to read complaints and reviews, or file yours."Sancılı da olsa çözüldü. Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve başından ber...i bağlantı kesintileri yaşıyorduk, bunu bir şekilde idare ediyorduk. Zaman
Superonline’dan 1000 Mbps (50 Upload) limitsiz internet hizmeti alıyorum. Mevcut taahhüdümü 29 Ekim tarihinde başlattım ...ve 12 aylık sözleşme gereği yeni taahhüdün kasım ayında yenilenmesi gerekiyor. Buna rağmen önce ağustos ayında, ardından 9 Eylül 2026 tarihinde tekrar aranarak taahhüt yenileme ona
"Teşekkürler"
Superonline 200 Mbps internet aboneliğime ait taahhüt sürem sona ermiş olmasına rağmen, taahhüdümün biteceğine veya bitt...iğine dair tarafıma hiçbir şekilde telefon araması, SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmamıştır. Taahhüdümün sona erdiğini, faturamın yaklaşık 1,5 yıl önce 1.480 TL seviyesine
Sayın Yetkili, Superonline internet hizmeti abonesiyim. Müşteri numaram 5254**86’dır. Superonline’ın 50 Mbps limitsiz f...iber internet aboneliğini kullanıyorum. İkamet ettiğim evi 3 Eylül 2026 tarihinde kapattım ve bu tarihten itibaren internet hizmetini kullanabileceğim herhangi bir ikamet adresim b
Superonline internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala Superonline tarafından telefonla arandım ve t...ekrar taahhüt yapıldığı söylendi. Ancak daha sonra gördüm ki benimle konuşulup anlaşılan kampanya bu değilmiş, sistemden otomatik bir kampanya tanımlandığını ve rastgele paket yapı
Yaklaşık 10 senedir Turkcell Superonline VDSL + TV Plus kullanıcısıyım. Yıllardır müşterileri olmama rağmen paketimde hi...çbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 250 TL civarında zam yapıldı. Taahhüdüm bittikten sonra beni taahhütsüz sisteme geçirip sürekli kafalarına göre zam yapıyorlar. Çağrı merkez
Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim, 100 Mbps hızında paket ku...llanmama rağmen yaklaşık bir aydır internetim sürekli yavaş. Özellikle gün
Superonline ev interneti aboneliğimi taahhüdün tam bitiş tarihinde iptal ettirdim ve o döneme ait faturamı ödedim. Buna ...rağmen hattım 4 Ağustos’ta kapatıldığı halde Ağustos ayı için 105,8 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kendilerini savundular ancak ben taa
Turkcell Superonline internet aboneliğimdeki taahhüdüm bittikten sonra ayın 1’inde taahhüt yenileme için arandım. Yeni p...aketi kabul ettim, geçtiğim tarifede modem değişikliği gerektiği söylendi, ben de onay verdim. Kampanya değişikliği SMS ile de tarafıma bildirildi ve yeni paketten ücretlendirme ba
03.09.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’de bulunduğum apartmana Turkcell Superonline internet hizmeti için ekip geldi. Çal...ışma sonrası, su sayaçlarının ve internet kablolarının geçtiği Dolap kapaklarını açık şekilde bırakıp gittiler, içerideki pislikleri de temizlemediler. Dolapların içinde boşluklar
Eksik Bilgilendirme ile Netflix'li Paketim Değiştirildi, İptal Talebim Reddedildi 03.09.2026 tarihinde saat 13:53 civar...ında Superonline Müşteri Hizmetlerinden arandım. Kendini Z**** olarak tanıtan müşteri temsilcisi, taahhüdümün bitmesine 1 ay kala mevcut paketim için kampanyalı bir teklif sundu. G
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin kullanım taahhüdü bittiği ve bulunduğum adreste altyapı olmadığı için hat...tımı kapattırdım. Modemi de tarafıma bildirilen anlaşmalı kargo firması ile 10.08.2026 tarihinde gönderdim. Kargo şirketi ile yaptığım görüşmede modemin 11.08.2026 tarihinde teslim
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftaya kadar taahhüdüm sona erecek. Şu anda aylık 950 TL ödem...e yapıyorum ve taahhüdüm bitmeden önce bana mevcut piyasa şartlarında cazip, avantajlı ve devam etmeye değer bir kampanya teklifi sunulmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerinden ar
Turkcell Superonline ev interneti 16 Mbps aboneliğim için 2026 Haziran ayında taahhüdüm bittiğinde 680 TL ödüyordum. Müş...teri temsilcisini aradığımda bana artık taahhütlü paketlerinin olmadığını, taahhütsüz olarak devam edebileceğimi, 16 Mbps hızla aylık 750 TL üzerinden devam edeceğimi söylediler. Ö
Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüt sonrası dönemde uygulanan fahiş fatura artışıyla ilgili yaşadığım sorunu ...paylaşmak istiyorum. Bir yıllık taahhütlü internet sözleşmem sona ermiştir. Taahhütlü dönem boyunca aylık 650 TL fatura ödemekteydim. Taahhüdüm sona erdikten sonra yeni bir taahhü
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Mart ayından itibaren, önceki taahhüdüm bittikten sonra, ay...nı paket üzerinden aylık 750 TL olacak şekilde taahhütsüz olarak devam etmeye başladım. Bu kapsamda bir fiyat artışı yapılacağına dair tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta ile bi
Turkcell Superonline müşterisiyim. Son bir ay içinde internet faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce 900 TL, hemen... ardından ise 1.100 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket satın almadım, tarife değişikliği yapmadım, taahhüdümün bittiğine dair de net bir bilgi almadım ve bu artışları açık
Uzun süredir Superonline müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra arandım ve artık taahhütsüz çalışma prensibine geçtikle...ri, faturamın da 750 TL olacağı telefonda özellikle söylendi. Buna güvenerek herhangi bir paket değişikliği ya da iptal talebinde bulunmadım. Ancak ağustos ayı faturam 950 TL olar
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için taahhüdüm bitmeden önce, günde neredeyse sabah akşam araya...rak taahhüdümü yenilemem için sürekli iletişime geçtiler. Sonrasında taahhüdümü yeniledim; ancak bu kez yaşadığım sorunlarla ilgili teknik destek anlamında hiçbir şekilde muhatap b
Superonline ev interneti aboneliğim için yıllardır düzenli olarak yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümü...n 30.07 tarihinde bittiğini sonradan öğrendim, bana hiçbir şekilde SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan bu ay 1200 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez mü
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Nisan ayına kadar faturam düzenli olarak 1.045 TL g...elirken, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında 1.200 TL, Ağustos ayında ise 1.550 TL fatura kesildi. Arka arkaya, üç ayda üç farklı tutarda fatura çıkarılması ve bu kadar yüksek orand
Superonline 50 Mbps limitsiz internet paketimi kullanıyorum ve taahhüdüm 20.09.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağme...n taahhüt yenileme aşamasında ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Online İşlem Merkezi üzerinden yenileme talebinde bulunduğumda, halihazırda 550 TL olarak görünen paket bedelin
Mersin Yenişehir’de kullandığım Superonline ev internetim 28.08.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumd...a olmasına rağmen halen çözüm sağlanmadı. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde sade
Superonline TV Plus ve internet aboneliğimi 2022 sonundan beri kullanıyorum. Son iki yıldır her sözleşme yenileme dönemi...nde, ülkenin açıklanan ve hedeflenen enflasyon oranlarının çok üzerinde, fahiş zamlarla karşılaşıyorum. Ücretlere neredeyse her yıl yüzde 50’lere varan oranlarda zam yapılıyor ve b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
