to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline sabit internet aboneliği için 10 Kasım tarihinde 12.00–14.00 saatleri arası kurulum randevusu veril...di, hatta uygulama üzerinden “fiber kurulum talebi” oluşturuldu. Ancak verilen randevu saatinde ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık 10 günd
Yeni taşındığım Ankara Yenimahalle’deki evime Turkcell Superonline internet aboneliği yaptırdım. Ayrıca TV+ hizmetini de... kutu kurulumu şeklinde aboneliğime eklettim. Kurulum için 10 Kasım günü saat 14.30’a randevu verildi. Randevu saatinde ekip gelmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ZTE zxhn H267A model mo...demim 07.11.2026 tarihinde aniden arızalandı ve tamamen kapandı. Cihaz prizde olmasına rağmen hiçbir ışığı yanmıyor ve bu sebeple 10.11.2026 itibarıyla 3 gündür internet hizmeti al
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanırken, altyapı çalışması gerekçesiyle internet bağlantımız hiçb...ir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 10 gün boyunca kesildi. Bu süre içinde durumu arıza olarak düşünerek defalarca arıza kaydı açtık, ancak sonradan altyapı çalışması olduğunu ve
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Muğla Menteşe’deki adresimde, bina içindeki kopukluk nedeniyle 5 Kasım’d...an bu yana 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 2. Kat 6 numaralı dairede oturuyorum ve bu süre boyunca hem internet hem de bağlı olan TV+ üyeliğimiz tamamen kullan
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 30.10.2026 tarihinde Bursa Yıldırım adresim için kurulum talebi oluştu...rdum. Telefonda ve SMS’te kurulum için 2–4 iş günü içinde ekiplerin geleceği belirtilmesine rağmen yaklaşık iki haftadır herhangi bir kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı
Turkcell Superonline ev interneti başvurularımda yaşadığım altyapı sorunu hakkında yazıyorum. Yan apartmanlarda Turkcell... Superonline altyapısı olmasına rağmen benim oturduğum apartmanda altyapı görünmediği için bir türlü internet bağlatamıyorum. Sistemde apartmanımda altyapı varmış gibi göründüğünü
"Bugün iletişime geçerek modemi değiştirmeye geldiler. Geç de olsa sorunum çözüldü. İlgililere teşekkürler."
5 Kasım 2026 Perşembe günü Superonline 100 Mbps internet paketimi, düşük hız aldığımdan dolayı “TV 2 ay ücretsiz 1000 me...gabit dijital fırsat kampanyası” adlı 1000 Mbps pakete yükselttim. Aynı gün talebim onaylandı ve geçişimin sağlandığı söylendi ancak yaptığım kontrollerde internet hızımın yükselme
Turkcell Superonline Planet Trakya eçm üzerinden DSL ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için verilen randevulara gel...inmedi ve bu süreçte ne aranarak bilgilendirildim ne de geri dönüş sağlandı. Özellikle 6 Kasım Cuma günü verilen randevuya gelinmemesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Turkcell Superonline Beylikdüzü bayisine yaklaşık bir haftadır telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşter...i temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli “Tüm operatörlerimiz şu an başka bir müşteriyle görüşmektedir” kaydı çıkıyor ve hatta düşmeme rağmen görüşmeye aktarılmıyorum. Sab
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ kampanyası için internet tarifemi özellikle bu kampanya adına değiştirdim. 07....11.2026 Cumartesi günü saat 15.30’a kurulum randevusu verildi ve tüm günümü buna göre ayarlayıp evde bekledim. Randevunun mutlaka cumartesi gününe denk gelmesi gerektiğini, aksi t
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı y...ok, modem ışıkları yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum. Geçen ay ve ondan önceki ay da benzer bir sorun yaşamış, ancak bir gün içinde kendiliğinden düzelmişti. Bu ay ise 3 gü
Turkcell Superonline 11912413 numaralı aboneliğim için Bursa Görükle Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps fiber internet ...hizmeti almaktayım. 1 Kasım’dan bu yana internetim tamamen kesik ve neredeyse bir haftadır bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aradım, her se
02.11.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden 1000 Mbps internet paketimi TV+’lı pakete çevirdim.... TV+ kurulumu için İznet bayisi arayarak salı günü benimle iletişime geçti ve çarşamba günü saat 17:00 için randevulaştık. Ancak hemen ardından tekniker beni tekrar arayıp “evdeyse
"72 Saat sonra yine sizin yol açtığınız arızayı giderdiğiniz için teşekkür ederiz"
Superonline üzerinden kullandığım yaklaşık 50 Mbps sabit ev interneti hizmetinde uzun süredir haftada en az iki kez inte...rnet arızası yaşıyorum. Modemde sadece power ışığı yanıyor, wan ve internet ışıkları yanmıyor ve bu nedenle hizmetten neredeyse düzenli olarak yararlanamıyorum. 05.11.2026 tarihin
Superonline fiber internet aboneliğim için kurulum yapıldıktan sonra aynı akşam internet bağlantım tamamen kesildi ve o ...günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. 4 Kasım Çarşamba gününden bu yana modemim açık, ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve günlerdir bu sorun çözülemedi. Müşteri
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde dünden beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet kesildiğinde m...odemin tüm ışıkları sönüyor ve bağlantı tamamen gidiyor, bu yüzden evde interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Dün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, b
"Sorun giderildi"
Superonline TV ve internet hizmetimle ilgili yaşadığım sorunun bir türlü çözülememesi ve teknik ekiplerin yaklaşımı nede...niyle şikayetçiyim. 05.10.2026 tarihinde saat 22.19’da 532’li numaradan destek aldım, ancak arızam çözülemeyince arıza kaydı açıldı. Bugün teknik ekipler beni aradıklarında, arızan
Turkcell Superonline üzerinden TV+ hbo Max ile Dijitale Özel Her Eve 1000 Mbps kampanyasından yararlanıyorum. Paket hızı...m yüksek olmasına rağmen ev içinde internet hızım çok düşük ve bu nedenle mobil uygulamadaki canlı destek birimi üzerinden yaptığım görüşmede modem değişikliğinin uygun olduğu beli
Turkcell Superonline’a Ağustos ayında mobil uygulama üzerinden başvuru yaparak 100 Mbps internet ve yanında TV+ hediyeli..., aylık 800 TL’lik kampanyadan yararlanmak istedim. İlk fatura tarihim 31 Ağustos olarak görünüyor. Neredeyse bir ay sonra kurulum için ekip geldi, modemi bağladılar ancak TV+ kuru
"Ben puanımı satış temsilcim hamide hanıma veriyorum aslında ona 5 yıldız verecektim ama diğer mağduriyetlerden bir yıldız kırdım hanife hanımın ilgilenmesi sonucu internetimizi kurdurduk çok teşekkür ediyorum"
İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi’nde sıfır bir daireye taşındık ve binamı...zda yalnızca Turkcell Superonline altyapısı bulunduğu için yaklaşık bir ay
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. Aynı binada başka bir kişiye yeni internet bağlantısı yapılırk...en 2 Kasım’da benim internet hattım bozuldu ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini hem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
