Superonline Taahhüt geçiş

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır faturalarım normalden yüksek geliyordu. Taahhüt süremizin bittiğini düşündüğümüz için yenileme yaptığımızı sanıyorduk ancak sonradan aslında taahhüdün yenilenmediğini fark ettik. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu nedenle iptal sür...

30 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşterisiyken, Superonline ev interneti ve TV+ hizmetine geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında Superonline çalışanı, Türk Telekom’a ödemem gereken cayma bedelinin 3.500 TL’lik kısmının Superonline tarafından Türk Telekom’a ödeneceğini sözlü olarak iletti ve bunu k...

17 Kasım tarihinde Turkcell çağrı merkezi tarafından aranarak hem ev interneti hem de yanında kullandığım Turkcell TV Plus aboneliğimin taahhüt bitişiyle ilgili görüştüm. Görüşmede, her iki hizmetimin de birlikte kampanya kapsamında yenileneceği bilgisi verildi ve ben de buna güvenerek onayladım. Ev...

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet aboneliğim için yaklaşık 4 ay önce yeni taahhüt imzaladım. Bu taahhütle birlikte aboneliğimin üzerine ek olarak tablet verdiler, ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen tablet bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen 76101185 numaralı ek tablet sözleşmesi için ...

Superonline internet ve TV Plus aboneliği yaptırırken tarafıma tablet kampanyası tanımlandı. Taahhüt kurulumu sırasında 48 saat içinde tablet için randevu verileceği söylendi ancak kimse aramadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez yanlış bilgi verildiği, 8 iş günü içinde aranacağım...

Turkcell ev interneti için yaptığım başvuruda, kurulumun 3 Kasım tarihinde yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen aradan yaklaşık 30 gün geçmesine karşın hâlâ internetim kurulmadı. Bu süre boyunca herhangi bir hizmet alamadığım halde sürekli bekletildim. Başvuruma ilişkin numaram 64127876’dır. Bu sür...

14.09.2025 tarihinde Superonline üzerinden TV Ekstra Avantajlı Paket ve 1000 Mbps internet için taahhüt vererek abone oldum. Bu pakete geçerken tüm film kanallarının açık olacağı belirtilmişti, bu vaat üzerine söz konusu paketi tercih ettim. Ancak 15.11.2025 tarihinden itibaren bazı filmleri izleye...

Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde taahhüt süremizin dolmasına yaklaşık iki ay olmasına rağmen, yenileme için sürekli arandım. Yeni tarife ile ilgili telefonla bilgilendirme yapıldı ve aynı işlemi uygulama üzerinden de yapabileceğim söylendi. Uygulamadaki teklif daha avantajlı göründüğü ...

Superonline 50 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi başlatırken taahhütlü bir kampanyaya geçtim. Başka operatörden geçiş yaptığım için eski operatörüme ait cayma bedelimin, Superonline tarafından faturama indirim olarak yansıtılacağı ve faturamdan düşüleceği özellikle taahhüt edilmişti. Ancak ilk fat...

Superonline fiber internet hizmetine farklı bir firmadan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana cayma bedelimin ödeneceği ve fiber internet ile birlikte TV+ üyeliği verileceği taahhüt edildi. Sitemize gönderdikleri danışmanlar bu şekilde beni ikna etti, ancak şimdi o danışmanın işten ayrıldığını öğrendi...

Turkcell Superonline’dan Fiber 1000 Mbps internet hizmeti almak için yaklaşık 1 hafta önce başvurdum. Başvuru sırasında satış temsilcisine özellikle eski internet sağlayıcımdan çıkarken oluşacak cayma bedelinin karşılanıp karşılanmayacağını defalarca sordum ve sözlü olarak cayma bedelinin karşılanac...

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmek üzere ve yeni taahhüt için sunulan paket fiyatları çok yüksek. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı ve bu fiyatlar nedeniyle ya aboneliğimi iptal etmek ya da başka bir servis sağlayıcıya geçmek zorunda kalacağım. Daha uygun bir teklif sunulma...

Superonline’dan 3 yıl önce Antalya Hurma Mahallesi’indeki aboneliğim için arandım ve mevcut taahhüdüm devam ettiği halde, bir bayi tarafından taahhüdümün bittiği söylenerek yeni bir taahhüt yapmam istendi. Kafam karışık olduğu için kabul ettim. Bana TV Plus cihazının da ücretsiz olarak verileceği, f...

Superonline üzerinden iki adet taahhütlü fiber internet aboneliğimiz bulunuyor (Müşteri numaraları: 11662598 ve 5135**97). Son bir ay içinde, fatura ödemesi sırasında 3 TL, 213 TL ve 601 TL olmak üzere üç farklı tutarda fatura ile karşılaştık. 601 TL’lik fatura ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığ...

2 Kasım 2025 tarihinde Kırşehir Merkez’de Superbox başvurusu yaptım ve bağlantının 48 saat içinde gerçekleştirileceği taahhüt edildi. Taahhüt edilen sürenin geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bir telefon bile edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iş...

Superonline 24 Mbps ev interneti paketini Isparta Uluborlu’da kullanıyorum. Ancak aylardır internet hızım çok düşük, taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sun...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 01.11.2025 Cumartesi günü, taahhüt sürem bitmesine 25 gün kala, taahhüdümün anlık olarak başlatılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Müşteri temsilcisi, bana hızlıca bir metin okuyup onay vermemi sağladı ve detaylı bilgilendirme yapılmadı. Bu du...

Yaklaşık 1 haftadır Turkcell Superonline ev interneti taahhüt yenileme sürecinde sorun yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine daha zaman olmasına rağmen 532 numaralı müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümü yenilemem gerektiği iletildi. Ayrıca bana Hometech tablet kampanyalı paket sunuldu ve be...

Superonline üzerinden bugün Ankara Mamak Kazım Orbay Mahallesi’indeki adresime yeni internet bağlantısı yapıldı. Kurulum öncesinde saha sorumlusu tarafından bana, kurulum tamamlandıktan sonra 1000 Mbps hızında olan pakete 700 TL karşılığında geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Şu anda ise mevcut 50...

Turkcell Superonline Limitsiz 50 Mbps + TV kampanyasını taahhütlü olarak kullanıyorum. Kampanyam 28.11.2025 tarihinde sona erecek. Online işlemler uygulamasında yeni kampanya tekliflerine baktığımda, bana sunulan yeni kampanyaların internet hızının oldukça düşük olduğunu gördüm. Ancak, aynı fiyatla ...

2 ay önce Türk Telekom internet aboneliğimi, binamızın toplu olarak geçiş yapması nedeniyle Superonline Fiber100 paketine taşıdım. Taşıma işlemi sırasında evimize gelen Superonline saha çalışanı, Türk Telekom’daki kalan taahhüt cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağı bilgisini açıkça il...

17.10.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak mevcut limitsiz 50 Mbps tarifemi, daha yüksek hız sunan 10000 Mbps tarifeye geçirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, yeni taahhüt yaptığımızı ve bu nedenle değişiklik yapılamayacağını belirtti. Görüşme sırasında oldukça kaba bir tavır...

12570002 numaralı müşteri olarak, Ankara Mamak’taki annemin evinde Superonline aboneliğiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadık. Daha önce annemin interneti benim üzerime kayıtlıydı ve annem bu işlerden anlamadığı için yeni interneti de kendi adıma açtırmıştım. Yaklaşık 20 gün önce Superonline çalışanla...