Superonline randevu

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet, geçtiğimiz Perşembe akşam saatlerinden itibaren tamamen kesildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sorunun başka bir internet sağlayıcısının kendi müşterisi için işlem yaparken bizim bağlantı kablolarımızı bozması...

Turkcell Superonline abonelik yenileme işlemi için 26.01.2026 tarihinde tarafımı arayarak içerisinde Samsung marka tablet bulunan yeni bir taahhüt teklifi sundular. Teklifi telefon üzerinden onayladım ve tablet teslimatı için en geç bir hafta içinde aranarak randevu verileceği söylendi. Ardından tek...

31.01.2026 sabah saat 10.00 civarında Superonline tarafından ev interneti kurulumu için arandım, ancak o görüşmeden sonra bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Dört kez aranma talebi bırakmama rağmen kimse geri aramadı, ayrıca bayinin kendi telefon numarasını defalarca aradım fakat telefonlar açı...

İstanbul Ataşehir İçerenköy’de ikamet ediyorum ve çok uzun yıllardır Kablo TV internet kullanıcısıydım. Turkcell Superonline’a geçmek için 24.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Çağrı merkezinden başvurum alındı, adres bilgilerim kaydedildi ve 48 saat içerisinde ekiplerin benimle iletişime geçip k...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 aylık süreçte, özellikle son 2 haftadır her gün sık sık kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve ücretli teknik servis...

Superonline sabit internet aboneliğim için Uşak Merkez’de yaklaşık 650 TL ödeyerek hizmet alıyorum. 27 Ocak tarihinden beri, yani 4 gündür işyerimde internet tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle işlerimiz neredeyse durma noktasına geldi ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. So...

Turkcell Superonline’dan ev interneti için 31 Ocak 2026 saat 12:00’ye kurulum randevusu aldım; ancak randevu saatinde kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu talebim olmasına rağmen karşımda muhatap bulamıyorum, kimseyle doğrudan iletişime geçemiyorum ve sistemin işleyişi ben...

Turkcell Superbox 1 TB 5g paketi için 28.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Önce bayiye gittiğimde başvurumun onaylanmadığı ve müşteri temsilcisiyle de görüşsem sonucun değişmeyeceği söylendi. Bunun üzerine ben tekrar 532 müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım ve bu kez başvurum onaylandı. ...

Turkcell Superonline üzerinden evime 1000 Mbps fiber internet hizmeti bağlattım. Bağlantı yapıldıktan sadece üç gün sonra internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum. 24.01.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 24 saat içerisinde servis verileceğine dair SMS aldım. Ardından h...

Turkcell çağrı merkezi üzerinden dahil olduğum Samsung a11 tablet cihaz kampanyasında, bayi kaynaklı hatalar nedeniyle cihaz teslimatım hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. Bana randevu verilmediği halde, sanki randevu saatinde adreste değilmişim gibi bir gerekçe öne sürülerek “stokta var, 09.30–18.0...

Turkcell Superonline ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğim için 11 Ocak 2026 tarihinde hem telefondan hem de online işlemler üzerinden nakil/taşınma talebi oluşturdum. Bugün 30 Ocak 2026 olmasına rağmen, yani tam 19 gündür yeni adresimde bağlantı yapılmadı, herhangi bir kurulum için gelen ya da ara...

21 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve kurulum için 23 Ocak 2026 tarihi verildi. Ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Bugün 30 Ocak ve üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre içinde her gün mü...

Yaklaşık 5 gün önce Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru müşteri hizmetleri aracılığıyla, G***** B******** adına gerçekleştirildi. Ancak o günden beri kurulum için ne arandım ne de herhangi bir randevu bilgisi paylaşıldı. Bu süreçte ...

Turkcell Superonline TV+ aboneliğimde 25 Ocak tarihinden bu yana hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Sürekli arıza durumu görünüyor ve televizyon hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Neredeyse 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde teknik ser...

Superonline ev interneti 100 Mbps aboneliğimiz, 17 Ocak Cumartesi günü saat 13.15’ten itibaren “teknik sorun” denilerek kesildi. Salı gününden itibaren apartmanda kablo ve kutu değişimi yapıldı, apartmandaki diğer dairelere bağlantı çekildi ancak bizim dairemize bağlantı yapılmadı ve o günden bu yan...

Superonline ile yaptığım taahhüt yenilemesi kapsamında Fiber 50 Mbps limitsiz internet ve TV+ Premium üyeliği satın aldım. Satın alma işlemim 20 Ocak tarihinde gerçekleştirildi. Bu işlemden 2 gün sonra, hiçbir şekilde randevu verilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden montaj ekibi adrese gelmiş, evde o...

19 Ocak'ta Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Bugün ayın 27'si olmasına rağmen halen 48 saat içinde gelip bağlanacak yalanını söylüyorlar. Az önce t***t***'dan başvuru yaptığım halde 2 gün sonrasına kurulum randevusu verdiler. Bir yandan 10 gündür oyalayan operatör var Turkcell,...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Son on ayda hem kablolu hem kablosuz internet hizmetimde, özellikle 18.00–24.00 saatleri arasında ciddi ve sürekli hız problemleri yaşamaktayım. Bu süre içinde evime yaklaşık on yedi kez teknik ekip yönlendirilmiş olmasına ...