to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 4 ay önce Turkcell Superonline ile ev interneti sözleşmesi yaptım ve bağlantı kurulduğu günden beri hız ve bağl...antı problemleri yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde ekip
Turkcell Superonline internet aboneliğimin Mersin Yenişehir’deki adresimizden Mersin Erdemli’deki yeni adresimize nakli ...için Mayıs ayının sonunda başvuruda bulundum. Taşındığımız yeni ev kendi evimiz olup tapu resmi nikahlı eşimin üzerine, internet aboneliği ise benim adıma kayıtlıdır. Yalnızca eşim
Turkcell Superonline’ın İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği kapsamında pppo...e şifrem tarafıma verilmediği için kendi cihazımı kullanamıyorum. Yaklaşık iki yıldır bağlantı performansının düşmesi, hız dalgalanmaları ve sık sık Wi‑Fi kopmaları nedeniyle defal
Superonline ev interneti 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. 29 Haziran’dan bu yana evimde internet yok ve sitede yaklaşık 2...0 kişi şu an Superonline internet kullanamıyor. Evimizin tam karşısında yeni yapılan binaya gelen hat çekilirken Bizim İnternet hattımız koparıldı ve o günden beri bağlantımız sağl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için adres nakli talebinde bulundum ancak adres uyuşmazlığı nedeniyle nakil... işlemi gerçekleştirilemiyor. İki gündür bu nedenle evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun incelendiği söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir ge
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım hizmet 16.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarından itibaren ...tamamen kesildi ve 3 gündür internet erişimim yok. Uzaktan çalıştığım için işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle işime devam edemiyor, ciddi mağduriyet yaşıy
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sürekli arıza ve kesinti problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sık s...ık gidip geliyor, çoğu zaman da saatlerce hiç internet kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan bağlantı gerektiren çalışmalarımı doğrudan olumsuz etkiliyor. En
Turkcell Superonline’dan uzun süredir 1000 Mbps download ve 50 Mbps upload hızında taahhütlü fiber internet hizmeti alıy...orum. Taşınmam sebebiyle mevcut taahhütlü paketimi yeni adresime aynı şekilde taşımak istediğimde, bu paketi taşımadıklarını, bunun yerine taahhütsüz ve aylık 1700 TL’lik bir paket
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ancak 18.07.2026 saat 11.00 civarından beri 1000 Mbps hız yerin...e yaklaşık 100 Mbps hız alıyorum. Bunu fark eder etmez hız testi yaptım ve sonuçların da bu durumu doğruladığını gördüm, dün akşamdan beri günün her saatinde aynı şekilde düşük hız
Superonline’dan yeni internet başvurusu yaparken kurulumun en geç 24–48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak... üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ eve gelip kurulumu gerçekleştirmediler ve internetimiz bağlanmadı. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4 kez
Yaklaşık 23 yıldır aynı sabit telefon numarasını şirketimin resmi iletişim hattı olarak kullanıyorum. Bu numara web site...mizde, Google işletme profilimizde, kartvizitlerimizde ve tüm kurumsal iletişim materyallerimizde yer almaktadır. Buna rağmen Turkcell Superonline’ın yaptığı hata nedeniyle hattım
Uzun süredir ciddi yönlendirme kaynaklı gecikme sorunları yaşıyorum ve bu sorun aboneliğimin ilk gününden beri, yıllardı...r devam ediyor. Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps abonesiyim. Ea Sports fc 26’nın İstanbul’daki aws Local Zone altyapısı üzerinden yeni devreye alınan Türkiye sunucusuna bağlant
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce internet bağlantım tamamen kesildiği için ar...ıza kaydı açtırdım ve sorun ancak 1 hafta gibi çok uzun bir sürede giderilebildi. Aradan çok kısa zaman geçmesine rağmen bu kez de cumartesi günü saat 11:59’dan beri yine interneti
Turkcell Superonline’dan kampanyalı 1000 Mbps hızında internet bağlatmak için başvuru yaptım, abonelik ve müşteri numara...m 13572161. Başvuru sırasında kurulumun 2 ila 4 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün başvurunun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kurulumla ilgili en ufak bir adım atılmadı.
Yıllardır emek verdiğim fc 26 oyununda PC üzerinden Clubs moduna Superonline internetim yüzünden 5 gündür giriş yapamıyo...rum. Oyuna sorunsuz girip diğer tüm modları oynayabiliyorken, özellikle Clubs kısmına girmek istediğimde arama sırasında ekranda sadece “maç aranıyor” şeklinde kalıyor ve hiçbir şe
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet abonesiyim ve bilgisayar üzerinden ea Sports fc 26 oynamaktayım. Oyuna resm...i Türkiye (İstanbul) sunucuları gelmiş olmasına rağmen bağlantım hâlâ yurt dışı (Frankfurt) üzerinden yönlendiriliyor ve bu nedenle oyunda 60–61 MS civarında ping değerleri görüyor
Superonline’ın 1000 Mbps’lik en yüksek paketini kullanıyorum ve Kayseri’de ikamet ediyorum. Fc26 oyununda Türkiye’ye yen...i sunucu açılmasına rağmen Superonline’ın routing tercihleri nedeniyle bağlantım Türkiye sunucusuna doğrudan gitmek yerine Avrupa üzerinden dolaşıyor. Bu yüzden diğer internet serv
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ea fc 26 oyununda İstanbul sunucularına bağlanırken ciddi ping sorunu y...aşıyorum. Ea, 17 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla Türkiye İstanbul sunucularını devreye aldı. Diğer operatör kullanıcıları İstanbul sunucularında 5-10 MS civarında değerler alabilirke
Superonline ev internetim 15.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve üç gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.... Modemde internet ışığı yanmıyor, her aradığımda bölgesel arıza olduğunu söylüyorlar fakat sorun hala çözülmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini telefonla 5 kez aradım. Her s
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 8 gün önce bölgemizdeki fi...ber kablonun zarar görmesi sonucu bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri evde internet kullanamıyoruz. Arıza için Superonline müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açt
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım ping sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Fc 26 Türkiye sunucusu açıl...dıktan sonra diğer firmaları kullanan arkadaşlarım 3–4 MS ping alırken, ben sürekli olarak yaklaşık 60 MS ping ile oynamak zorunda kalıyorum. Sorun yeni başladı ve günün her saati
Superonline fiber internet abonesiyim ve Ordu Altınordu Karşıyaka Mahallesi’nde yaşıyorum. Fc 26 sunucusunda oyun oynark...en aldığım ping değerleriyle ilgili ciddi bir problem var. Türkiye’ye yeni açılan fc 26 sunucusunda Türk Telekom kullanan oyuncular 2 ile 15 MS arasında tepki süresi alırken ben Su
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik fiber internet paketine yeni geçiş yaptım. Ancak ilk günden beri vaat edile...n hıza ulaşamıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızı yaklaşık 140 Mbps civarında çıkıyor, hatta son testte 112 Mbps görünüyor. Testi Wi-Fi üzerinden yaptım ve müşteri temsil
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka Mustafa Kemal Mahallesi’indeki internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sor...unlar yaşıyorum. Haziran ayından bu yana bağlantı sık sık kesiliyor ve çoğu zaman internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bugün yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
