to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti için Ankara Keçiören’deki adresime kurulum yapılması konusunda yaklaşık 8 gündür bekli...yorum. Başvuru sonrasında bayiden aranarak randevu oluşturulacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Uygulamada 09.08.2026 tarihi randevu olarak görülmesine rağmen he
Superonline’ın fiber ev internet hizmetini kullanıyorum. Apartmanımıza yeni bir internet bağlantısı yapılırken, başka bi...r hat çekmek yerine bizim mevcut fiber optik kablomuz kesildi ve bağlantımız tamamen kesildi. 6 Ağustos sabah–öğle saatlerinden beri evde internetsiz durumdayız. Durumu defalarca
Superonline üzerinden TV+ ve hbo Max ile her eve 1000 megabit fiber internet paketine aboneliğim bulunuyor. 29.07.2026 t...arihinde mevcut aboneliğimin taşınması için talep oluşturdum. 30.07.2026 tarihinde aranarak 31.07.2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü bölgede elektrik olmad
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için yaklaşık 1 hafta önce nakil başvurusu yaptım. Kurulum için ...arandığımda şehir dışında olduğumu söyleyip farklı bir gün talep ettim. Daha sonra tekrar arandığımda evde olmadığım gerekçesiyle nakil işlemlerimin iptal edildiği söylendi ve yeni
04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti için Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat ...Kampanyası 1000 Mbps aboneliği başlatmak istedim. Görüşmede adresim alındı, fiber altyapısının mevcut olduğu ve internetimin 2‑4 gün içinde bağlanacağı açıkça taahhüt edildi. Ardın
Kayseri Üntaş şubesinden aldığım ev interneti hizmetim arızalı olduğu için Superonline’ı arayarak 198362337 numaralı arı...za kaydını oluşturdum. 08.08.2026 tarihinde akşam 20:00–20:30 saatleri arasında ekiplerin geleceği bilgisini sisteme işlemişler. Belirtilen saatlerde ne arandım ne de gelen giden
Superonline ev interneti aboneliğimde bu hafta ikinci kez ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftanın başında internetim t...amamen gitti ve iki gün boyunca internetsiz kaldım. Teknik ekip gelecek denilerek evde bekletildim fakat gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 8 Ağustos günü saat
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 1000 Mbps hızında internet başvurusu yapmak iste...diğimi ve hafta içi evde olmadığım için kurulumun özellikle 8 Ağustos Cumartesi günü yapılması gerektiğini belirttim. Bunun mümkün olup olmadığını özellikle sordum ve müşteri hizme
"Gereken tamir yapıldı ve sorun giderildi."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 12.30 Perşembe günü başlayan bir kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla ha...la internet hizmetim yok. Herhangi bir çalışma ya da planlı kesinti bilgisi almadığım halde bağlantım aniden kesildi. Kesinti başladıktan hemen sonra, 12.41’de müşteri hizmetlerin
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım ancak defalarca randevu verilmesine rağmen ku...rulum ekibi gelmedi. İlk verilen kurulum randevusu 4 Ağustos tarihindeydi, o gün hiçbir yetkili gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine Superonl
02.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliği için kurulum başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında tara...fıma gönderilen resmi bilgilendirme mesajında, kurulum işleminin 2 ila 4 gün içerisinde tamamlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu taahhüt yerine getirilmemiştir. 08.08.
Superonline çağrı merkezi ile 31.08 tarihinde yaptığım görüşmede, bitmesine 2 ay kalan 100 Mbps fiber internet paketim, ...12 ay taahhüt karşılığında 1000 Mbps + TV+ paketiyle değiştirildi. Bu işlem sırasında koşulları kabul ederek onay verdim. Aynı gün içinde servis tarafından arandım ve TV+ kurulumu
"Teşekkürler"
Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 haftadır her gün “Pazartesi’den Cuma’ya öğleden sonra eki...pler gelecek” denilerek oyalanıyorum, evime hiçbir şekilde internet bağlanmadı. Her gün randevu veriliyor, “yarın gelecekler” deniyor fakat ne gelen oluyor ne de bilgilendirme ya
"Geç kalınsa bile müşteri temsilcileri çok kibar nazik ve anlayışlı yaklaştı çok teşekkür ediyorum"
31.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime fiber internet pa...keti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağ
Yaklaşık 7 yıldır kesintisiz olarak Superonline abonesiyim. Abonelik numaram 75210286’dır. 31.07.2026 tarihinde internet... hattımın adres nakli için talep oluşturdum. Yeni adresim İstanbul Fatih ilçesi Hırka-i Şerif Mahallesi’ndedir. Talebimin üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen herhan
Turkcell Superonline’dan İstanbul Avcılar’daki adresim için Fiber 1000 Mbps + TV Plus ev interneti başvurusu yaptım ve 6... Ağustos saat 17.00 için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme amaçlı arama yapıldı. Üzerinden yaklaşık bir gün geçmes
13.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Fiber 1000 Mbps TV Plus ev internet paketi için başvuruda bulundum. ...Başvurudan sonraki iki gün içinde kurulum için ekipler geldi ancak teknik bir sıkıntıdan dolayı kurulumun yapılamayacağını, bu sorunun altyapı ekibi tarafından çözüleceğini ve daha
Turkcell Superonline çağrı merkezi üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 4 gün iç...inde yapılacağı açıkça belirtildi. Buna rağmen bugün 5. Gün olmasına karşın henüz ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir randevu için dönüş sağlandı. Başvuru yaptığım günd
23.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında iki kez ara...narak farklı günler için kurulum randevusu verildi ve bu randevu bilgilerinin SMS ile de tarafıma iletildiği teyit edildi. Her iki randevu günü için de iş yerimden izin alarak erke
Superbox ile ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 4 Ağustos günü içinde geleceklerini söylediler. Tüm gün evde ...olmama rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve randevuya uyulmadı. Bu yaşanan güvensizlik nedeniyle aboneliği iptal ettim. İnsanların zamanını bu kadar rahat
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, altyapı kabloları çekildi ancak yaklaşık 2 aydır internet ...bağlantısı eve kadar getirilmiyor. Altyapı işlemi tamamlandığı halde hizmeti bir türlü kullanmaya başlayamıyorum. Başvuru sonrası bize verilen Turkcell genel bayiyi defalarca arad
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 100 Mbps paketten 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. 25 Temmuz tarihinde... teknik ekip evime gelerek yeni bir modem kurdu. Kurulum sırasında bulunduğum blokta yeni fiber kablo çekilmediğini, bu nedenle yeni kablo çekilene kadar eski hızdan devam edeceğim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
