to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir haftadır ev internetimde düzenli aralıklarla kesintiler yaşıyorum. 13 Haziran’da bir kez, bugün de tekrar o...lmak üzere, neredeyse her hafta internetim gidiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda kablo sorunu olduğu, uzaktan müdahale edemedikleri söyleniyor ancak bu durum sürekli tekrar
"23/06/2026 saat 10.30 da arayan beyefendiye ilgisi, alakası, kibarlığı ve düzgün diksiyonundan dolayı teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Antalya Konyaaltı’nda buluna...n adresimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içi
Turkcell Superonline TV Plus için 16.06.2026 tarihinde başvurumu yaptım. 17.06.2026’da arandım ve 19.06.2026 ya da 20.06....2026 tarihleri için kurulum randevusu vermek istediler. Çalıştığım için eve birini yönlendiremeyeceğimi, sadece cumartesi günü evde olabileceğimi belirttim. Bunun üzerine bana, ba
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve İstanbul Kadıköy’deki yeni adresime kurulu...m talep ettim. 13 Haziran Cumartesi günü randevuya gelen ekip altyapıda sorun olduğunu söyleyerek kurulumu yapmadan ayrıldı. Daha sonra altyapı sorununun çözüldüğü bilgisi verildi
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık iki yıldır kullandığım modemle ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemi...n çekim gücü neredeyse yok, evin içinde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Ayrıca cihaz fazlasıyla yıpranmış durumda ve adeta yanık gibi, aşırı kullanılmış bir görüntüsü
"Gerekli kontroller yapılıp arıza giderildi."
Turkcell Superonline ev internetimi taşımak için 15 Haziran saat 00:07’de nakil talebi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesin...e rağmen ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dün akşam, 19 Haziran için saat 17:30’a kurulum randevusu verildi ancak o saatte de kimse gelmedi. Bunun üz
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell Superonline Superbox aboneliği için bir haftadır kurulum randevusu... almaya çalışıyorum ancak bir türlü somut bir adım atılmıyor. Yeni abonelik
"Müşteri temsilcisi Emre bey ile görüştükten sonra pazar günü olmasına rağmen çok hızlı bir şekilde gelip değişimini yaptılar teşekkür ediyorum."
Superonline ev interneti aboneliğim için modem değişikliği talebinde bulund...um. 17 Haziran tarihinde kaydım açıldı, hafta içi gündüz saatlerinde müsait
4 Haziran tarihinde Turkcell bayisi üzerinden Turkcell Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ara...dan 15 gün geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı ve bu süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri numaram 63878186’dır. Çağrı merkezi ile
Turkcell Superonline fiber abonesiyim, yaklaşık bir buçuk yıldır Ankara Yenimahalle Batıkent Orkoop Sitesi’nde yaşadığım... adreste internet hizmetiyle ilgili sık sık kesintiler ve sorunlar yaşıyorum. Bu süre boyunca altyapı çalışması, planlı bakım, genel arıza gibi gerekçelerle hizmet sürekliliği sağl
Superonline fiber ev internetimi taşımak için 16 Haziran Salı günü müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebi oluşturdum.... Beni bölgemdeki ilgili bayiye yönlendirdiler, bayi de en geç 3 iş günü içinde geleceğini söyleyerek 19 Haziran Cuma günü için randevu verdi. Ancak aramızda net bir randevu olması
Yaklaşık üç haftayı aşkın bir süre önce Turkcell Superonline Superbox ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Ba...şvurumun ardından bu süre içinde tarafıma altı farklı kurulum randevusu verilmesine rağmen, hiçbir randevu tarihinde ekipler İstanbul Esenyurt’taki adresime gelmedi. Daha da öneml
09.06.2026 Salı günü İzmir Bayraklı’daki adresim için Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketi başvurusu yaptım. ...Süreçte hem Turkcell/Superonline hem de altyapıyı sağlayan Türk Telekom tarafından ciddi bir plansızlık ve iletişimsizlik yaşadım. Başvurudan ertesi gün, iş yerindeyken Türk Telek
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet ve TV+ kullanıcısıyım. 8 Haziran’da bağlantı kopmaları nedeniyle arıza kaydı... oluşturdum. 10 Haziran’da Karşıyaka bayisi adrese geldi, modem adaptöründe sorun olduğunu söyleyerek adaptörü değiştirdi ve gitti. Ancak bayi çıktıktan yaklaşık 20 dakika sonra ba
13 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde internet bağlantı problemi yaşamaya başladım ve... aynı gün teknik destek talebi oluşturdum. Buna rağmen 5 gündür sorun hâlâ çözülmedi ve evimde internet kullanamıyorum. 17 Haziran saat 17.30 için teknik ekip randevusu verildi, a
12.06.2026 tarihinde Beylicium Turkcell mağazasından Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Bana aynı gün..., yoğunluk olursa en geç ertesi gün kurulum için geleceklerini söylediler. Ancak ne o gün ne de ertesi gün gelen olmadı. 15.06.2026 tarihinde ben aradığımda, yoğunluk nedeniyle 2-4
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka’daki yeni adresimde 10.06.2026 tarihinde verdiğim taşınma ve kurulum talebine ra...ğmen hâlâ internet ve TV hizmetim bağlanmadı. Limitsiz 100 Mbps internet ve TV hizmeti kullanıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu gecikme beni ciddi şekild
"Superonline destek konusunda iyi; sadece teknik ekiple koordinasyon konusunda biraz daha farklı iletişim hatları geliştirilmeli. Beni aradığınızda toplantıda olabilirim, otoparkta olabilirim, telefona bakamıyor olabilirim, bir bildirim gönderip online uygulama üstünden süreç yürütülse çok daha iyi olur."
Superonline ev internetim için dün sabah erken saatlerde arıza kaydı açtım.... Teknik ekip geldi, müdahale ettiklerini söylediler ancak arıza aslında düz
10 Haziran 2026 tarihinden beri evimde Turkcell Superonline internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini a...rayarak arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, adresime gelen de olmadı. Sorun çözülmeyince cuma günü tekrar aradım
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 30 Mayıs’ta taahhüt ye...niledim. Evimdeki mevcut modemin bu hızı desteklemediği, bu nedenle modemin
Superonline Darıca bölgesinde yaptığım internet başvurusu sonrasında ilk ku...rulum için 09.06 tarihi için randevu verilmesine rağmen, o günden bu yana h
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, adıma kayıtlı 12220376 numaralı müşteri kaydı ve 5337****72 numaralı hat...tım üzerinden Milas/Muğla Hacıabti Mahallesi Nar Sokak Ünlü Apartmanı a Blok adresinde kullanılmaktadır. Doğalgaz çalışması esnasında bina girişindeki fiber kablomuz koptu ve ben 3
06.06.2026 tarihinde Superonline Superbox hizmeti için başvuruda bulundum. 09.06.2026 tarihinde aranarak kurulum için ra...ndevu verildi, işte olduğumu belirterek Çarşamba ya da en geç Perşembe günü kuruluma gelebileceklerini sordum. Telefonda bana Çarşamba günü müsaitlik olursa gelecekleri, olmazsa Pe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
