to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır İnternet Yok, Çözüm Bekliyoruz
Turkcell Superonline VDSL aboneliğim için İstanbul Tuzla’da aldığım hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Ağustos’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık bir aydır bağlantı tamamen yok.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde arızanın altyapı sağlayıcısına iletildiği, işlemlerin yapıldığı ve sorunun giderildiği söylenerek bağlantıyı kontrol etmem isteniyor. Ancak verilen bilgilere rağmen internetim hâlâ çalışmıyor ve sorun hiçbir şekilde çözülmüyor. Sürekli kayıt açılıp yönlendirme yapılmasına rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.
5195**21 numaralı aboneliğim için, uzun süredir kesintiye uğrayan internet hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kullanamadığım süre boyunca faturama gerekli iadenin veya indirimlerin yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin artık hızlı ve net bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün itibari ile çözüldü Fakat Bir aydır kullanamadığım için ücret ödemek istemiyorum bu aylık
