to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden Ankara Keçiören Şehit Kubilay Mahallesi’indeki yeni taşındığımız evimize internet ve TV+ ...kurulumu için 31 Ağustos’ta başvuruda bulunduk ve sözleşmemiz başlatıldı. Bize, Ankara Supercell Bilişim Hizmetleri Dr. B**** Ö*** Caddesi Keçiören şubesindeki bayinin kurulum için
"Vermiş olduğum yoğun mücadele sonrasında kurulum yapıldı."
Superonline ev interneti için yaptığım başvuru kapsamında adresime kurulumu 26.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ gerçekleşt...irmediler. Arnavutköy / İstanbul adresimde beklediğim fiber internet kurulumuyla ilgili uygulamada “çözüm bekleniyor” olarak görünen taleplerime rağmen herhangi bir randevu oluştur
08.08.2026 tarihinde İzmir ili Karşıyaka ilçesinde bulunan TÜRKSAT internet ve TV aboneliğimi sonlandırıp daha iyi hizme...t alma beklentisiyle Turkcell Superonline’dan en üst 1000’lik internet ve TV paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında dairemde herhangi bir sorun olmadığı, kurulumun soru
Uzun süredir Turkcell Superonline’ın taahhütsüz yalın VDSL Hız Keyfi Limitsiz paketini kullanıyorum. Önceki yıllardan be...ri bağlantı hızında aralıklarla ciddi düşüşler yaşıyor, hiçbir zaman bu hattan beklediğim verimi alamıyorum. Hız o kadar düşüyor ki, bilgisayar ve mobil cihazlardan internete erişi
Superonline ev interneti için üyelik başvurusu yaptım, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu s...üre içinde ne kurulum yapıldı ne de herhangi bir ekip eve geldi. Müşteri numaram 5306**17’dir. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “hızlandırıl
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps paket abonesiyim. Yaklaşık 24.07.2026 tarihinden bu yana internet hızımda ciddi düş...üş yaşıyorum, 1000 Mbps taahhütlü hat için yaptığım hız testinde indirme hızım yalnızca 217 Mbps, yükleme hızım ise 42 Mbps olarak çıkıyor ve bu hızla bazen basit bir video bile iz
2 Ağustos’ta aynı semt içinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetl...eri ile İzmir Karşıyaka bayisi arasındaki koordinasyonsuzluk yüzünden 9 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Süreç Özeti: 5 Ağustos: Kurulum yapıldı ancak personel tablette
31 Temmuz tarihinde İstanbul Başakşehir’deki adresim için Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 11 ...gün geçmesine rağmen hala hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve internetim bağlanmadı. Süreci öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yoğunluk olduğu, kay
Yeni taşındığım ev için Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. İlk başvurumu ayın 27 ya da 28’i gibi yap...tım, sonuç alamayınca iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu ayın 5’inde yeniden abonelik başvurusu yaptım, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma net b
Halihazırda Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve yaklaşık on bir gün önce TV+ kurulumu için Superonline müşteri hizmet...leri ile görüştüm. Görüşme sırasında TV+ kurulumunun en geç iki ile dört gün içerisinde tamamlanacağı açıkça söylendi. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ne saha ekiplerinden ra
Turkcell Superonline Superbox aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki a...y önce İstanbul’daki adresimde kullanmakta olduğum Superbox hizmetimi, binama internet altyapısı geldiği için iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 9.000 TL cayma bedeli çıkarı
Superonline’a 04.08.2026 tarihinde VDSL internet başvurusu yaptım, üzerinden günler geçmesine rağmen kurulum için tarafı...ma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün 11.08.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de randevu veren. Başvuru sırasında verilen 68164864 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süreçte Su
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Başvuru yaptığımda... nakil işlemlerinin 2 ile 4 iş günü arasında sonuçlanacağını özellikle belirttiler ve bu şekilde taahhütte bulundular. Ancak buna rağmen bana 6. Güne randevu verildi, bu randevuyu
Turkcell Superonline ev interneti için 5 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüştüğüm ...müşteri temsilcisi, 2-4 gün içinde yetkili birinin benimle iletişime geçip kurulumun sağlanacağını söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne randevu için arandım ne de he
Yaklaşık 5 gün önce Superonline üzerinden Superbox 5g 500 GB paketini satın aldım. Satış sırasında kurulumun en geç 24 s...aat içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, tarafıma randevu ya da bilgilendirme dahi ulaşmadı. Çağrı merkezini ar
"Sorunum giderildi"
31.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğim için Keçiören/Ankara a...dresimden yine Keçiören/Ankara’daki yeni adresime taşınma talebinde bulundu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde engelli indirimi için istenen belgelerle ilgili süreçte mağduriyet yaşıyo...rum. 5163**87 numaralı aboneliğim için sosyal destek kampanyasına başvurdum ve belgelerimin evden alınması için yaklaşık iki hafta önce telefonla randevu verildi. Ancak belirtilen
28 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet başvurusu yaptım. Başvurum sistemde “Fiber Kurulum Talebi” ...olarak görünmesine ve aradan haftalar geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Çözüm Bekleniyor” ifadesi yer alıyor; kurulum için kimse gelmedi. Bu süreçte kurulum ekibi, Soğanlık bayide
Superonline internet abonesiyim. 03.08.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yeni adresim için taşınma talebinde bulundum. ...TV+ ve hbo Max Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında olan aboneliğim için talebim alındı ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve 1 haftadır interne
03.08.2026 tarihinde 0532********00 numaralı çağrı merkezini arayarak Diyarbakır ili Kayapınar ilçesi Diclekent Mahalles...i'ndeki ikametim için Evde TV+ Keyfi adıyla 1000 Mbps internet ve cihazlı TV+ paketini 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. 08.08.2026 günü saat 10.00’da kurulum randevusu verildi,
Superonline fiber abonesiyim. Ev içinde modemimin bir odadan başka bir odaya taşınması için 10.07.2026 tarihinde ücretli... teknik servis talebi oluşturdum ancak o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamadım. İnternet kablosu zamanında duvarın içinden çekildiği için modemi kendim taşıyamıyorum ve mut
29.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğim için TV+ ile birlikte taahhüt yeniledim. Ancak bugün 10.08.2026 olm...asına rağmen TV+ kurulumum hâlâ yapılmadı ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte gerek TV+ kurulumu için açılan kayıtlarımda gerekse müşteri hizmetleri görüşmelerimde sürekli “
Turkcell Superonline ev interneti için Ankara Keçiören’deki adresime kurulum yapılması konusunda yaklaşık 8 gündür bekli...yorum. Başvuru sonrasında bayiden aranarak randevu oluşturulacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Uygulamada 09.08.2026 tarihi randevu olarak görülmesine rağmen he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
