Superonline randevu

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Evimde kullandığım internet hattım, firma teknik per...sonelinin hatası nedeniyle kurumsal müşteri olarak tanımlanmış. 15.10.2026 tarihinde Turkcell tarafından internetim tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. 17.10.2026 ...

17.10.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen kesik, bağlantı sorunu nedeniyle hiçbir şekilde internete e...rişemiyorum. Uzaktan çalışma, toplantılar, yazışmalar ve yayın izleme gibi günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini 4 gündür defalarca aradım, acil kodla kayıt aç...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyordum, başka bir internet firmasına geçtiğim için modem ...iadesi yapmak istedim. Ancak yaklaşık 1 haftadır modem iadesi için oluşturduğum aranma talebine herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kendim aradığımda da firmaya bir türlü ulaşamıyor...

Turkcell Superonline’dan 09.10.2026 tarihinde online başvuru yaparak fiber internet hizmeti almak istedim. Müşteri numar...am 5855**25. Başvuru yaptığım günden bu yana 12 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada 09.10.2026 tarihli “F...

Yaklaşık bir yıldır Superonline altyapısı üzerinden Millenicom firmasının 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 14 Ek...im Çarşamba günü evimizde internet tamamen kesildi. Superonline’a ait modemle birlikte gelen küçük kutuda sürekli yanan bir arıza ışığı mevcut ve o günden beri bağlantı hiç gelmiyo...

26.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi için yeni kurulum başvurusunda bulundum. A...ncak o günden bu yana yaklaşık 1 aydır kurulum bir türlü tamamlanmadı ve ciddi anlamda mağdur edildim. İlk verilen randevu gününde işlerimi iptal edip evde beklerken, ekiplerin tr...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 15 Ekim’de hiçbir gerekçe açık...lanmadan bir anda kesildi. Müşteri hizmetleri, hattın başka birinin üzerine...

Superonline fiber internet aboneliği yaptırırken, kurulumla birlikte 12 ay boyunca Turkcell TV+ hizmetinin ücretsiz olac...ağı bilgisiyle taahhüt imzaladım. İnternetimin kurulumu sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak TV+ kurulumu için herhangi bir hizmet alamadım. TV+ kurulumu için randevu oluşturduğumda...

Superonline fiber aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 2 hafta önce talepte bulundum. Kayseri Melikgazi’deki yeni adr...esime nakil için randevu verildi ancak verilen randevuya kimse gelmedi. Müşteri hizmetleri ve bayi arasında ciddi bir iletişim kopukluğu yaşanıyor, her aradığımda farklı bilgiler v...

Turkcell Superbox için Ekim ayının 4’ünde telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak Başakşehir/İstanbul adresime b...aşvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı, Superbox’ı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Süreç boyunca tarafıma sürekli “yarın için randevu v...

Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti yeni kurulum hizmeti için verilen randevu günü bütün gün evde olmama rağme...n kimse gelmedi. Buna rağmen sonrasında benimle iletişime geçip geldiklerini söylemişler, ancak o gün boyunca ne kapım çaldı ne de bina çevresinde herhangi bir görevli gördüm. Ran...

27 Eylül tarihinde Turkcell TV+ kurulum başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım. O günden bu yana kurulum için herhang...i bir ekip gelmedi ve hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde teknik ekibin adrese yönlendirildiği ve geleceği söylendi anc...

Turkcell Superonline ev internetim 3–4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen, arıza için defalarca randevu verilmesine ka...rşın hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi. Bu süre içinde yaklaşık 5–6 kez randevu tarihi verildi, her seferinde bugün ekip gelecek denilmesine rağmen kimse gelmedi ve internetim hâ...

Superonline ev interneti aboneliğim için üç gündür kesinti yaşamaktayım. İnternet bağlantım tamamen gitti, hiçbir şekild...e hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve en geç 24 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Daha sonra ekiplerin eve geleceği söylendi, ...

Turkcell Superonline taahhüdüm bittiğinde tarafıma iki farklı teklif sunuldu. İlk teklif 1000 Mbps internet için aylık 8...90 TL, ikinci teklif ise 1000 Mbps internet, TV+, HBO Max ve Akıllı TV stick içeren, ilk iki ay ücretsiz, sonraki 10 ay 1100 TL olan bir kampanyaydı. Ben ikinci teklifi tercih etti...

14 Ekim’den beri kullandığım internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesilmiş durumda. O günden bu yana 3 gündür evde bekli...yor olmama rağmen ne internet bağlantım ne de TV Plus yayınım çalışıyor. Bu süre içinde yaklaşık 20–30 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Uzaktan...

16.10.2026 tarihinde saat 18.00 sularında, binamızdaki başka bir dairenin arızası için gelen Turkcell Superonline ekibin...in bina içi dağıtım kutusuna müdahalesi sırasında aktif olarak çalışan 1000 Mbps fiber ev internetim aniden kesildi. Aşağı inip internetimin gittiğini, daire ve kat numaramı da ver...

Turkcell Superonline ADSL başvurumu 6 Ekim tarihinde yaptım, en geç 2–4 gün içinde ekiplerin gelip modem ve kurulum işle...mini tamamlayacağı söylendi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ekip gelmedi, kurulum yapılmadı ve hâlâ internet hizmetini kullanamıyorum. Günde ortalama 4 kez mü...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul’daki adresimden Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesi Hürriyet Mahalle...si Lojman Sokak Ayhan Apartmanı Kat ** Daire ** adresine nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Nakil kapsamında teknik ekip yeni adresime gelerek kurulum işlemlerini yaptı, modem...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim varken yeni bir eve taşındım ve yeni evimde fiber altyapısı olmadığı için... iptal talebinde bulundum. Bu iptal sürecinde Turkcell Superonline tarafından arandım, iptal etmeyelim, sizi Superbox’a geçirelim denildi ve vergiler hariç 640 TL’lik bir kampanya ...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetimi yaklaşık bir ay önce ev de...ğişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. 14.09.2026 t...