to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Abone İçin Adil Olmayan Yenileme Teklifleri
Turkcell Superonline üzerinden Fiber TV+ ve ev interneti hizmeti alıyorum. 100 Mbps hızındaki paketim için şu an 700 TL ödüyorum ve taahhüdüm 11 Ağustos 2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitiş tarihim yaklaştığı için yenileme ve fiyat bilgisi almak üzere müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni müşterilere sunulan kampanya fiyatlarının oldukça üzerinde, çok daha yüksek tutarlarda teklifler ile karşılaştım.
Aynı hizmet için yeni müşterilere daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut müşteri olarak bana sürekli daha pahalı ve zamlı fiyatlar teklif edilmesini adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yeni kişilere sunulan tekliflerin altında bir fiyat verilmedi; aksine hep daha yüksek rakamlar paylaşıldı.
Mevcut abone olarak mağdur edilmeden, yeni müşterilere sunulan veya onlara yakın seviyedeki makul kampanya fiyatlarından yararlanmak istiyorum. Taahhüt yenileme sürecimde, uzun süredir devam eden müşteriliğimi gözeten, rekabetçi ve adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, daha avantajlı şartlar sunan başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimi de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
