to read complaints and reviews, or file yours.14.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Superonline 1000 Mbps internet bağlantımın tamamen kesildiğini fark ettim. O a...ndan itibaren 20 saati aşan bir süredir Şemikler, Karşıyaka / İzmir adresindeki evimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda önce sorunun ge
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak hızım uzun süredir çoğu zaman 30 Mbps seviyesini...n üzerine çıkmıyor. Gün içinde ara ara hız düşmeleri yaşıyorum ve interneti hem kablolu hem kablosuz kullanmak işkenceye dönüştü. Speedtest sonuçlarımda da indirme hızımın 27–30 Mb
10 Ekim sabahı saat 10:02’den beri Bursa Nilüfer Yüzüncüyıl Mahallesi’ndeki evimde Superonline sabit internet ve TV hizm...etim tamamen kesik durumda. İlk aradığımda bölgede bakım çalışması olduğu söylendi, fakat o günden bu yana ne internete bağlanabiliyoruz ne de televizyon izleyebiliyoruz. Yaklaşık
Yaşadığım bölgede mobil hat çekim gücü çok düşük olduğu için Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptı...m. Başvuruyu 9 Ekim’de yaptığımda, kurulumun 2–4 iş günü içinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 15 Ekim olmasına rağmen henüz ne bir kurulum için gelen oldu ne de
Superonline internet aboneliğimde binaya gelen ana internet kablosu yan taraftaki inşaat sebebiyle koptu ve tam 10 gündü...r evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı sorunu yaşayan diğer dairelere gelen farklı firmalar gelip kabloyu yenileyerek bağlantıyı sağladı, ancak Superonline ekipleri hâlâ gelmed
Superonline’dan 10.10.2026 tarihinde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Yasal olarak tanınan 14 günlük cayma h...akkımı kullanmak isteyerek 14.10.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek için başvurduğumda, tarafıma kurulum ve aktivasyon ücreti adı altında 4.614,52 TL tutarında fahiş bir bed
Superonline ev interneti aboneliğim için dört gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Pazartesi gecesinden bu... yana bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca kez çağrı merkezinizi aradım, her seferinde “ekipler yönlendirildi, sorun çözülecek” denilmesine rağmen ne gelen var ne gide
Turkcell 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Çorum ili Sungurlu ilçesinde, ban...a ait olan evimde bulunan modemimde 13 Ekim saat 10:11 civarından beri inte
Turkcell Superonline yeni kullanıcısıyım. 10.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak modemi...min evimdeki yerinin değiştirilmesi için destek talebi oluşturdum. Bu görüşmede, talebim için ekiplerin 24 saat içerisinde yönlendirileceği söylendi ancak akşam saatlerinde ekipler
Turkcell Superonline fiber 5g ev internetim 12 Ekim’den beri tamamen çalışmıyor. Sözde fiber internete geçtiğimiz halde ...5 gündür evde internet yok ve bağlantı bir kez bile düzelmedi. Modem ve cihazlar çalışır durumda görünmesine rağmen internete erişemiyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri
"Bol bol thank you very much"
15.10.2026 tarihinde saat 12.06 civarında Google üzerinden Digiturk müşteri hizmetleri numarasını ararken 0850 800 5100 ...numarasına ulaştım. Telefona çıkan kişiler kendilerini Superonline müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve kampanyalı paketlerden bahsederek profesyonel bir dille beni belirli bir pak
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2–3 ay önce kurulum yapıldı. Kurulum sırasında evin içinde du...varın üzerinden modeme kadar kablo gezdirildi ve ortada son derece çirkin bir görüntü oluştu. Daha önce Türk Telekom aboneliğim varken kablo duvarın içinden geçirilmişti ve hiçbir
Turkcell Superonline’a ait 72309773 numaralı ev interneti aboneliğimle ilgili olarak bir mağduriyet yaşamaktayım. Başvur...umu yaptığım sırada tarafıma Turkcell Superonline’dan resmi SMS gönderilmiş ve bu SMS’te internet ve TV+ aboneliğimin “2 Ay Ücretsiz TV+ Efsane Günler Kampanyası” kapsamında olduğu
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps ev interneti için yaklaşık bir haftadır bağlantı bekliyorum ancak henüz hiçbir işlem y...apılmadı ve tarafıma da herhangi bir dönüş sağlanmadı. Başvurumu çağrı merkezi üzerinden yaptım. Görüşmede bağlantı için kayıt oluşturulduğu söylendi ancak sonrasında ne arayan ol
15.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından adıma 317 TL tutarında bir Superbox fatura borcu çıkarıldığını SMS ...ile öğrendim. Oysa Superbox hattımı ve cihazımı 1 Ocak civarında teslim ederek kapattım ve işlem sırasında hem borcum olmadığını hem de hattın tamamen kapandığını teyit ettim. Üze
Turkcell Superonline müşterisiyim. Taşınma talebim üzerine İstanbul Beylikdüzü’indeki bayiniz eve gelerek beni ADSL’den ...fiber internete geçirdi. Eski modemi de aynı gün evde kendilerine teslim ettim. Buna rağmen bayiniz modemi teslim aldığı bilgisini sisteme girmediği için tarafıma 11464103 numaralı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Ekim 2026 tarihinden beri internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. M...odemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 7/24 kesinti olduğu için evde internet bağlantısı hiç yok. 13 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum.
Superonline fiber 1000 Mbps ev internetim İzmir Menemen’de 13 Ekim 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Aynı site...de bulunan iki blokta da internet yok. Uzun süreli bu kesintiye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara
Superonline ev fiber internet 1000 Mbps aboneliğimde her ay yaklaşık 1 hafta ile 10 gün arası komple internet kesintisi ...yaşıyoruz ve bu durum sadece binamızda Superonline kullananlarda oluyor. Sürekli kopma ve kesintiler nedeniyle teknik servisi çağırdık, gelen ekip ont cihazının bozulduğunu söyleye
"En başta yapılması gereken en sonda yapıldı o bii yordu ama telafi edildiği için teşekkür ederim"
"Şikayet var ekibine çok teşekkürler ederim... Sonuç alamadığım ilgililerin dönmediği sorun için size şikayet oluşturduktan sonra günlerce30 dk sonra arayıp randevu alıp eksikliği giderdiler."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps paket kullanıyorum ve dün öğlen saat 14.00 civarından bu yana... internet bağlantım tamamen kesik. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hâlâ gelmedi. Dün yaşanan kesinti sonrası Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda
Uzun süredir Superonline abonesiyim ve taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yeni taahhüt tekliflerini inceledim. Mevcut ab...onelere sunulan kampanyada 100 Mbps internet için 12 ay taahhütlü olarak ilk 6 ay 700 TL, ikinci 6 ay 900 TL olmak üzere ortalama 800 TL’lik bir fiyat veriliyor. Buna karşılık yeni
"Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
