to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Haksız Tam Ücret Faturası
Superonline ev fiber internet aboneliğim için 29.01.2026 Perşembe gününden bu yana adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve bağlantılarım kontrol edilmiş olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda, birkaç saat içinde bağlantının geleceği söylendi ancak günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi ve hâlâ internetsiz durumdayım. Buna rağmen hizmet alamadığım bu dönemde faturalandırmam tam ücret üzerinden devam ediyor. Servis ücreti alınmadı ancak hiç alamadığım bir hizmet için tam ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
İstanbul Cihangir Mahallesi Başkurt Sokak No:16 adresindeki 5430**60 müşteri numaralı aboneliğim için internet kesintimin acilen giderilmesini ve 29.01.2026 tarihinden itibaren internet hizmeti alamadığım günler için faturamda indirim/iadeye gidilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ömer Bey, Talebiniz ile ilgili sizi hattan 05.02.2026 - 19.02'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ömer Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
