Superonline Taahhüt kampanya yenileme

Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz & TV+ Super Fırsat kampanyası abonesiyim. Turkcell Superonline aplikasyonunda adres bilgilerim yanlış göründüğü için bunu düzeltmek ve 5 gün sonra bitecek taahhüdümle ilgili kampanya bilgisi alıp taahhüdümü yenilemek amacıyla 0532**32 00 00 numaralı hattan müşt...

Superonline 100 Mbps fiber limitsiz internet aboneliğimde devam eden kampanyamı yenilemek istediğimde, online işlemler ekranında taahhüt başlangıç tarihimle ilgili bir hata ile karşılaştım. Mevcut kampanyamın bitiş tarihine 28 günden fazla süre olmasına rağmen, sistemde yeni taahhüdümün başlangıç ta...

Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve şu an evimde sabit internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüdümün 06.01.2026 tarihinde saat 00.00 itibarıyla biteceğini bugün 12.49’da tesadüfen öğrendim. Herhangi bir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve taahhüdümün bittiğinden haberim yokken, internet...

Superonline ile yaklaşık 4 ay önce taahhüt yenileme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma kampanya kapsamında hediye tablet ve modem verileceği açıkça sözlü olarak taahhüt edildi, ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ne tablet ne de modem gönderildi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetler...

Superonline TV+ aboneliğim için Ocak ayında taahhüdüm bitiyor ve online işlem merkezine girdiğimde karşıma çıkan yeni taahhüt tekliflerinin mevcut ödediğim ücrete göre çok yüksek olduğunu gördüm. Bu fiyat artışını kesinlikle makul bulmuyorum. Yaklaşık 15 yıldır Superonline hizmetlerini kullanan bir...

17 Kasım tarihinde Turkcell çağrı merkezi tarafından aranarak hem ev interneti hem de yanında kullandığım Turkcell TV Plus aboneliğimin taahhüt bitişiyle ilgili görüştüm. Görüşmede, her iki hizmetimin de birlikte kampanya kapsamında yenileneceği bilgisi verildi ve ben de buna güvenerek onayladım. Ev...

Superonline ev interneti aboneliğim için taahhüt yenilemek istediğimde, benden 750 TL taahhüt yenileme ücreti talep edildi. Hâlihazırda ödediğim aylık fatura tutarı 530 TL ve sadece taahhüdümü yenilemek istememe rağmen böyle bir ücretle karşılaşmamı hem yüksek hem de haksız buluyorum. Yaklaşık bir ...

Turkcell Superonline 5771**79 numaralı internet aboneliğim için online kanallardan taahhüt yenileme yapmak istiyorum. Gün içinde 10’dan fazla kez denememe rağmen, başvuruyu tamamlamak istediğim son aşamada sistem sürekli “Üzgünüz, kampanya değişikliği talebiniz alınamamıştır.” uyarısını veriyor ve i...

Yaklaşık 1 haftadır Turkcell Superonline ev interneti taahhüt yenileme sürecinde sorun yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine daha zaman olmasına rağmen 532 numaralı müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümü yenilemem gerektiği iletildi. Ayrıca bana Hometech tablet kampanyalı paket sunuldu ve be...

Geçen yıl Erdem Telekom aracılığıyla Turkcell Superonline abonesi oldum. O dönemde ilk 2 ay ücretsiz kampanyası vardı; ancak şube temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle bu kampanyadan faydalanamadım. Son 13 aydır aynı hizmeti kullanmama rağmen herhangi bir kampanya veya fırsat sunulmadı. Taa...

Cuma günü arandım. Taahhüdümün süresinin yakında biteceği söylendi. İki tane kampanya sunuldu. İkinci kampanyada bir tablet cihaz olduğu belirtildi. Cihazın yaklaşık piyasa değerinin 5 bin lira olduğu ifade edildi. Ancak, cihazın değeri 500 lira bile etmezmiş. Daha sonraki müşteri hizmetleri temsilc...

63429452 numaralı Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim 8 yıldır sorunsuz devam etmekteydi. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca kampanyamı yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana yeni fiyatlar sunuldu ve onaylıyorum dememe rağmen, sistemde 'kara listedesiniz, işleminizi ...

Superonline ev interneti hizmetimde yaşadığım taahhüt yenileme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 54898630 abone numarasıyla Eskişehir Tepebaşı’nda 50 Mbps VDSL TV Pro paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından, aynı paketi taahhütlü olarak yenilemek istedim. Ancak, altyapı gerekçesiyle taah...

29 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimde taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak online işlemler üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememe rağmen “işlem kısıtı” nedeniyle taahhüt yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ed...

Superonline fiber internet müşterisiyim. Taahhüt süremizin yarın dolmasına rağmen yaklaşık 1 aydır tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan var ne de soran. Müşteri numaram: 25377576. Ankara Yenimahalle’de hizmet almaktayım. Şu anda internet hizmetim aktif olarak devam ediyor ve he...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Sözleşme sürem dolduktan sonra takip edemediğim için son 2 aydır çok yüksek faturalar gelmeye başladı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme almadım. Kampanya yenileme yapmak istediğimde ise uygulama üzerinden “ödenmemiş fatura var” hatası alıyoru...

Turkcell Superonline Evde İnternet hizmetimde taahhüt yenileme sürecine girdim. Şu anda aylık 410 TL ödediğim internet faturam için yeni taahhüt döneminde bana 690 TL’lik bir fiyat sunuldu. Bu fiyat artışını oldukça yüksek ve fahiş buluyorum. Kampanya kapsamında bazı teklifler sunuldu ancak yine de...

Superonline ev internetimin sözleşme yenileme zamanı geldi. Size özel diye çıkan teklif, yeni üye olacak kişiye verilen teklif ücretinden farksız. 5 yıldır sizin üyenizim. Nakil de yaptık. Diyarbakır'dan Ankara'ya. Yani cihazlarımda 5 yıldır bende. Peki sorum şu bana özel dediğiniz ama yeni üye olac...

Turkcell Superonline'da üyeliğimi yenilemek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 ay taahhütlü kampanyaya katılmak istediğimi belirttim. Wi-Fi dağıtıcılı cihazın dahil olduğu kampanya için yarım saat sözleşmeyi dinledikten sonra, cihazın ellerinde olmadığını ve bu kampanyaya geçemeyeceğimi sö...

Turkcell Superonline 75861892 müşteri numaralı internet aboneliğinin taahhüt yenilemesinde kampanya kapsamında vaat edilen cihaz tarafıma iletilmedi. Eğer cihaz teslim edilmeyecekse, 14 günlük yasal sürem dahilinde taahhüdümü iptal ettirmek istiyorum.

Sayın Yetkili, 10 Haziran’da sona erecek olan taahhüt sürem dolmadan önce, Superonline dijital uygulamanız üzerinden kampanya yenileme işlemi yapmaya çalıştım. Ancak sisteminiz, “Taahhüdünüzü bozuyorsunuz, cayma bedeli yansıyacak” şeklinde yanıltıcı bir uyarı vermekte ve bu durum müşteri olarak ben...

Sevgili Turkcell Superonline, geçen sene de zam geleceğini söylediniz ve aradınız. 2-3 ay önce, taahhüdüm bitmeden bana kampanya yenilettiniz. Bu sene ise yaklaşık yüzde 31 zam yaparak, yeni fiyatı başka hiçbir hız paketi seçememe izin vermeden sunuyorsunuz. 'Ya bunu al ya da git' diyorsunuz. O zama...