"Sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"
Superonline randevu
2.982 şikayet
İnternet Kesintisi Ve Ciddiyetsiz Servis Notu Randevu Boşa Gitti
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 09.06.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulundu...ğum adreste tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamadım. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum ve 195512726 talep numarasıyla 11.06.2026 tarihinde 13:0
Sınav Döneminde İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 08.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında evimde internetin tamamen ...kesildiğini fark ettim. O günden bu yana, yani 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 12652736’dır. Arızayı fark ettikten sonra 09.06.2026 tarihinde
10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Çekmeköy Sultançifliği Mahallesi Destan Sokak adresimde 100 Mbps limitsiz ev int...erneti kullanıyorum. 31.05.2025 tarihinde evimde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 10 gündür hâlâ internetim yok. Arıza için defalarca, en az 6 kez müşteri hizmet
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Taşınma Sonrası ADSL Kurulumunda Gecikme Ve Fiber Aboneliği İptal Edilmemesi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mevcut adresimden taşınacağı...m için, 17 Mayıs 2026 tarihinde yeni adresimde fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle mevcut fiber aboneliğimin ADSL’e geçirilmesi için başvuru yaptım. 19 Mayıs 2026 tarihinde bina te
Randevu Belirsizliği Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Bir Haftadan Fazla İnternetsiz Kalma
Turkcell Superonline üzerinden evime VDSL internet ve beraberinde TV+ kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulum için gün... verildiği halde 4 gündür beklememize rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı. Bugün tarafıma tekrar dönüş yaparak yarın geleceklerini ilettiler ve tüm gün evde olmam gerektiğini, net
Fiber İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
"Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerine teşekkür ederim. Fakat Superonline bayisi olan "bns Global İletişim" hizmetinden hiç memnun kalmadım. Umarım bir daha bu bayilikten hizmet almak zorunda kalmam. Turkcell ile ilk defa bu bayilik dolayısıyla sorun yaşadım. Turkcell Superonline yetkililerine teşekkür ederim çözüm süreci için."
Abonelik numaram: 10402669 Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Üsküda...r’daki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 11.05.2026 tarihinden
İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Destek
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 8 Haziran sabah saat 05.00’ten beri tamamen internet kesintisi yaşıyoru...m. Yaklaşık 2 gündür bağlantım yok ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her aradığımda teknik ekibin beni arayarak r
Superonline Sisteminde Var Olan TTNET Fiber Altyapısı Yok Olarak Gösterilmesi
Superonline ev interneti başvurum kapsamında, evimde hâlihazırda TTNET fiber kablo bulunmasına rağmen sistemde ısrarla a...ltyapı yok gibi gösterilmesi nedeniyle kurulumum yapılamamaktadır. Adresimde TTNET fiber hattı olmasına rağmen Superonline sisteminde “TTNET fiber yok” şeklinde göründüğü için alty


Superonline'da 2 Hafta İnternetsiz Kalma Ve Randevu Yokluğu
Turkcell Superonline ev internetimi yaşadığım yavaşlık ve bağlantı sorunları nedeniyle kapatmak yerine, farklı bir sağla...yıcının altyapısını kullanacak şekilde yine Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber paket satın almak istedim. 22.05.2026 tarihinde başvurumu yaptım. 23.05.2026 tarihinde Tü
Sürekli Kesintili Ve Tamamen Kesilen Ev İnterneti İçin Acil Ve Kalıcı Çözüm Talebi
30.05.2026 tarihinde ev internetim kesildi ve modemimde los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı. Bunun üzerine müşteri h...izmetlerini aradım, 24 saat içinde beni arayıp randevu oluşturacaklarını söylediler ancak 48 saat geçmesine rağmen kimse aramadığı için tekrar aramak zorunda kaldım. Bu kez yaklaşı
Turkcell Superonline Fiber İnternette Gecikmeli Çözüm Ve Randevu Planlaması Sorunu
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimiz için 06.06.2026 tarihinde saat 17:58’de Antalya Muratpaşa adresimiz...de arıza kaydı oluşturuldu. Kayıt oluşturulduğunda tarafımıza sorunun 24 saat içerisinde çözüleceği bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen internet bağlantımız hâlâ düzelme
Kırılan Kablo Sonrası 15 Gün İnternet Kesintisi Ve Aşırı Cayma Bedeli
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Başakşehir’de kullandığım adreste, geçen ayın 23’ünde tadil...at sırasında kablonun kırılması nedeniyle 195260039 numaralı ücretli teknik servis talebini oluşturdum. O günden bu yana, yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyo
Turkcell Superonline Personelinin Randevuya Uymaması Ve Telefonu Kapatması
Turkcell Superonline ev interneti başvurumu 24.05 tarihinde yaptım ve en geç 2-4 iş günü içinde bağlantının yapılacağı b...ilgisi verildi. 3. İş gününde arayarak ne zaman gelineceğini sordum, çalıştığım için ve bağlantı yapılacak adres yaşadığım evden uzak olduğu için ekip gelmeden önce mutlaka haber v
Modem Yer Değişikliği Talebim Sürekli “Ulaşılamadı” İle Kapatılıyor
"Sorunum uğraşlarım sonucu nihayet cözümlendi. Bu konuda encok şikayervar.com'a teşekkür ediyorum. Ilgilenmeselerdi çözüleceğini sanmıyorum."
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında kullanılan modem, bulunduğu yer...de evin içinde sağlıklı çekim sağlamıyor. Bu nedenle modemimin yerinin deği
Kurulum Gecikmesi Ve Tek Arama Sorunu Nedeniyle Ağır Mağduriyet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin yeni aldığım eve taşınması için başvuru yaptım ancak 23.05.2026 tarihinde...n bu yana kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Taşıma ve kurulum randevusu için arandığımda o an telefona yetişemediğimde, ikinci bir arama yapılmıyor ve bu yüzden süreç her sefe
Superonline Fiber İnternette Hız Düşüşü Ve Randevu Gecikmeleri
Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri numarası: 57053789) ile ilgili olarak, hem 4 Haziran’da hem de 6 Haziran’...da yaşadığım benzer ve işimi doğrudan etkileyen bir sorunu çözüm süreçleriyle birlikte belirtmek istiyorum. 6 Haziran günü saat 10.00 civarında 1000 Mbps olan fiber internet hızım

İnternet Taşıma Randevusu Gelmedi, Müşteri Temsilcileri Kırıcı Ve İlgisiz
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi evlendiğim için yeni evime taşımak istedim ve bunun için 19.05.2026 tari...hine randevu verildi. Tüm gün evde teknik ekibin gelmesini beklememize rağmen kimse gelmedi ve günün sonunda randevumuzun haber verilmeden 21.05.2026 tarihine ertelendiğini öğrendi
İnternet Kurulumu Sürekli Erteleniyor Ve Mobil Masraflar Katlanıyor
12 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti kurulumu için başvuru yaptım. 15 Mayıs’ta gelen teknik ekip, d...ışarıdaki kutuda bir arıza olduğunu, bu nedenle kurulumu yapamadıklarını ve sorunun farklı bir ekip tarafından giderilmesi gerektiğini belirterek arıza kaydı oluşturdu. Kurulum tal
Fiber İnternet Taşıma Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Mağduru
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin aynı apartmanda sadece bir üst kata taşınması için bir haftadır uğraşıy...orum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her aradığımda sadece “size geri dönüş yapacağız, arkadaşlarımız dönüş yapacak” denilerek oyalanıyorum ve bir haftadır internetsiz kaldım.
Randevu İptallerinin Tekrarlaması Ve Modem Taşıma Hizmetindeki Ciddiyetsizlik
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline iletişim merkeziyle görüşerek Ankara Yenimahalle Demet...evler’deki adresimde modemimi aynı evin içindeki başka bir odaya taşımak is
Bursa’da Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
"Teşekkürler."
Superonline ev interneti için 01.06.2026 tarihinde yeni abonelik başvurusu ...oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şeki
Süregelen İnternet Kesintisi Ve Randevu Sorunları
12979977 müşteri numaralı Superonline abonesiyim. 15.05.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. 1946608...00, 194732611, 194953768, 195311832 ve 195175731 numaralı kayıtları açtırmama rağmen ne sorunum çözüldü ne de adrese gelen giden bir ekip oldu. Tarafıma altyapıda bakır kablo kopt
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















