to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline abonesiyim. 28 Ekim akşam saat 22:00’den beri evimde internet bağlantım tamamen yok, buna bağlı ola...rak TV+ hizmetini de kullanamıyorum. İnternet ve televizyon hizmetimin aynı anda kesilmesi nedeniyle evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TV+ ekranında “zaman senkronizasyo
26.10.2026 tarihinde Diyarbakır Oğlaklı’daki adresim için Turkcell Superbox... 1 TB paketine başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulu
Turkcell Superonline iş yeri internet abonesiyim. 27 Ekim Salı günü saat 19.00 sularında internet bağlantımız, çevrim iç...i bir toplantı esnasında aniden kesildi ve o günden bugüne kadar bir daha hiç gelmedi. İş yerinde dört gündür tamamen internetsiz kaldık. Arıza için müşteri hizmetlerini defalarca
26.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yapt...ım ve abonelik sözleşmesini de imzaladım. Başvuru sonrasında bana “Sıra int
21.10.2026 tarihinde 0532********00 numarası üzerinden Superonline ev interneti başvurusu yaptım, başvuru numaram 106370...84’tür. 22.10.2026 tarihinde kurulum için gelen ekip, kabloda ve sinyalde sorun olduğunu söyleyip kurulumu yapmadan adresten ayrıldı. 25.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında bu a
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım hız düşüklüğü sebebiyle destek talebi oluşturdum ve tarafıma te...knik servis randevusu verildi. Ancak verilen hiçbir randevuya kimse gelmedi ve günlerdir evde bekletilmeme rağmen sorunuma müdahale edilmedi. İlk randevum salı günü için verilmişt
Superonline limitsiz 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 23 Ekim’den beri evimde internet yok. Modemim Superonline ...ağına bağlı görünmesine rağmen telefon ve bilgisayarlarımda “İnternet bağlantısı yok” uyarısı almaya devam ediyorum. Bu süre içinde her gün 2-3 defa müşteri hizmetlerini aramama r
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti aboneliğim pazartesi akşamı saat 21.00 civarında yeni açıldı. Kuru...lum geç saatte yapıldığı için, ev içi kablo düzenlemesini ben daha sonra toparlayacağımı söyledim. Salı akşamı işten eve döndüğümde modem ve kabloları toplarken, modem ile fiber ka
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim 2 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete b...ağlanamıyorum. Modem değişikliği gerektiği söylendiği için defalarca 532 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca şikayet kaydı oluşturuluyor ancak eve gelen hiçbir ekip
Turkcell Superonline ev interneti kurulumu için dün saat 16.00’ya kadar geleceklerini söyleyerek randevu oluşturdular. A...ncak ne gelen oldu ne de randevuya gelemeyeceklerine dair herhangi bir bilgi verdiler. Tüm gün evde beklemek zorunda kaldık. Daha sonra bugüne yeni bir randevu verildi, yalnızca “
"Teşekkür ediyorum uzun sürse de sorunum çözüldü"
Superonline fiber internet, TV+ ve sabit telefon abonesiyim. Kocaeli İzmit Yahya Kaptan Mahallesi’nde oturuyorum. Geçtiğ...imiz dönemde iki ayrı uzun kesinti yaşadım ve bu sürelerde hiçbir hizmetten faydalanamadım. 7–14 Eylül tarihleri arasında yaklaşık bir hafta, 24–27 Ekim tarihleri arasında ise birk
Superonline TV+ hizmeti için kullandığım Sagem cihazla yaklaşık 6 aydır donma ve kasılma sorunları yaşıyorum. 18 Ekim ta...rihinde bu sorunla ilgili arıza kaydı açtırdım ancak 18 Ekim’den 29 Ekim’e kadar sorunum hiçbir şekilde çözülemedi. Bu süreçte defalarca hata/arıza kaydı açıldı, sistemde de göründ
Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullandığım ultrafiber 2 Gigabit hizmetimi Bahçeşehi...r’deki yeni adresime taşımak için 22 Eylül’de nakil talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı, talebim hâl
İş yerimizde kullandığımız Turkcell Superonline kurumsal fiber internetimiz... 19 Ekim 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik ve bu süre içinde bir an bil
"Teşekkürler"
26 Ekim 2026 Pazartesi gecesinden bu yana Superonline ev internet hizmetim tamamen kesik ve adresimde internet erişimi s...ağlayamıyorum. Superonline müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede sorunun 24 saat içinde çözüleceği ve ekip yönlendirileceği bilgisi verildi; ancak bu süre boyunca herhangi b
"Desteğiniz için teşekkürler🙏🏻"
Superonline ev interneti için başvurumu yaptım ancak üzerinden birkaç gün g...eçmesine rağmen ne kurulum için arandım ne de herhangi bir SMS ya da bilgil
"Şikayetin ertesi günü çözüm merkezinden ulaşıp süreci takip edeceklerini söylediler ve bir saat kadar sonra randevu için arandım ve kurulum aynı gün yapıldı. Bunun için teşekkürler ama keşke müşteri hizmetlerini defalarca aramaya veya şikayet açmaya gerek kalmasaydı."
Turkcell Superbox 5g 500 GB paketine başvurdum ve pazartesiden beri kurulum... yapılmasını bekliyorum. Başvurudan sonra Turkcell’den dijital satış başvur
"Arıza deneyimli bir teknik personel tarafından giderildi. Şükür teşekkürler"
"Resmi tatil olmasına rağmen gelip ilgilenildi teşekkür ederiz"
"Teşekkür"
19 Ekim tarihinde Turkcell Superonline fiber internet taahhüdümü yenileyerek Mercusys mc210 cihazının dahil olduğu kampa...nyaya geçiş yaptım. Ancak kampanya kapsamında teslim edilmesi gereken cihaz tarafıma ulaştırılmadığı için aktivasyon işlemi tamamlanamamış, dolayısıyla internet hizmetimi kullanmam
"Superonline müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Hep ilgili davrandılar. Fakat bayilerini ciddi şekilde uyarmalarını rica ederim. İşimi merkez müşteri hizmetleri aracılığıyla çözdüm. Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
