to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev tipi internet başvurusu için 14.08.2026 tarihinde Maltepe Altayçeşme’deki adresimize kurulum eki...binin gelmesini bekliyorduk. Ancak ekip, randevu saatinden önce herhangi bir bilgilendirme yapmadan, geldikten sonra 14.51’de sadece “geldim” diyerek arayıp evde yoktunuz tavrıyla
10 Temmuz’da başlayan TV+ abonelik ve kurulum sürecinde yaşanan kimlik kaynaklı sorun nedeniyle işlemler daha en başında... aksadı. Detaylı bilgi ve kayıtlar, 1971184** numaralı tüketici şikayetimden incelenebilir. 7 Ağustos’ta Turkcell uygulaması üzerinden 18.00–19.00 saatleri arasına kurulum randevu
Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell ADSL sabit internet başvurusu yaptım ve ilk randevumu 14.07.2026 tarihi için Şanlıur...fa Viranşehir’deki adresim için oluşturdum. İki gün sonra için gün verildi, ancak Turkcell, altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için önce Türk Telekom’un gelip etiket takması gerekti
Superonline’dan aldığım 500 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim 13 Ağustos günü saat 11:35’ten itibaren tamamen kesild...i ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Evimde interneti hem iş hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanıyorum ve bu uzun süreli kesinti günlük hayatımı ciddi şekilde aksat
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu ilk olarak 06.07.2026 tarihinde başladı. Müşt...eri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonrasında internet bağlantım 10.07.2026 tarihinde yeniden sağlandı; ancak bu çözüm sadece birkaç gün sürdü ve 14.07.2026 tarihinde internetim
Esenler İstanbul’da bulunan aile sağlığı merkezimiz için Turkcell Superonline üzerinden sabit internet bağlanması amacıy...la randevu oluşturduk. Bize en geç 9 gün içinde bağlantı için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Bugün 8. Gündeyiz, modem tarafımıza ulaştı ancak internet bağlantısı hâlâ aktif ed
03.08.2026 tarihinde Superonline 1000 Mbps internet başvurusu yaptım, o günden beri randevu için aranmayı bekliyorum. Ba...şvuru numaram 198122532 olmasına rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ne randevu ne de kurulum konusunda somut bir adım atılmadı. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyl
Superonline TV+ kurulumu için 01.08.2026 tarihinden beri bekliyordum. Hem müşteri hizmetleri hem de Çorlu’daki şubeden b...ana sözlü olarak randevu verildi, hatta şube bir kere “15–20 dakika içinde geleceğiz” dedi ancak hiçbir seferinde ne arayan oldu ne de gelen giden. Bu süreçte defalarca müşteri hi
Superonline fiber sabit internet için geçen Cumartesi başvuru yaptım ve başvuru sırasında kurulumun en geç 4 iş günü içi...nde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 5. iş gününe girmemize rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Sistemlerinde görüne
"Teşekkür"
Turkcell Superonline’dan sabit internet ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulum için aranacağı...m ve en kısa sürede randevu verileceği, hatta sistemde acil notu düşüldüğü söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde aranmadım ve kurulum için
TURKCELL PİŞMANLIKTIR Turkcell tarafından kampanya yenileme amacıyla aranarak 5970**27 müşteri numaralı Superonline abon...eliğimin taahhüdünü yeniledim. Mevcut taahhüt yenileme tarihim 08.08.2026 olduğu için, görüşme sırasında işlemlerin ve TV+ kurulumunun bu tarihe kadar tamamlanmasını özellikle tale
24.07.2026 tarihinde Superonline ev interneti paketimi yenilerken aynı zamanda TV+ paketine geçiş yaptım. Aradan 15 iş g...ünü geçmesine rağmen TV+ kurulumu için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de randevu verildi. Bu süreçte 0542********47 numaralı hattımla müşteri hizmetlerin
Superonline ev interneti aboneliğim için Planet eçm bayisi üzerinden aldığım hizmette 11.08.2026 gecesinden itibaren los... arızası yaşamaktayım ve o zamandan beri internetim tamamen kesik durumda. Durumu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen yalnızca ekip yönlendireceklerini söyl
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık bir hafta önce, 8 Ağustos Cumartesi günü arıza kaydı aç...tırdım. Evde olmadığımız bir gün, herhangi bir bilgilendirme veya randevu verilmeden ekip gelmiş. Evin önünden telefon ettiklerinde o anda evde olmadığımızı, daha sonra gelebilecek
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ hizmetimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir televiz...yonumda kesintisiz biçimde 108001 - “The page cannot be displayed” hatası ile karşılaşıyorum ve parasını ödediğim bu hizmet fiilen kullanılamaz durumda. Bu süreçte çağrı merkezini
Turkcell Superonline üzerinden internet taşıma başvurusu yaptım ve bu işlem için 1.000 TL hizmet bedeli ödedim. Başvuru ...sırasında en geç 2 gün içinde aranacağım ve kurulum randevusunun oluşturulacağı söylendi. Aradan 2 günü aşan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, kurulum ra
Uzun yıllardır Turkcell ve Turkcell Superonline abonesiyim. Evimde Home Gateway zxhn H3600PZTE modem kullanıyorum. 16 Te...mmuz itibarıyla modem kendi kendine kapanmaya başladı. Modem kapandığında, Elle müdahale edip kapatıp açmadığım sürece internet geri gelmiyor. Evde olduğum zamanlarda en az üç kez
Turkcell Superonline’a yaptığım internet başvurumun üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kurulumum hâlâ yapılmadı.... Farklı tarihlerde randevu verilmesine rağmen ekipler randevu saatlerinde gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. İnternet bağlantım olmadığı için günlük işlerimi ve iletişimimi sürdüre
Yaklaşık olarak 05.07.2026 tarihinde Türk Telekom’daki taahhüdümüz sona erdiği için daha uygun fiyat sunduğu gerekçesiyl...e Superonline’a geçmek üzere ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum adresim İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi Kayaşehir Bulvarı No: 45 Kat: 13 Daire: 82’dir. Bir aydan uzun s
Superonline ev interneti aboneliğimde 8 Ağustos Cumartesi sabahından beri internet erişimim tamamen kesik durumda. O gün...den bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplam üç kez arıza kaydı açıldı. Son açılan arıza kaydımın num
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 06.08.2026 tarihinden bu yana tamamen kesinti yaşamaktayım. O ...tarihten itibaren internet bağlantım bir kez koptu ve bir daha hiç gelmedi, günlerdir evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturma
"1 gün daha geçti ilginize gerçekten teşekkür ederim çok ilgili bir firmasınız"
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ başvurusu yaptım, kurulum için 4 Ağustos tarihine randevu verildi. Eve gelen ek...ip, evdeki fiber kabloda arıza olduğunu, bu yüzden kurulum yapamadıklarını ve daha sonra fiber kablonun çekilmesi için ekip geleceğini söyledi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine ra
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim ve altyapı geldiği ilk günden beri kullanıyordum. 9 Ağustos 2026 tari...hinden beri ise 100 Mbps paketim olmasına rağmen tamamen internetsiz kaldım. Üç gündür sabah akşam aramama rağmen hâlâ internet erişimim sağlanmadı. Tarafıma soket arızası olduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
