Turkcell Superonline İnternet Kurulumunda 7 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

16.10.2026 tarihinde evime Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps’lik internet başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen evime hâlâ internet kurulumu yapılmadı ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı hizmeti alamadım.

Başvuru sürecinde tarafıma 559611** numaralı kayıt verildi, ancak o günden bu yana ne randevu için arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir geri dönüş, tarih ya da çözüm sözü verilmedi.

Başvurumun bir an önce işleme alınmasını, internetimin acilen bağlanmasını ve yaşadığım gecikmenin açıklanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.