Superonline 1000 Mbps Fiberde Oyun Ping Ve MS Sorunları Çözülmedi

Superonline’dan yaklaşık 2 yıldır 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak özellikle çevrim içi oyunlarda yaşadığım ping ve MS sorunları nedeniyle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Oyun performansı son derece kötü, MS değerleri çok yüksek, ping sürekli dalgalanıyor ve bu durum oyunu tamamen oynanamaz hale getiriyor. Bufferbloat testlerinde de sürekli d sonucu alıyorum, bu da bağlantı kalitesinin ne kadar kötü olduğunu açıkça gösteriyor.

Bu sorun yaklaşık 6 aydır çok daha belirgin şekilde devam ediyor, öncesinde de problemler vardı ancak son dönemde artık çekilmez bir seviyeye geldi. Balıkesir Karesi ilçesinde Superonline altyapısını kullanıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, her seferinde hatlarda sorun olmadığı söylendi. Teknik ekip yönlendirilmesi durumunda, eğer onların tespitine göre sorun yoksa servis ücreti alınacağı belirtilerek adeta talep açmamdan vazgeçmem istenir gibi bir yaklaşım seriliyor.

Ben Superonline’dan, oyunlardaki ping ve MS sorunlarının ciddiyetle ele alınıp bağlantımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse saha ekiplerinin gelip yerinde ölçüm yapmasını ve bu sorun çözülmüyorsa da duruma uygun bir çözüm üretilmesini istiyorum. Yüksek hızda fiber paket ücreti ödememe rağmen bu kaliteyle hizmet almak istemiyor, oyunlarda stabil ve düşük ping değerleriyle sorunsuz bir internet deneyimi bekliyorum.