Superonline randevu

Turkcell Superonline şirketinden sabit internet hizmeti almaktayım. 5 Aralık 2025 tarihinde oluşan sorun sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. 6 Aralık Cumartesi günü teknik ekip geldi ve sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, gerekli yönlendirmeyi yaptıklarını ve 48 saat içerisinde altyapı ekibinin müdahal...

Turkcell Superonline’ın 5156**81 numaralı müşterisiyim. Bu numaraya ait 2 adet aboneliğim bulunuyor. Ankara Eryaman Göksu Mahallesi’indeki adresimdeki internet hizmetimle ilgili 02.12.2025 tarihinde modem üzerinde internet ve wan ışıkları yanmadığı için 187942558 numaralı kayıt ile teknik servis tal...

07.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki adresim için yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Şirket prosedürleri gereği 48 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Bunun üzerine 09.12.2025, 10.1...

11.12.2025 günü Bursa Karacabey ilçesi, Bursa Caddesi üzerinde faaliyet gösteren Turkcell Superonline bayinizden fiber internet başvurusunda bulunduk. Bayideki görevli, kurulumun en geç bir hafta içinde gerçekleşeceğini söyledi. Bunun üzerine, kurulum ekibinin gelmeden bir gün önce arayıp müsaitlik ...

04.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasında adres bilgilerimi paylaştım ve binama ve daireme 1000 Mbps internet altyapısının geldiği söylendi, ben de bunu kabul ederek abonelik işlemini tamamladım. Ertesi gün kurulum ekibi beni aramış, o anda telefonu...

Superonline TV Plus hizmeti için Ankara Yenimahalle adresime bir hafta önce paket satın alarak başvuru yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Buna rağmen TV Plus kurulumum hâlâ yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece “dönüş sağlanacak” denilerek oyalanıyorum, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağm...

05.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden adres değişikliği için taşınma talebi oluşturdum. 08.12.2025’te internet bağlantısı için gelen ekip, evde bulunan ana modemin diğer hat (Türk Telekom) kablolarını kesip sadece Turkcell bağlantısını yapmaya çalışırken durumu fark ettim. Tepki göster...

07.12.2025 tarihinde taşınma sebebiyle Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimin yeni adresime taşınması ve taahhüt yenileme talebinde bulundum. Yeni adresim sisteme girilirken sokak ismi yanlış yazıldığı için teknik ekipler adresime gelemediklerini, adres güncellemesi yapıldıktan sonra ta...

Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 2 yıl önce bağlattım. Bağlantı yapılırken binamda fiber altyapı olmamasına rağmen, bana paket “fiber” olarak pazarlanarak satış yapıldı. Yaklaşık 7–8 ay önce binamıza fiber altyapı çekildi ancak evime fiber dönüşümü için herhangi bir randevu verilmedi ve ...

Superonline internet ve TV aboneliğimin yeni adresime nakli için 07.12.2025 tarihinde talep oluşturdum. Görüşme sırasında naklin en geç iki iş günü içinde yapılacağı ve yeni adreste altyapının bulunduğu bilgisi verildi. Verilen bu bilgiye güvenerek Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri defalarca müşte...

Yaklaşık 25 yıldır hem ben hem de ailem Turkcell ve Superonline kullanıcısıyız. Buna rağmen internet siteniz üzerinden satın aldığım Superonline Superbox hizmetinin kurulumu sürecinde yaşadıklarım, kurumunuzun planlama ve müşteri memnuniyeti konusundaki ciddiyetini tamamen sorgulamama neden oldu. S...

03.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV Plus paketine bireysel abone oldum. Satış esnasında 48 saat içerisinde randevu için aranacağım söylendi ancak bugün 11.12.2025 ve hâlâ kimse tarafından aranmadım, herhangi bir kurulum randevusu oluşturulmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri ...

Superonline fiber için iki gün önce Ufuk D**** adına online ve telefon üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için randevu oluşturulacağı söylendi ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir randevu oluşturulmadı ve kurulum için kimse benimle iletişime geçmed...

Superonline’ın İstanbul Ümraniye adresimde bağlatmak istediğim Fiber 1000 Mbps internet paketi için yaşadığım randevu ve kurulum sürecinden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Başvurumdan sonra ertesi gün kurulum için arandım ve randevu verildi. İş yerimden izin alarak belirtilen gün saat 10.00’da evde...

İstanbul Tuzla Giptaş Gemi Yan Sanayi Sitesi’ndeki iş yerim için 06.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisine iş yerime kadar gelen bir kablo olup olmadığını, yoksa bu kablonun tarafımdan mı yoksa firma tarafından mı çekileceği...

Superonline ev interneti aboneliğim için 4 Eylül tarihinde Akhisar’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Bugün 12 Aralık ve aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Bu kadar uzun süre boyunca internetsiz bırakılmam ve hiçbir somut adım atılmaması kabul edilemez. Defalarca ...

04.12.2025 tarihinde sabah 08:44 itibarıyla Turkcell Superonline üzerinden online olarak internet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aranarak randevu verileceği tarafıma iletilmesine rağmen, bugün 10.12.2025 saat 14:15 olmasına karşın hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. B...

Kullanmakta olduğum Superonline interneti adres değişikliği nedeniyle taşımak istedim. 21.11.2025 tarihine randevu oluşturuldu gelen ekip hatlarda hata olduğunu söyledi ve yapmadan döndü. Hattı bizim yaptırmamız gerektiğini söyledi. İtiraz edince müteahhit firma yapacak dendi. O günden beri arayan s...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Ağustos ayında, 1000 Mbps hızında paketle birlikte başlattım. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana internet hızım hiçbir zaman 90 Mbps’yi geçmedi. Yani taahhüt edilen 1000 Mbps hızdan çok daha düşük bir hızla hizmet alıyorum. Bunun yanında son 2...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yıllardır evde internet hizmeti alıyorum, adres değişikliği nedeniyle 01.12.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. İstanbul Eyüpsultan’daki yeni adresime nakil için 9 Aralık 2025 saat 10.00’a randevu verildi ancak servis ekipleri bu randevuya gelme...