to read complaints and reviews, or file yours.İnternette Sürekli Kopma Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 6 ay ücretsiz hbo Max ile 1000 Mbps fiber TV+ kampanyası kullanıyorum. Aboneliği aldığım ilk günden beri internette sürekli kopma ve takılma sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde, sürekli olarak bağlantı stabil değil ve hızdan faydalanamıyorum.
Abonelik numaram 63746164. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmeler sırasında yaptıkları işlemlerle sorun geçici olarak düzelmiş gibi oldu ancak kısa süre sonra kopma ve takılmalar tekrar başladı. Kalıcı bir çözüm olmadı.
Teknik ekip yönlendirilmesini talep ettiğimde ise benden 600 TL servis ücreti isteneceği söylendi. İlk günden beri düzgün çalışmayan bir hizmet için ayrıca servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. İnternet hizmetimin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini, gerekirse teknik ekibin ek bir ücret alınmadan yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 06.02.2026 - 15.50'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Telefonum sürekli açıktı ve gün boyu iletişim halindeydim. Aramadınız
Merhaba Enes Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
