Superonline talep

26 Aralık’ta Superonline aboneliğimi yenileyerek tablet hediyeli bir abonelik paketine geçtim. Görüşme sırasında Samsung marka, yaklaşık 8 inçlik bir tabletin en geç 8 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bu tarihten bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı. 26 Aralık’tan ...

1- Aldığımdan beri TV box ürün hatalı, hep donuyor. Servis talep ettim, ücretli yönlendiriyorlar. 2- Adres güncelleme yapıldı, taşıma yapmışım gibi bir de ücret almak için, herhalde nakliyesini gösterip ücret alacaklar. Ya bu ne? Son derece şikayetçiyim; ilk sözleşme bitiminde iptal edeceğim.

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak hattı ilk aldığımız günden beri her ay düzenli olarak internet sorunu yaşıyoruz. Neredeyse her ay bir kez, yaklaşık bir hafta boyunca evde Wi‑Fi kullanamıyoruz, ama fatura tam tutarında kesilmeye devam ediyor. İnternet bağlantısı...

Turkcell Superonline üzerinden 07.01.2026 tarihinde başlatılan internet aboneliğim, bağlantının yapıldığı ilk günden bu yana sağlıklı bir şekilde çalışmamaktadır. Sürekli çekmeme, bağlantı kopmaları ve internete erişememe sorunları yaşıyorum. Toplam 11 gündür aboneliğim aktif olmasına rağmen, bu sür...

Superonline’dan kullandığım 500 Mbps sınırsız internet hizmetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istiyorum ancak bir türlü bağlantı sağlanmadığı için mevcut internetimi de kullanamıyorum. 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana Ankara Yenimahalle Susuz Mahallesi 5613 Sokak Ells Konutları’ndaki yeni adr...

Turkcell Superonline fiber internet 500 Mbps hizmetini İzmir Bornova Ergene adresimde kullanıyorum. Ağustos 2025’ten bu yana sürekli hız düşüklüğü ve verimsiz bir internet bağlantısı sorunuyla karşı karşıyayım. Kablolu bağlantıda 500 Mbps görünüyor olsa da özellikle telefonda yaklaşık 337 Mbps hız a...

Yıllardır Superonline’dan internet ve TV Plus hizmeti alıyorum. Ne zaman bir arıza olsa kayıt açılıyor ancak hiçbir şekilde ekip yönlendirilmiyor, gelen giden olmuyor. Ardından da sanki sorun çözülmüş gibi yaklaşık 15 dakika içinde “sorununuz çözüldü, memnun musunuz” şeklinde otomatik arama geliyor....

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev fiber internet aboneliğine yeni geçtim ancak interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen Instagram ve YouTube’da kısa videoları bile doğru düzgün izleyemiyorum, sürekli donma ve takılmalar yaşıyorum. Önceki internetim 35 Mbps olmasın...

Uzun yıllardır İstanbul Şile Ulupelit Mahallesi’nde Turkcell Superonline ADSL internet hizmeti kullanıyorum. 05.01.2026 tarihinde internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani iki haftayı aşkın süredir bağlantı sağlanamadı. Buna rağmen kullanmadığım internetin faturasını ödemeye devam ediyo...

Uzun yıllardır Superonline ev interneti kullanıyorum, ancak yaklaşık bir yıldır Antalya Muratpaşa’da bulunduğum adreste gün içinde birçok kez bağlantı kopması yaşıyorum. Bu kesintiler internet kullanımını ciddi anlamda zorlaştırıyor ve hizmetten faydalanamamama neden oluyor. Benim gibi benzer sorun...

Turkcell Superonline’ın “Online özel ilk ay ücretsiz 1000 Mbps fiber limitsiz” paketini kullanıyorum. 98 metrekarelik bir evde oturmama rağmen yaklaşık 4–5 aydır evin içinde sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Özellikle salon, balkon ve salonun içindeki odada internet neredeyse hiç çekmiyor, a...

1 Ocak 2026 tarihinde Kayseri Melikgazi, 30 Ağustos Mahallesi’ndeki adresimde Superonline Ev Fiber 1000 Mbps tarifesine geçiş yaptım. Yaklaşık bir hafta sorunsuz gibi göründükten sonra, hem telefonumda daha önce rahatlıkla kullandığım video izleme uygulamalarında hem de televizyonda internet üzerind...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce yeniledim ve 1000 Mbps hız taahhüdü ile devam ettim. Ancak bağlantımda sürekli bir yavaşlık yaşıyorum ve söz verilen hıza ulaşamıyorum. Hız testlerinde 1000 Mbps görünmesine rağmen interneti kullanım sırasında bu hızı kesinlikle alamıyoru...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır İzmir Bornova Evka 3 Mahallesi 119. Sokak’taki adresimde hem kablolu hem kablosuz bağlantıda sürekli kopmalar ve kablosuz çekim sorunları yaşıyorum. Zaman zaman internet tamamen kopuyor ve hizmet alamıyorum. Bu süreçte defala...

Turkcell Superbox 100 GB paketimi kullanmama rağmen, internetim normal seviyede kullanımda ve sürekli dizi/film izlememe karşın yaklaşık üç haftada tamamen bitiyor. Paketin bu kadar hızlı tükenmesi bana hem haksız hem de açıklanmamış bir durum gibi geliyor. Turkcell uygulaması ve internet sistemi ü...

Superonline fiber internet müşterisiyim. Yakın zamanda Superonline ile sözleşmemi yeniledim ve bu süreçte modemi de ücret karşılığında değiştirdiler. Değişimden sonra bir süre sorun yaşamazken, yaklaşık 1–2 haftadır ciddi bir problemle karşı karşıyayım. İnternet bağlantısı modemde bağlı göründüğü h...

Turkcell Superonline’ın “Fiber’de 1000 Mbps Uçuran Kampanya – 1000 Mbps (50 Mbps upload) limitsiz” internet aboneliğini İzmir Karşıyaka’da kullanmaktayım. Uzun süredir devam eden ve kalıcı şekilde çözülemeyen ciddi bir hizmet problemi yaşıyorum. Aboneliğimin ilk aylarında, Nisan ayına kadar hizmet ...

Turkcell Superonline sabit ev interneti aboneliğim kapsamında Aydın Efeler Orta Mahalle’de bulunan adresimde 1000 Mbps fiber internet için aylık 760 TL ödüyorum. Geçtiğimiz hafta apartman girişindeki bir arızadan kaynaklı olarak internet bağlantım tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aray...

Turkcell üzerinden engelli bir aboneliğimiz bulunuyor. 09.12.2025 tarihinde Turkcell ekibi evimize kurulum için geldi. Yan odaya hat çekimi yapılırken, duvarın üzerinden geçen su borusu matkapla delinerek evime zarar verildi. Kurulumu yapan görevlinin adı H****’di. Aynı gün, kurulum ekibinin yanında...

+3

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 16.01.2026 tarihinden beri sürekli olarak hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı kalitem çok kötü, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. İki gündür bu bağlantı problemi aralıks...

Uzun süredir Superonline yalın VDSL 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır ping kaynaklı ciddi bir internet problemi yaşıyorum. Online oyunlarda sürekli kopma ve lag oluyor, video izlerken de sık sık donmalar yaşanıyor. Yaptığım hız ve ping testlerinde 100 MS üzeri ping değerleri gö...

Turkcell Superonline’a yaklaşık 5 ay önce geçiş yaptım. Abonelik başından beri hem internet hem de TV+ hizmetinde sürekli sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, televizyon kumandası ile cihaz arasında eşleşme problemleri oluyor ve bu durum düzenli olarak devam ediyor. Bir kez tekni...

2 gündür Antalya, Konyaaltı, Gürsu Mahallesi’ndeki adresimde Turkcell Superonline internet hizmetimle PlayStation 5 üzerinden FC 26 oyununa bağlanamıyorum. Bu sorun yalnızca Superonline bağlantısında yaşanıyor; farklı bir internet bağlantısı kullandığımda (telefonumdan internet paylaşımı yaptığımda)...

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık iki aydan uzun süredir neredeyse her gün bağlantı sorunları yaşıyorum. Sürekli donmalar, hız düşmeleri ve bağlantı kopmaları olduğu için, ödediğim hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bugün bu sorunl...