to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline ev interneti ve yanında TV+ hizmeti kullanıyorum. Şu ana kadar aylık faturam yaklaşık 630 TL ol...arak geliyordu. Kısa süre önce müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, devam edebilmem için ise “en uygun paket” adı altında yeni taahhüt
Turkcell Superonline aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra, bir yıl boyunca neredeyse hiç verim alamadığım internet hiz...metini yenilemedim. Buna rağmen faturama yansıtılan yaklaşık 4.020 TL tutarındaki modem ücretini yanlışlıkla ödedim. Ödeme sonrası modemi iade ettim ve iade işleminin başarılı oldu
Turkcell Superonline 100 Mbps internet ve TV+ üyeliğimin taahhüdü bittiği için bugün saat 09.15 civarında müşteri hizmet...lerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkili, iptalin onaylandığını söyledi. Ben de cihazları teslim etmek için adres bilgisi istedim ve Samsun’da yetkili tek bir y
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Temmuz ayının başından itibare...n internetim 2-3 saatte bir koparken, 20 Temmuz’dan sonra bu kopmalar süreklilik kazandı ve şu anda neredeyse hiç internet bağlantım yok. Günün her saatinde bağlantı kopuyor ve evd
21.08.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizm...etimde ciddi sorun yaşıyorum. Günlerdir doğru dürüst ne internete girebiliy
"Teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 25 Mbps hızındaki i...nternet paketim için aylık 510 TL ödüyorum. 27.10.2026 tarihinde telefonla
Superonline fiber 100 Mbps ev internetimi 22 Ağustos 2026 tarihinden bu yan...a, 4 gündür hiç kullanamıyorum. Modemde tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mev...cut 100 Mbps paketimle birlikte yeni bir TV paketi tanımlayabileceklerini, TV kutusunun da en geç 2 ile 4 gün içinde evime kurulacağını söylediler. Bu bilgiye güvenerek işlemi onay
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimde Temmuz ayına ait faturam 1.916,10 TL olarak çıkarıldı. Normalde yaklaşık 700 TL... civarında fatura öderken, taahhüdüm Temmuz ayında biter bitmez hiçbir onayım olmadan çok daha yüksek bir ücret yansıtıldı. Taahhüdüm bittiğinde “Bir düşüneyim” diyerek hemen yeni
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem boyunca aylık 600 TL ödeme yapıyordum. Taahhüt bitiş tarihi...m 02.09.2026 olarak görünmekte ve tarafıma gönderilen bilgilendirmede, taahhüt sonrası 50 Mbps limitsiz 10 upload paketinin 1100 TL, superwifi modem kullanım bedelinin ise 80 TL ol
Uzun zamandır Turkcell fiber ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık iki aydır internet hızım ciddi şekilde düştü. Önce... sadece videoları açmakta zorlanıyordum, son dönemde ise hız o kadar düştü ki internetin hiçbir anlamı kalmadı, neredeyse hiçbir işlemi sağlıklı yapamıyorum. Ev internetim işe yara
Ankara Etimesgut’ta yaklaşık 13 yıldır kullandığım internet aboneliğimi Ankara Batıkent’teki yeni evime taşımak için Tur...kcell Sümernet bayisiyle iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm M*** isimli müşteri temsilcisi, taahhüdümün 11.10.2026 tarihinde biteceğini belirtti. Yeni kampanyalardan yararlanma
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte Superonline tarafından a...randım. Mevcut paketimin aynı şartlarla devam edeceği ve buna ek olarak TV+ hizmetinin de verileceği söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. Daha sonra ekipler eve gelerek TV+ ku
Superonline ev interneti ve TV aboneliğimde 12 aylık taahhüdüm bitmeden, yaklaşık 2 hafta önce ağustos ayında arandım. G...örüşmede, taahhüt sürem dolmadan yeni bir kampanyaya geçmem için yönlendirildim ve bana yanlış bilgilendirme yapılarak geçiş yaptırıldı. Oysa mevcut paketimde 2 ay daha 850 TL ödem
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimde taahhüdümün bitmesine henüz iki ay varken, bugün saat 11:40 civarı...nda cep telefonuma kontratımın sona ermek üzere olduğuna dair, yeni paket seçmem gerektiğini söyleyen bir SMS geldi. Bu mesaja güvenerek ve henüz sürem olduğunu tam düşünemeden ona
01.08.2026 tarihinde Superonline müşteri temsilcisi taahhüdümün bitmek üzere olduğunu belirterek beni aradı ve evde TV+ ...içeren, aylık 800 TL bedelli bir kampanya teklif etti. Bu teklifi kabul ettim ve ardından Sümernet isimli taşeron montaj firması randevu için aradı. Ben de TV+ cihazının mümkünse W
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde şu anda 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine ...yaklaşık 15 gün daha var. Mevcut hız artık ihtiyacımı karşılamadığı için 1000 Mbps hızında bir pakete geçmek istiyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmele
Evimizin önüne Turkcell Superonline fiber kutusu konulmasının üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, halen bu kutu üz...erinden hizmet alamıyorum. Daha önce evimizde Vodafone fiber kutusu üzerinden internet kullanıyorduk ve mevcut taahhüdümüzün bitmesine 1 ay kaldığı için Turkcell Superonline müşter
Annem S**** Ş******’nun Turkcell Superonline aboneliğinde uzun süredir yaşadığımız çekim sorunları, dört ayrı arıza kayd...ı açılmasına rağmen giderilmedi. 14.08.2026 tarihinde taahhüdü bitecek olan bu aboneliği sonlandırıp farklı bir sağlayıcıya geçmeyi planlarken, annem 0537********96 numaralı hattan
Antalya Altıntaş Mahallesi’nde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim 9 Ağustos tarihinden bu yana hiç düzelmede...n tamamen kesik durumda. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor, buna rağmen bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. He
Turkcell Superonline internet taahhüdüm bittikten sonra “Evinizin Artısı TV+” kampanyası ile 100 Mbps Superonline intern...et taahhüdümü yeniledim ve paketin içinde Turkcell TV+ da vardı. Yaklaşık 20 gün önce bu kampanyaya geçmeme rağmen Turkcell TV+ kurulumu için ne arayan oldu ne de gelen, kurulum hâ
Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetinden Ankara merkezde olmama rağmen neredeyse hiç verim alamıyorum. ...Evde Wi-Fi çekmiyor, telefonlar internete bağlı görünse de tüm odalarda internet son derece zayıf. İnternete bir şey yazıp sayfa açmaya çalıştığımda sayfalar açılmıyor, sürekli don
Superonline Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu Oluşan Fiyat Mağduriyeti Turkcell Superonline ev intern...eti aboneliğimin taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala, 08.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, 13.07.2026 tarihinde saat 13.00'de tarafıma yapılan
Çok uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala, 15.08.2026'da saat 16:58’de arandım v...e tüketicinin ihtiyacını hiçe sayan bir üst paket satma politikasıyla karşılaştım. Daha önce 35 Mbps hız kullanırken “paket kaldırıldı” denilerek 50 Mbps hıza geçmeye zorlanmıştım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
