Taahhüt Süresinde Turkcell Superonline Hizmetlerine Haksız Kısıtlama Ve Maltepe Abone Merkezine Zorunlu Gitme

Turkcell Superonline’ın yıllar önce abone olduğum fiber internet, TV+ ve ev telefonu hizmetlerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Çekmeköy’de bulunan ve 23748714 numaralı aboneliğim için tarafıma zamanında “kurumsal hat almışsınız, aboneliğinizi bireysel hatta çevirmeniz gerekiyor” denilerek işlem yapıldı ve bunun ücreti tarafımdan tahsil edildi, taahhüdüm de hâlâ devam ediyor.

15.10.2026 tarihi itibarıyla, taahhüdüm devam etmesine rağmen tüm internet, Turkcell TV+ ve ev telefon hattıma kısıtlama getirildi. Üstelik sanki başka bir işim yokmuş gibi, bu sorunun çözümü için beni ikamet ettiğim bölgeye uzak olan Maltepe’deki abone merkezine gitmem gerektiği söyleniyor. Hem devam eden taahhüdüm varken hizmetlerime kısıtlama getirilmesi hem de çözüm için bu kadar zahmete sokulmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Taahhüdüm devam ederken hizmetlerime neden kısıtlama getirildiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bu işlemin iptal edilerek tüm kısıtlamaların kaldırılmasını, işlemlerin uzaktan ya da bana en yakın noktadan çözülecek şekilde düzenlenmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.