Superonline Taahhüt geçiş

2018 yılından bugüne kadar Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Aktif olarak kullanılmadığı için 12 megabit sınırsız yalın internet hizmetini 390 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt bittiğinde, size özel adı altında aynı tarifeyi ilk 6 ay 540, ikinci 6 ay 740 TL, 12 ay ortalama 640 TL olarak...

Turkcell Superonline müşterisi olarak uzun süredir evimde fiber internet hizmetinizi kullanmaktayım ve genel olarak aldığım hizmetten memnun olduğumu belirtmek isterim. Ancak taahhüt sürem sona ermek üzere ve tarafıma sunulan yeni tarifeleri incelediğimde, hâlihazırda kullandığım paket için yaklaşık...

Superonline internetimden yaklaşık 2 aydır düzgün hizmet alamıyorum. Modemin yanında telefonum çekmiyor. Müşteri hizmetleri, taahhüt uzatmak için aradıklarında, kendilerine hizmet alamadığımı belirttim. Kontrol ettiklerinde, modemin arızalı olduğunu söylediler. Taahhüdümü uzatmam karşılığında ücrets...

20 yıla yakın müşterisiyim ama Turkcell Superonline, istekte bulunmadığımız halde 'istekte bulundunuz' deyip ya da 'altyapı çalışması var' diyerek taahhüt yenilemeyi bilinçli bir şekilde uzatıyor ve yüksek fiyat çıkarıyor. Telefonla aradığımda müşteri temsilcisi, 'Bir modem talebinde bulunmuşsunuz' ...

Taahhüdüm bitti ve yeni taahhüde geçiş yaptılar. Akıllı saat hediye edileceği söylendi, üzerinden 3 hafta geçti. Saat stokta yokmuş, üstelik bir de fatura içinde saatin parasını ödüyorum. Bu nasıl hediye oluyor? Aradığımda ise sürekli aynı cevabı alıyorum: Stokta yok. Tüketici Hakları'na şikayet ede...

Turkcell Superonline mevcut müşterisini nasıl mağdur eder, kısaca anlatacağım. Sözleşme bitiş tarihim 29.05 olup, devam eden kampanyayı tercih ettiğim de 29.05’te devreye gireceğini belirtip, 23.05 te yani bugün hemen devreye alarak, müşterisini mağdur etmeyi başardı. Abone iptalini istiyorum. Çağrı...

Taahhüdümün bitmesine süre varken, Samsung A7 tablet kampanyalı yeni tarifeye bir ayı geçkin süre önce geçtim. 10 iş günü içerisinde tabletin evime ulaşacağı bildirilmiştir. Ancak defalarca aramama, yazmama rağmen ilgili bayinin elinde tablet kalmadığını beyan ederek taahhütlerini yerine getirmemişl...

Superonline hattımı taahhüt bitimine 11 gün kala iptal ettirdim ve benden 224 TL fesih ücreti talep edildi. Ben iptal ettirip eşim üzerine yaptım, aynı Superonline'dan bana fesih ücreti alınmayacağı söylenmişti. Bayi tarafından bu yapılanlardan dolayı kesinlikle yanınızdan bile geçmeyeceğim.

Kasım 2024' te Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım. Evimde kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internet taahhüt sürem dolmak üzereydi. Temsilci, avantajlı kampanyalı tarifelerinin bulunduğunu, değerinin 1999 TL olduğunu söyledikleri kulaklığın da hediye edileceğini belirterek, 24 ayl...

Superonline müşteri hizmetleri, söylediklerini inkâr ederek yanlış beyanlarla abonelik yaptırdı. Daha sonra, böyle bir görüşme yapılmadığını iddia ederek beni yalancı durumuna düşürdüler. Üstelik eşimin adına yeni abonelik açtırıp taahhüt imzalattılar. Bu aboneliği kapatmak istediğimizde ise, bir ha...

+0 (850) 473 18 24, +0 (850) 484 30 10 numaraları tarafından dün arandım. Evdeki sabit internetimiz ile ilgili olarak devletin %50 vergi zammı yaptığı ve bu nedenle kampanya başlattıkları söylendi. Kampanyaya katılmazsak 800 küsur lira ödeme yapacağımız belirtildi. Numaramı nereden bulduklarını bilm...

Turkcell Superonline internet faturası ile ilgili sorun yaşadım. Her sene yaşadığım gibi artık tahammülüm kalmadı ve şikayet oluşturmak istedim. Her sene taahhüt sonunda bilgi verilmiyor ve doğal olarak paket aşımı oluyor, faturamın 3-4 katı para ödemek zorunda kalıyorum. Her sene aynı olay oluyor, ...

Superonline evde internet sözleşmemin taahhüdü bittiği için yenileme talebinde bulundum. 391 TL olan sözleşmemi çok yüksek bir rakamla yenilemek istediler ve bunu kabul etmedim. Sözleşmemin iptal başvurusunun alınmasını istedim ve başka bir operatöre geçeceğimi belirttim. Görüşmeyi sonlandırdım ve h...

Herhangi bir şekilde sorunum çözülmedi. Yardımda bulunmadılar. Kimse de aramadı. Gerçekten bu kadar kötü yönetilen bir süreç daha görmedim. Zaten kimsenin umurunda da değil, nasıl olsa cezayı ödeyecekler gözüyle bakılıyor. Olayın üzerinden kaç hafta geçti. Taahhüdün bittiğini de biliyorlardı. Bilinç...

14/04/2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim. 1020 TL karşılığında, 24 ay kalma sözüne tablet hediyeli pakete geçtim. Müşteri temsilcisi, tabletin 8 iş günü içinde tarafıma teslim edileceğini söyledi. Aradan 16 gün geçti, tablet tarafıma ulaşmadı. Müşteri temsilcisini aradım, durumu izah ettim. Tablet ...

5 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Taahhüt yenileme döneminde bana sundukları "800 TL lik " teklifi reddettikten sonra, yeni teklif paket fiyatı "1 ay ücretsiz 650 TL" sundular. Kendi online sayfalarında "ilk 2 ay ücretsiz 550 TL" kampanyası sunmaktalar. Aynı kampanyayı sorguladığımda biz y...

Superonline İnternetimin taahhüt süresi 01.05.2025 tarihinde doluyordu. 22.04.2025 tarihinde farklı bir servis sağlayıcısına geçiş yaparak mevcut aboneliğimi bitirmiş bulunmaktayım. Bunun akabinde Superonline'dan SMS ile bilgilendirme yapılarak İşlemimin 7 gün içinde yapılacağı ve kampanya iptal bed...

29 Nisan'da Superonline taahhüdüm bitecek. 10 Nisan'da uygulama üzerinde 200 Mbps internetin ilk 6 ayı 520 TL, sonraki 6 ayı ise 620 TL olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ve bu tarifeyi almak istediğimi, ancak 29 Nisan'da taahhüt bitince geçmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, ...

Türk Telekom'dan Superonline'a 2022 yılında geçiş yaptım. Eve gelen satış şefi F**** isimli personel, taahhüdün tamamını biz karşılayacağız demesine rağmen karşılamadılar ve işleme kattıklarını söylediler. Halbuki katmamışlar. Bu nedenle 1850 liralık fatura şu an 5500 TL olmuş ve bu yüzden internett...

+4

Merhabalar, Yaklaşık 2 yıldır Superonline abonesiyim ve oldukça memnundum. Ancak mayıs ayında abonelik taahhüt sürem dolacağı için, şu an ödediğim fiyattan hali hazırda daha yüksek bir fiyat bekliyordum. Fakat bana dijital uygulamada sundukları fiyatı kaldırdılar ve daha yüksek bir fiyattan taahhüt ...

Merhaba, Yeni internet hizmetinden yararlanmaktayım. Taahhüt yenilemek için operatörünüz ile iletişime geçtim. 2 sene için uzatmak istediğimi ve bana akıllı saat ile faturamın 750 TL veya kulaklık ile 815 TL için seçenek sundu. Tamam dedim, saat ile 2 senelik olsun. Daha sonrasında ellerinde ürün st...

Türk Telekom internetten Superonline a geçiş yaptık. Ancak taahhüt ettikleri cayma bedelini faturamdan düşmediler. Defalarca aradım mesaj gönderdim ama her defasında gelmedi tekrar gönderin diyorlar. Bu firmaya hiçbir güvenim kalmadı. Verdikleri taahhütleri yerine getirmiyorlar.