Superonline Taahhütgeçiş

Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim. 50 Mbps hızında, ilk 6 ay 400 TL, sonraki 6 ay 600 TL olarak kullanılan ...internet paketimin taahhüt süresi bitince tarafıma sunulan fiyatlar son derece yüksek seviyede açıklandı. Mevcut müşteri olmama rağmen, yeni müşteriler için geçerli daha cazip kamp...

Superonline TV paketi aboneliğim sırasında kampanya kapsamında hediye saat ...verileceği söylendi. Hediye saatin en geç 8 iş günü içinde tarafıma teslim ...

Turkcell Superonline bölge yetkilisi olduğunu söyleyen bir firma çalışanı evime gelerek TTNET’ten Turkcell Superonline’a... geçmem halinde 5.000,00 TL’ye kadar olan cayma bedelinin kendi firmaları tarafından ödeneceğini taahhüt etti ve abonelik geçiş işlemlerimi bu beyanla gerçekleştirdi. Ayrıca kendis...

23.07.2026 tarihinde saat 23.45 sularında Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla taahhüt yenileme i...şlemi gerçekleştirdim. İşlemin hatalı olduğunu fark edince yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük mesafeli ...

Yıllardır Superonline abonesiyim. Evimde diğer odalardaki çekim gücü çok düşük olduğu için “200 Mbps TP-Link Mesh kampan...yası” na katıldım. Ancak 27.06.2026 tarihinden bu yana bir aydır kampanya kapsamında söz verilen ürünü getirmediler ve kurulum yapılmadı. Kayıt açıldığında 197412828 numaralı tale...

Superonline ev interneti aboneliğimde yıllardır 10 Mbps hızında olan kampanyamın süresi dolduğu için, daha iyi hizmet al...abilmek amacıyla 1000 Mbps hızındaki kampanyaya geçiş yaptım. Ancak 27 Haziran’dan bu yana değişmesi gereken kutu hâlâ değiştirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında TP Link Tapo 220 cihazını kampanyalı olarak almayı taahhüt ederek 7 Temmuz 20...26 tarihinde yeni taahhüdüm başladı. Abonelik sırasında cihazın tarafıma gönderileceği ve en geç 8 iş günü içinde dönüş sağlanacağı özellikle ifade edildi. Aradan bu süre fazlasıy...

Konu: Kurulum Gecikmesi ve Mağduriyet Hakkında Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri, Oğuz B****** adına 16 Temmuz 2026... Perşembe günü 5127**22 abone numarası ve 197243893 numaralı kayıt açılarak talepte bulunduk. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriniz ile yaptığım mükerrer telefon görüşmelerinde "yoğ...

Superonline internet aboneliğim için 2 yıl taahhüt yeniledim. Cuma günü saat 19.00 civarında yapılan bu işlem sırasında,... kampanya kapsamında 2 yıl taahhüde akıllı saat verileceği ve akıllı saatin teslimi/kurulumu için daha sonra aranarak müsaitlik durumumun sorulacağı bilgisi verildi. Ancak aradan b...

Superonline ev interneti müşterisiyim. Mevcut 50 Mbps paketimin taahhüt sür...esi bitince yenileme için arandım ve 17.07.2026 tarihinde bana en az 100 Mb...

Yıllardır evimizde Turkcell Superonline internet altyapısını sorunsuz kullanıyor ve faturalarımızı düzenli ödüyoruz. Taa...hhüt yenileme sürecimiz yaklaştığı için paket fiyatlarını kontrol ettiğimizde, kısa süre önce bize sunulan 750 TL'lik yenileme teklifinin şu an 950 TL'ye yükseltildiğini gördüm. K...

Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyordum. Sözleşmem bitince yine Turkcell Superonline üzeri...nden bu kez 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. Ancak mevcut modemimin 1000 Mbps hızı desteklemediği söylendi ve modemimin Turkcell tarafından ücretsiz olarak değiştirileceği belirtilin...

Turkcell Superonline ev interneti için “Dijitale Özel Devam Kampanyası” kapsamında taahhüt yenilemek istiyordum. 08.07.2...026 tarihinde uygulamada 1000 Mbps hız için 12 ay taahhütlü fiyatın 850 TL olduğunu gördüm, hatta o ekranın görüntüsünü de aldım. Yoğunluğum nedeniyle işlemi dün yapamadım ve bugün...

Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, sözleşmemizde açıkça belirtilen cayma bedelimin 2026 ...Aralık ayından beri tarafıma ödenmesini bekliyorum. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen, taahhüt ettikleri bu ödemeyi hâlâ yapmadılar ve bu durum beni mağdur etti. Bu süreçte Su...

Başka bir internet sağlayıcısından ayrılıp Superonline’a geçerken, kampanya kapsamında önceki firmaya ödeyeceğim cayma b...edelinin Superonline tarafından tamamen karşılanacağı yazılı olarak vaat edildiği için tercihimi bu yönde kullandım. 25.05.2026 tarihinde Superonline’a geçiş yaptım ve önceki sağla...

Superonline ile 15 Haziran’da çağrı merkezi üzerinden 100 Mbps limitsiz Hiwach Talk 2 kampanyasına taahhüt yenilemesi ya...parak dahil oldum. Kampanya kapsamında Hiwach Talk 2 akıllı saatin en geç 1 hafta içinde kurye ile adresime teslim edileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen üzerinden 3 hafta geç...

29.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından telefonla arandım. Sabit internet hattım için taahhüdümün bitmesine... az kaldığı, devam etmem için aylık 750 TL ücretle birlikte faturama %25 sosyal destek indirimi uygulanacağı bilgisi verildi. Bu teklife güvenerek hattıma aynı şartlarla devam edec...

Turkcell Superonline aboneliğimde taahhüt sürem bittiği için yaklaşık 1 ay önce Cellularline Pure 1000 Mbps limitsiz kam...panyasına geçiş yaptım. Bu kampanya kapsamında bana bir adet kulaklık gönderileceği sözleşmede açıkça belirtilmişti. Kampanya geçişinden yaklaşık bir hafta sonra arandım ve kulakl...

Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 6 aydır 4.5G modem ile kullanıyorum. Mayıs ayında 5g’ye geçiş yapılmasına rağ...men, mevcut müşterilere 5g uyumlu modem verilmezken yeni abonelere 5g modem sunulduğunu öğrendim. Mevcut bir abone olarak bu durumun eşitlik ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum. ...

Turkcell Superonline 24 Mbps fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüdümü yenilemek... için müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum adreste fiber altyapı olduğu için artık taahhütlü paket bulunmadığı, sadece taahhütsüz pakete geçebileceğim ve bunun da neredeyse ...

22.06.2026 tarihinde ev interneti başvurusu için Superonline’ı aradım. Görüşmede, internet kurulumunun 5–7 gün içinde ge...rçekleştirileceği taahhüt edildi. Ancak üzerinden 7 günü aşkın süre geçmesine rağmen evimize hâlâ internet kurulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 7 ...

Taahhüt süremin sonuna yaklaştığım için Turkcell Superonline tarafından sürekli 05325320000 numaralı telefon tarafından ...aranıyorum. Telefonu kapatsam, hemen tekrar aranıyorum, açarsam da uzun süren bir sessizlik oluyor. En sonunda yine açtım, bu sefer temsilciye düştüm, bana teklifte bulunacaklarını...

08.06.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri üzerinden sözleşme yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında, yaptığım s...özleşme yenilemesine bağlı olarak kampanyaya dahil bir tablet verileceği ve bu tabletin en geç 10 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği açıkça ifade edildi. Ancak belirtilen sü...