Turkcell Superonline Tarafından Demirbaş ONT Cihazı İçin Haksız 1.650 TL Tahsilatı

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanarak başlatmıştım. Daha sonra bu aboneliği iptal ettirdim ve benden cihaz iadesi yapmam istendi. Ardından tarafıma, ont cihazı için 1.650 TL tutarında tek seferlik bir ücret yansıtıldı.

Ont cihazı 2023 yılında Türk Telekom tarafından evime kurulmuştu ve kurulum sırasında bu cihazın bana ait olmadığı, dairenin demirbaş malı olduğu özellikle belirtilmişti. Yani Turkcell ile hiçbir ilgisi olmayan, Türk Telekom’un tesis ettiği ve taşınmaza ait olduğu söylenen bir ont cihazı için Turkcell Superonline tarafından ücret talep edilmesi kabul edilebilir değildir.

Ekim 2026 faturamda bu ont cihazı bedelini görünce müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Bunun üzerine Türk Telekom ile tekrar görüştüğümde, ont cihazının bana ait olmadığını, dairenin demirbaş malı olduğunu ve Turkcell’in bu cihaz için herhangi bir hak veya bedel talebinde bulunamayacağını açıkça ifade ettiler.

Türk Telekom’un da bu yöndeki beyanına rağmen, bana ait olmayan ve evin demirbaş malı olduğu belirtilen ont cihazı için tarafıma 1.650 TL ücret yansıtılmasını etik bulmuyorum ve hukuken de doğru olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, Ekim 2026 faturama yansıtılan ont cihazı ücretinin derhal iptal edilmesini ve haksız biçimde tahsil edilmişse tarafıma iadesini talep ediyorum.