Superonline taahhüt bitince

Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve bunun sonucunda son 3 aydır faturalarım yüksek gelmeye başladı. Taahhütlü dönemde yaklaşık 650 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitiminden sonra haberim olmadan faturalarım yakl...

Turkcell Superonline 1000 Mbps TV+ paketini yaklaşık 4 yıldır İstanbul Beşiktaş’ta kullanıyorum. Her yıl taahhüt sürem ocak ayında sona ermesine rağmen, taahhüt bitimine yaklaşık 1,5 ay kala aranıp yeni bir teklif sunuluyor ve kabul ettiğimde 12 aylık yeni taahhüt süresi hemen başlatılıyor. Böylece ...

Superonline 35 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıyorum. 13 Kasım’dan beri taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez arayarak kampanya yenilemek istedim. Ancak her seferinde müşteri temsilcisi, sistemde hata olduğu gerekçesiyle yenileme işlemini gerçekleştiremiyor ve tekrar aramamı s...

Superonline ADSL müşterisiyim. Taahhüdüm bittiği için her gün 532 numaralı telefondan aranıyorum. Ancak telefonuma cevap vermeye fırsat bulamadan hemen kapatılıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni arayacaklarını söylediler fakat aramalar aynı şekilde devam e...

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. 12.06.2025 tarihinden itibaren kullanmaktayım. Yaklaşık 1 aydır internette sorun yaşıyorum. 1 ayda 8 kez müşteri hizmetlerini aradım ve güncelleme ile resetleme işlemleri yapıldı, fakat hiçbir sonuç alınamadı. 15.11.2025 tarihind...

Yaklaşık 5 yıldır Pendik, İstanbul adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün bağlantı kopukluğu sorunu yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik servisler yönlendirildi, cihaz ayarları yapıldı ve kab...

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmek üzere ve yeni taahhüt için sunulan paket fiyatları çok yüksek. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı ve bu fiyatlar nedeniyle ya aboneliğimi iptal etmek ya da başka bir servis sağlayıcıya geçmek zorunda kalacağım. Daha uygun bir teklif sunulma...

Superonline’dan 3 yıl önce Antalya Hurma Mahallesi’indeki aboneliğim için arandım ve mevcut taahhüdüm devam ettiği halde, bir bayi tarafından taahhüdümün bittiği söylenerek yeni bir taahhüt yapmam istendi. Kafam karışık olduğu için kabul ettim. Bana TV Plus cihazının da ücretsiz olarak verileceği, f...

08.11.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine 7 gün kala Superonline Fiber 1000 Mbps paketine geçiş yaptım ve 820 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak bugün 12.11.2025 ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evde iki çocuğum ve ben uzaktan çalışmak zorunda kaldığımız için büyük mağduriyet ...

Superonline’dan 50 Mbps’ye kadar limitsiz internet hizmeti alıyorum. Eylül ayında 500 TL olan faturam, taahhüdümün bitmesinin ardından Ekim ayında hiçbir ek hizmet almamama rağmen 1100 TL’ye yükseldi. Bu yaklaşık yüzde 200’lük bir zam anlamına geliyor ve bu artış bana aşırı yüksek geldi. Konu ile i...

Turkcell Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum. Son faturam 500 TL olarak geldi ve bu tutarın beklediğimden çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Taahhüdümün sona erdiğine dair ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de uygulamada taahhüt bitiş tarihiyle ilgili bir bilgiye ulaşabildim. Bu nedenle taahhü...

Superonline fiber internet aboneliğimde, taahhüt sürem 26 Eylül'de sona erdi. Taahhüt bitişiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 2060 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu faturadan ancak bankadan gelen bildirim sayesinde haberdar oldum. Konu ile ilgili müşteri h...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram: 578**299. Şu anda aylık 813 TL fatura ödüyorum ve taahhüdüm Aralık ayında sona erecek. Bugün SMS yoluyla bilgilendirildim ve taahhüdüm bittiğinde faturamın 1800 TL'ye çıkacağı belirtildi. Bu kadar yüksek bir artışın hangi gerekçeyle y...

31 Ekim Cuma gününden beri Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Home office çalışan biriyim ve 2025 yılında internetin bu kadar temel bir ihtiyaç olduğu bir dönemde, bu kadar yavaş ve ilgisiz bir hizmetle karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Sorunun başladığı günde...

Turkcell Superonline internet hizmetimi Düzce’de kullanıyorum. Ekim ayına ait son faturamda, taahhüdümün bitmesinin ardından fatura tutarımda ciddi bir artış oldu. Taahhüt sürem bitince hiçbir bilgilendirme yapılmadan, zamlı ve beklemediğim kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu durumun düzelt...

Yaklaşık 1 senedir İstanbul Avcılar’daki evimde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Her ay 590 TL ücret ödememe rağmen neredeyse hiç hizmet alamıyorum. İnternet sürekli yok, sosyal medyaya veya WhatsApp’a bile bağlanamıyorum. Bu şikayeti yazabilmek için bile dakikalarca interne...

Superonline fiber internet hizmetimi, taahhüdüm bittikten sonra mobil uygulamaları üzerinden yeniledim. Yenileme sırasında kampanya kapsamında ilk ayın ücretsiz olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak, 13 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 185₺ tutarında fatura çıkarıldı ve bu ücret tahsil edildi. Başvuru sı...

Yaklaşık 1 haftadır Turkcell Superonline ev interneti taahhüt yenileme sürecinde sorun yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine daha zaman olmasına rağmen 532 numaralı müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümü yenilemem gerektiği iletildi. Ayrıca bana Hometech tablet kampanyalı paket sunuldu ve be...

Turkcell Superonline taahhüdüm bitti, yenilemek için aradım. Kurulum olmayacağını, sadece paket değişikliği olacağını söyledim. Daha sonra online başvuru yaptım, teknik ekipten bugün 09:16’da bir kadın arkadaş aradı. Kurulum istemediğimi söyledim, müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiğini söyledi. ...

Superonline ev interneti aboneliğim başladığı günden beri internet bağlantısı hiç sağlanamıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir zaman internete erişemedim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Hizmetten f...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketini Ocak ayından beri Beşiktaş’ta kullanıyorum. Bu tarihten itibaren internet bağlantım günün farklı saatlerinde, özellikle de az da olsa yağmur yağdığında, rastgele şekilde sürekli kesiliyor. Evden çalıştığım için bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. ...