Superonline servis ücreti

Turkcell Superonline’dan 24 Kasım 2024 tarihinde 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimin üçüncü ayına gelmemize rağmen, taahhüt edilen hızları ve hizmeti bir türlü alamıyorum. Kağıt üzerinde hız testlerinde yaklaşık 400 Mbps civarı hız görünse de, gerçek kullanımda sürekli...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır, evde bütün cihazlar kapalıyken dahi hız testlerinde en fazla 140 Mbps hız alabiliyorum. Yani taahhüt edilen hızın oldukça altında hizmet veriliyor. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcileriyle görüş...

Turkcell ev interneti aboneliğimde uzun zamandır bağlantı donması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet gün boyu sağlıklı çalışmıyor, sürekli takılma ve yavaşlama oluyor, bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modemin ...

Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında aylık 620 TL ödeyerek 200 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır günün her saatinde internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda ve yaptığım hız testlerinde en fazla 80 Mbps gördüğümü fark ediyorum. Bu nedenle interneti tam veri...

Superonline üzerinden 200 megabit internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2–3 aydır evimde internet sürekli takılıyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Evin içinde en pahalı paketlerden birini kullanmama rağmen internete stabil olarak bağlanamıyorum. Sorunla ilgili olarak önce Türk Tel...

Türkcell sabit ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız kullanırken, daha yüksek performans almak için paketi 1000 Mbps’ye yükselttim. Ancak paket değişikliğinin üzerinden 24 saat geçmiş olmasına rağmen hızımda hiçbir artış olmadı; hatta kablolu bağlantıda aldığım hız 200 Mbps civarından 90 Mbps seviy...

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim ilk kurulduğu günden beri düzgün çalışmıyor. Sürekli olarak “ZTE geniş banda erişemezsiniz” hatası alıyorum. Sistem üzerinde internet varmış gibi görünmesine rağmen evde hiçbir şekilde internete giremiyorum, interneti kullanamıyorum. Sorun zaman zam...

31.01.2026 tarihinde Superonline üzerinden fiber internete geçiş yaptım ve abonelik numaram 21857983. Kurulum sırasında ZTE marka bir modem takıldı; ancak bu modem üzerindeki ebeveyn kontrolü ve benzeri yazılım özellikleri çok yetersiz, temel ihtiyaçlarımı ve beklentilerimi karşılamıyor. Bu nedenle...

Kocaeli Körfez’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır sürekli ve rahatsız edici düzeyde hız düşmesi ve hız dalgalanması yaşamaktayım. Gün içinde belli bir saati olmadan, defalarca kez hız düşüyor ve interneti normal bir şekilde kullanamaz hale geliyorum. Bu sorun n...

Antalya Muratpaşa’da yaklaşık 1,5 yıldır Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber abonesiyim. Aylık 821,6 TL ödediğim bu hizmette uzun süre ping sorunu yaşadım, defalarca belirtmeme rağmen bununla ilgili bir çözüm sunulmadı. Ping yüzünden doğru düzgün oyun bile oynayamaz hale gelmiştim. Şikayet yazdıkta...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana her gün bağlantı sorunu yaşıyorum ve iki aydır evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyor, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müş...

Superonline’dan yaklaşık 2 yıldır 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak özellikle çevrim içi oyunlarda yaşadığım ping ve MS sorunları nedeniyle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Oyun performansı son derece kötü, MS değerleri çok yüksek, ping sürekli dalgalanıyor ve bu durum ...

Turkcell Superonline üzerinden 6 ay ücretsiz hbo Max ile 1000 Mbps fiber TV+ kampanyası kullanıyorum. Aboneliği aldığım ilk günden beri internette sürekli kopma ve takılma sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde, sürekli olarak bağlantı stabil değil ve hızdan faydalanamıyorum. Abonelik numaram 6374...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirdim. Nakil işlemi için gelen ekip, evdeki tüm odalardaki internet prizlerinde bağlantı olduğunu ve sorunsuz çalıştığını özellikle belirtti. Ancak daha sonra modemi farklı bir odaya taşıdığımda o odadaki prizde internet...

Superonline ev interneti aboneliğim için Ocak ayı faturama “teknik servis ücreti” adı altında 600 TL yansıtıldığını gördüm. Ev internetimde hız sorunu yaşadığım için teknik servisi ben çağırdım, ekip eve gelip sorunu çözdü; ancak işlem öncesinde ya da sonrasında bu hizmetin ücretli olacağına dair ba...

Yaklaşık 1 senedir Turkcell ev interneti aboneliğimde (1000 megabit hızında sınırsız ev interneti paketi) hem ciddi hız düşüklüğü hem de her gün tekrarlayan bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti stabil şekilde kullanamıyor, en basit işlemleri bile çoğu zaman yerine getiremiyorum. Defalarca kez mü...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Çankaya Aşağı Öveçler’deki adresimde yaklaşık 9 aydır düzenli internet kesintileri yaşıyorum. Yıl 2026 oldu, buna rağmen hâlâ istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Her kesinti yaşandığında sorun en iyi ihtimalle 24 saat içinde çözül...

Superonline ev fiber internet aboneliğim için 29.01.2026 Perşembe gününden bu yana adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve bağlantılarım kontrol edilmiş olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini de...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Muğla Milas’ta yaklaşık bir haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve zaman zaman internete hiç bağlanamıyorum. Evdeki temel internet ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...