to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Ekip Gelmemesi
Turkcell Superonline ev internetim 3–4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen, arıza için defalarca randevu verilmesine karşın hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi. Bu süre içinde yaklaşık 5–6 kez randevu tarihi verildi, her seferinde bugün ekip gelecek denilmesine rağmen kimse gelmedi ve internetim hâlâ çalışmıyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda teknik ekibin o gün içerisinde geleceği söyleniyor ancak bu sözler yerine getirilmiyor. Hem günlerdir internetsiz bırakıldım hem de sürekli ertelenen randevular nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Ayrıca bu mağduriyetin karşılığında sadece 5 GB mobil internet tanımlanması teklif edildi, bu teklif günlerdir hiç internet hizmeti alamamam ve randevuların sürekli ertelenmesi karşısında benim için kesinlikle yeterli ve kabul edilebilir değildir.
Arızanın bir an önce giderilmesini, gerçekten saha ekibi gönderilerek bağlantımın acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin, uzun süre hizmet alamamamın fatura ve ücretlendirmeme yansımaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala beni arayan falan yok ben 3 4 gün boşuna bekledim evde olmadığın tarihe randevu veriyorlar bugün sorunum çözülsün lütfen
