to read complaints and reviews, or file yours."Fatura düzeltmesi için teşekkür ederim 🙏 ancak TV+Pro cihaz değişimini halen bekliyoruz ne zaman geleceğini merak ediyorum lütfen talep edilen hizmeti sağlayamayacaksanız reklamını yapıp insanları heveslendirmeyin"
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet ve TV+ Premium a...boneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır hem internet hem de TV hizmetiyl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım taahhüt sorunu hakkında yazıyorum. Devam eden bir taahhüdüm olm...asına rağmen, bugün yani 5 Ekim’de yaptığım işlem sonrasında yeni taahhüdün, mevcut taahhüdümün bitiş tarihinden önce başlatıldığını fark ettim. İşlemi yaparken yeni taahhüdün, mev
Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve özellikle son aylarda bağlantı kalitesi iyice kötü...leşti. Sürekli kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam 19.00'dan sonra internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Defalarca kez sistem üzerinden arıza kay
Superonline’dan uzun süredir ev interneti kullanıyorum ve 200 Mbps hızında bir paket için zaten Türk Telekom altyapısı ü...zerinden, muadillerine göre daha yüksek ücret ödeyerek hizmet alıyordum. Buna rağmen taahhüdümün biteceğine dair tek bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bittiğini
Superonline ev interneti aboneliğim için devam eden taahhüdüm olmasına rağmen son faturamda haksız bir artış yapıldı. Uz...un süredir aylık 650 TL olarak ödediğim faturam bu ay herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan 823,30 TL olarak düzenlendi. Oysa taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay daha var
Turkcell Superonline üzerinden Fiber 200 Mbps TV+ ile Yeniden Fırsat paketi kullanıyorum. 18 Ağustos civarında taahhüdüm... sona erdiği halde, bugüne kadar defalarca arayıp sürekli taahhüt yenileme için SMS ve arama yapan Superonline bu kez hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi, yeni taahhüt ve fiya
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında devam eden indirimli kampanyam varken, bugün mobil uygulama üzer...inden yeni bir kampanya teklifiyle karşılaştım. Uygulama üzerinden bilgi almak isterken, işlem çok hızlı ilerlediği için onaylanmış gibi göründü ve yeni kampanya hemen devreye alın
Turkcell Superonline internet ve TV aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, her iki hizmetimi de iptal ettirdim. Eve gele...n cihazları ve ekipmanları eksiksiz şekilde kutusuna koyup kargoyla iade etmeme rağmen tarafıma cihaz kablolarının eksik olduğu söylenerek cihaz bedelinin tamamı yansıtıldı. Yakla
Turkcell Superonline’ın Evde TV+ Keyfi kampanyası kapsamında internet hizmeti kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 206 ...gün olmasına rağmen, zorunlu bir taşınma süreci yaşıyorum. Taşınacağım yeni adreste de şu anki evimde olduğu gibi Turkcell Superonline altyapısı bulunmasına rağmen, mevcut paketim
Turkcell Superonline tarafından 1 Ekim 2026 tarihinde saat 15.58’de taahhüdümün bitmek üzere olduğu belirtilerek telefon...la arandım. Görüşmede müşteri temsilcisi, Evde TV+ keyfi kampanyası 1000 Mbps paketim için taahhüdümü yenilemek amacıyla aylık 850 TL tutarında bir teklif sundu ve ben de bu şartla
Turkcell Superonline üzerinden evde 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve şu an aylık 500 TL fatura ödüyorum.... Taahhüdümün bitmesine yakın gün içerisinde saat 12:30 civarında müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni dönem için ne kadar ödeyeceğimi sordum. Bana ilk 6 ay 800 TL, sonraki 6 ay 1
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala tarafıma daha yüksek h...ız ve TV+ içeren yeni bir paket teklifi sunuldu. Ben de 1000 Mbps hız ve TV+ içeren bu yeni paketi onayladım ve taahhüdümün 16 Eylül tarihinde yenileneceği bilgisi verildi. Aradan
20.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ın internet sitesi üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti ve TV+ hizmetleri ...için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında 22.09.2026 tarihinde teknik ekip adresime gelerek inceleme yaptı. Apartmanda bulunan mevcut internet kutusunda yalnızca 3 dairelik kase
Turkcell Superonline ev internetimi uzun süredir kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Buna rağme...n müşteri hizmetleri tarafından kampanya yenileme ya da devam kampanyası için hiçbir şekilde aranmadım. Ben müşteri hizmetlerini kendim aradığımda da, eski bir müşteri olmama rağm
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine 1 aydan fazla süre olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür günde ...2–3 kez ve neredeyse her gün düzenli olarak Superonline tarafından kampanya yenileme amaçlı aranıyorum. Defalarca aranmak istemediğimi, gerekirse kampanyayı yenilemek için Turkcell
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 76122571 numaralı müşterisiyim. Ağustos dönemi sonunda... taahhüdüm bittiği için 1000 Mbps ev interneti paketimi yeniledim. Kısa bir
Superonline 24 Mbps fiber internet abonesiyim. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da e-pos...ta yoluyla bilgilendirme yapılmadığı halde, ağustos dönemine ait faturam bir önceki aylara göre neredeyse iki katına çıkarak 1.349,90 TL olarak kesildi. Durumu öğrenmek için müşte
Superonline ev internetimde taahhüdüm bitmek üzereyken TV+ ve hbo Max dijitale özel devam kampanyası kapsamında 500 Mbps... hıza sahip pakete geçiş yaptım. Yaklaşık 2 haftadır bu paketi kullanıyorum ancak hızım hiçbir zaman 90–100 Mbps üzerine çıkmadı. Turkcell’in kendi hız testi ekranlarında bile en f
2014 yılından beri kesintisiz olarak hizmet aldığım 5148**20 numaralı Turkc...ell Superonline abonesiyim. Mevcut taahhütlü aboneliğim 26 Eylül 2026 tarih
"26 Eylül 2026 tarihinde servis gelip her şeyi halletti ve bağlantı yapıldı. Sorunum çözüldü teşekkürler."
Superonline’ın İstanbul Arnavutköy’de kullandığımız 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğinde, babamın üzerine kayıtlı 61...438346 numaralı hat üzerinden aylardır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 7–8 aydır her ay düzenli ve günlerce süren kesintiler oluyor, internet günlerce hiç gelmiyor. Şehir dış
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve aylık 750 TL ödüyorum. İn...terneti fiilen kullanabildiğim saatler akşam 21:00 ile 00:00 arası olmasına
Superonline’ın 50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğini Aralık 2024’te başlattım. Buna göre taahhüt sürem Aralık ayında... dolmalıydı. Ancak Ekim 2025’te Superonline müşteri temsilcisi beni arayarak yeni bir taahhüt kampanyası sundu. Yeni taahhüt o gün itibarıyla başlatılmış ve önceki taahhüt sürem b
20 Haziran’da Superonline tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, istersem taahhüdümü yenileyebileceğim söylendi. Ben d...e hem internet hem de TV Plus paketimin aynı şekilde devam edeceği bilgisiyle onay verdim. Bu görüşmede TV+ Yan Oda paketiyle ilgili ayrı bir talepte bulunmadım, sadece mevcut pake
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
