to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 1000 Mbps kampanyasına dahil... oldum. Kampanya sırasında ücretsiz modem değişikliği yapılacağı açıkça söy
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 21 Ağustos’ta aranarak taahhüt yenileme ve cihaz kampanyası teklifle...ri sunuldu, ben de bana anlatılan kampanyalar içinden cihaz kampanyasından faydalanacağım şekilde en cazip olanını seçip onayladım. Ancak bugün 16 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yakın zamanda adres değişikliği yaptım. Taşındığım yeni adreste Turkce...ll altyapısı olmadığı söylendi, buna rağmen kampanya adı altında tarifem değiştirildi ve daha yüksek ücretli bir pakete geçirildim. Eski tarifemde 6 ay daha taahhüdüm olmasına rağm
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim döneminden kalan borcumu, 12.0...9.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Buna rağmen adıma görün
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım, başvuru sırasında 2–4 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi an...cak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca tarafıma randevu oluşturmak için de hiç geri dönüş sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini ar
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Muğla Menteşe’de bulunan adresimde 14.09.2026 tarihinde saa...t 12.00’den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün saat 18.54’te müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, bina içerisindeki bağlantıda sorun olduğu, 24 saat i
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 4 gündür kesinti yaşıyorum. İlk 3 gün boyunca aynı adreste genel bakım ...çalışması olduğu bilgisi verildi ve bu süre boyunca internete hiç bağlanamadım. Son 1 gündür ise genel bakım sona ermesine rağmen sadece benim internetim yok ve bağlantı hâlâ gelmi
08.08.2026 tarihinden bu yana Superonline internet hizmetimizi altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle kullanamıyoruz. Bu t...arihten itibaren neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettik. Tarafımıza defalarca “sorunun giderildiğine” dair mesaj gönderilmesine rağmen inte
Yaklaşık 15 gün önce Turkcell Superonline ev interneti hizmetim için nakil başvurusu yaptım. Aradan bu kadar süre geçmes...ine rağmen yeni adresimde hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve hizmeti kullanamıyorum. Aboneliğim 5142**89 numaralıdır, adresim İstanbul ili Başakşehir ilçesindedir. Başvurumla ilg
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık 15 gün önce başvuru yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen halen inter...net bağlantım yapılmadı. Başvuru numaram 110269689405 ve adresim Kocaeli ili Çayırova ilçesindedir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ekiplerin g
Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusunda bulundum. Kurulum için evime gelen ekip internet bağlantısını gerçe...kleştirdi, ancak e-Devlet üzerinden yapılması gereken onay işlemi denemelere rağmen tamamlanamadı. Bunun üzerine kurulumu yapan personele “Olmuyorsa beni uğraştırmayın, iptal edin
Superonline’ın fiber ev interneti için apartman adına Mayıs ayında başvuruda bulundum. 12 Haziran’da keşif yapıldı, 16 H...aziran’da taşeron firma Karel tarafından apartman önündeki Superonline fiber kutusundan apartmana hat çekildi ve dağıtım kutusu yerleştirildi. 27 Haziran’da kutu kurulumunun tamaml
Superonline üzerinden kullandığım “100 Mbps Limitsiz Online'a Özel Fiberde İndirim Festivali” kampanyalı fiber internet ...aboneliğimde 6 Eylül’den bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor, çoğu zaman tamamen kesiliyor ve 10 güne yaklaşan bu süre içinde istikrar
04.09 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak daha yük...sek hızlı internet içeren yeni bir fiber paket kampanyasına geçiş yaptım. B
Turkcell Superonline evde fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum, ancak özell...ikle mesai saatlerim dışında internete girmeye çalıştığım her seferinde hız
Yaklaşık 48 saattir Superonline internet ve TV hizmetimiz tamamen kesik durumda. İstanbul Başakşehir Bahçeşehir bölgesin...deki sitemizde yaklaşık 300 daire aynı mağduriyeti yaşıyor olmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda “yaklaşık 5 saat sonra düzelecek”
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 03.08.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşı...k bir buçuk ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca kez kayıt açtırmama rağmen her seferinde sadece başv
Turkcell Superonline ile Türk Telekom altyapısından Turkcell Superonline Fiber 1000 + TV Plus paketine geçiş sürecimi ba...şlattım. Görüşmemizde özellikle Wi‑Fi 6 / Wi‑Fi 7 destekli modem ve TV+ Pro kutusu içeren bir pakete onay verdim ve buna göre kurulum randevum planlandı. Buna rağmen geçiş ve kuru
Bursa Osmangazi’de bulunan internet aboneliğimin adresini taşımak istedim, ancak yaklaşık 9 Eylül’den bu yana hiçbir ile...rleme sağlanmadı. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de online işlemler üzerinden başvuru yapmama rağmen her seferinde sadece “talebinizi aldık” deniliyor, fakat somut hiçbir iş
Yeni bir binaya taşındığım için önceki internet aboneliğimi iptal ettirip altyapısı bulunan Turkcell Superonline’a 08.09....2026 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum için ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerin
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 11.09.2026 tarihinde saat 16:00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyoru...m ve bugün itibarıyla 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada 40 daire bulunmasına rağmen sadece benim bağlantımda sorun olması, problemin tamamen benim hattıma ve
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet ve TV+ paketimi 11.09.2026 saat 23.00’ten beri kullana...mıyorum. İnternet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor ve buna bağlı olarak TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu durum için şimdiye kadar 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her s
Superonline ev interneti aboneliğim için 7 Eylül’de nakil talebi oluşturdum. 8 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık bir haft...adır hem internetsiz kaldım hem de nakil sürecim bir türlü tamamlanmadı. Müşteri numaram 5482**13’tür. İlk olarak uygulama üzerinden yeni adresimi girerek fiber nakil talebi oluşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
