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve şu anda Superbox Çalıştır Devam 1 TB paketini kullanıyorum. Özelli...kle son taahhüt yenilememden sonra internet hizmetinin kalitesi ciddi şekilde düştü. Paketimde 50-250 Mbps hız sunulmasına rağmen internet hızım zaman zaman 1 Mbps seviyelerine kad
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 30 saattir evimde internet yok. Tekirdağ Çorlu’d...a oturuyorum ve 15 Ekim sabah saatlerinden bu yana bağlantı tamamen kesik durumda. Hem ben hem de eşim internet üzerinden çalışıyoruz ve bu kesinti iş hayatımızı ciddi şekilde aksa
İşletmemizde kullandığımız Turkcell Superonline statik IP’li kurumsal internetimiz Turkcell tarafından hiçbir bilgilendi...rme yapılmadan yaklaşık iki gün önce askıya alındı. İnternet hizmetimizin aniden durdurulması nedeniyle iş süreçlerimizi sağlıklı şekilde yürütemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Turkcell Superonline üzerinden Taahhütsüz VDSL Hız Keyfi 100 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanıyorum. 14.10.2026 tarih...inden beri evimde tamamen internet yok ve modemdeki internet ışığı yanmıyor. Buna rağmen kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 15.10.2026 tarihinde müşteri hi
Turkcell Superonline sabit internet altyapısına ait kablolar, mahallemizde belediye tarafından yapılan altyapı çalışmala...rı sırasında kopmuş durumdadır. Yaklaşık 10 gündür bu kablolar yol ve kaldırım kenarlarında dağınık şekilde duruyor ve altyapı bağlantısı fiilen kesilmiş halde. Adresimiz Samsun i
Yıllardır Superonline müşterisiyim. Yaklaşık bir yıl önce e bloktan d bloka nakil işlemi yaptırdım. E blokta hiçbir soru...n yaşamazken, d blokta taşındığımdan beri internetimde sık sık kopmalar, gidip gelmeler yaşıyorum. Modemde Wi-Fi tam çekiyor görünmesine rağmen internet bağlantısı olmuyor, modemi
Turkcell evde internet aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma verilen cihaz ve aksesuarları iade sürecinde istenen şeki...lde ve süresinde geri göndermeme rağmen, haksız olarak cezai ücret yansıtılacağına dair SMS bildirimi aldım. Mesajda cihazın zamanında teslim edilmediği ve iade edilmemesi durumund
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır evimde internet neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıkl...ı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen almadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca bildirmeme rağmen her seferin
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps internet kampanyasına geçtim ancak 08.10.2026 tarihinden bu yana hızım bir türlü yükse...ltilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yaklaşık 50 Mbps seviyesinde ve buna rağmen 1000 Mbps paket ücreti ödüyorum. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili 3–4 defa
"Arıza kısa sürede giderildi ilginiz için çok teşekkür ediyorum"
Turkcell ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız paketine sahip olmama rağmen, bağlantım ilk günden beri bu hıza hiçbir z...aman yaklaşmıyor. Sürekli olarak hız testleri yaptığımda ortalama 20 Mbps civarında indirme hızı görüyorum ve bu durum taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet almama neden oluy
Turkcell Superonline’dan ev interneti için yeni müşteri olarak 12.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında kurulum talebi ...oluşturdum. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bu
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve 4 gündür evimde kesinlikle ...internet hizmeti alamıyorum. Seyahatten döndüğümde İstanbul Ümraniye’deki a
Turkcell Superbox Devam 1 TB paketi ve zlt s92 modem ile aldığım internet hizmetinde, aboneliğimin ilk gününden beri gün... içerisinde belirsiz zamanlarda internet kesintileri yaşıyorum. Hava durumu ne olursa olsun, elektrik kesintisi olmamasına ve cihazın konumu değişmemesine rağmen bağlantım aniden g
Turkcell 4.5G Superbox paketimin taahhüdü bittikten sonra 07.10.2026 tarihinde 5g Superbox Yanımda 250 GB paketine geçiş... yaptım. 4.5G kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, 5g Superbox’a geçtiğim günden beri sürekli donmalar, internet kesintileri ve modemde internet ışığının mavi yanması gibi probleml
Bursa Nilüfer’de kullandığım Superonline internetim 8 Ekim 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve hala hizmet ...alamıyorum. Günlerdir evimde internet olmadığı için hem günlük işlerim hem de kişisel kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Arıza kaydı açılması üzerine adresime teknik ekip yönlendir
"İlgili arkadaşa çok teşekkür ederiz, cayma bedeli almadan talebimizi çözüp, yeni aboneliği mizi başlatıp sorunu çözdü."
Superonline 0024072045 numaralı sabit internet aboneliğim, şirketim üzerind...en açılmış bir hat. Şirketim yaklaşık bir buçuk sene önce kapandı, buna rağ
Turkcell Superonline’dan 13062663 abone numarası ile internet hizmeti almaktayım. Aboneliğimin kurulmasından yaklaşık 2–...3 gün sonra, 1 Ekim 2026 tarihinde internet hizmetim tamamen kesildi ve bu tarihten sonra hizmeti neredeyse hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede
13.10.2026 tarihinden beri evimde Superonline fiber internet hizmeti tamamen kesik durumda. Üç gündür hiç internet kulla...namıyorum, bu nedenle mecburen Turkcell mobil internetim üzerinden bağlantı sağlıyorum ve mobil paketim çok hızlı eriyor, örneğin 30 GB internet paketimin 8 GB’ı yalnızca 1 saat iç
Turkcell Superonline internet aboneliğim için İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’nde 10 Ekim sabah saatle...rinden bu yana tamamen kesinti yaşamaktayım. Günlerdir evde internet hizmeti alamadığım için iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arı
Turkcell Superonline bünyesinde 13366686 numaralı aboneniz olarak, Ağustos ayından bu yana Superonline internet, TV Plus... ve Yan Oda hizmeti kullanmaktayım. Ankara Keçiören Çiçekli Mahallesi Karaelmas Sokak 13/8 adresinde aldığım bu hizmetlerde, ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. TV Pl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi aldığım günden beri düzenli olarak kopma, hız düşüşü ve kesintiler yaşıyor...um. Son bir haftadır ise interneti neredeyse hiç kullanamıyorum; bazen hız çok düşüyor, bazen sık sık kopuyor, bazen de tamamen kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, u
Bursa Ataevler Cumhuriyet Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı Kamuran Sitesi’ne yeni taşındım ve Turkcell Superonline ...internet aboneliğimin bu adrese taşınması için yaklaşık 15 gün önce başvuru yaptım. Bana internetimin 2 ila 4 gün içinde taşınacağı taahhüt edilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
