to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem R***** K****’ın adına kayıtlı 0536 *** ** 30 numaralı Superonline internet hattı için engelli indirimi başvurusunda bulunduk. Annemin %70 engelli raporu bulunmaktadır ve Turkcell bayisine fiziksel olarak giderek engelli indirimi tanımlanması için başvuru yaptık. Engelli raporu dahil istenen tü...
Turkcell Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum. 8 Nisan Çarşamba gününden bu yana, yani birkaç gündür İstanbul Üsküdar’daki evimde internet bağlantım tamamen yok ve bu durum nedeniyle mağdur durumdayız. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her seferinde sadece bölgede teknik arıza ol...
13 Mart 2026 tarihinde Superonline ev interneti için abonelik işlemi yaptım; o günden bu yana kurulum için sürekli randevu verilmesine rağmen bir türlü eve gelen olmadı. “Randevu oluşturun, servis ekiplerimiz gelir” denilerek defalarca gün verildi, “yarın geleceğiz, ertesi gün geleceğiz” deniyor ama...
Turkcell Superonline iş yeri aboneliğimi, iş yerimi taşımam nedeniyle 30.03.2026 tarihinde yeni adrese taşıttım ve 2 yıllık taahhüt karşılığında kamera gönderimi kampanyasından yararlanmıştım. Bana, ürünün 8 iş günü içinde teslim edilmemesi halinde taahhüdün düşeceği bilgisi verildi. Ben sigorta ac...
08.04.2026 sabah saat 10.00 civarından beri Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik ve 3 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri numaram 11748485’tir. Arıza için genel bir bölgesel sorun olduğu söyleniyor ancak hâlâ çözüm sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps Limitsiz Fiber Fırsat Kampanyası abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve bağlantı sık sık kopuyor. İnterneti aktif olarak kullandığımız anlarda bu sorunları net şekilde fark ediyoruz. 1000 Mbps’lik pakette olmama rağmen hız testlerinde ...
Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Sancaktepe’de Salı günü saat 11:00 itibarıyla tamamen kesildi ve üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “Ekiplerimiz sahada, SMS ile bilgilendirme yapılacak” deniliyor ve başlangıçta 48 saat içinde so...
Superonline internet başvurum için dün ekipler tarafından altyapı kurulumu gerçekleştirildi. Bugün saat 10:00 civarında tarafım aranarak evde olup olmadığım soruldu, işte olduğumu belirttim. Buna karşılık, eğer saat 16:00 civarında gelinebilirse işten çıkıp evde olabileceğimi açıkça ifade ettim. Gö...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Büyükçekmece Moroğlu Sitesi Orkide Apartmanı’nda 5 Nisan’dan beri, yani 4 gündür internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Aynı bölgede, 100 metre ilerideki ofisimde ve yanımızdaki sitede internet çal...
7.04.2026 tarihinde saat 14.00’ten itibaren evimde Superonline ev internetim tamamen kesik, 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sadece bir görevli gelip dışarıdan fotoğraf çekip gitti, herhangi bir onarım veya teknik müdahale yapılmadı. Bu süreçte her gün defalarca, günde yaklaşık 4 kez Super...
Turkcell Superonline abonesiyim. 4 Nisan’dan bu yana İstanbul Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi’nde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve ekiplerin ilgilendiği söyleniyor ancak geçen bu süreye rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini to...
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir evimde ciddi hız, ping ve jitter problemleri yaşıyorum. Akşamdan gece 12’ye kadar neredeyse sürekli olarak hızım 5–6 Mbps civarına düşüyor, özellikle online oyunlarda ping değerim 1000 MS’yi buluyor ve interneti sağlıklı şekilde kulla...
Turkcell Superonline ev interneti kurulumu için 9 Nisan tarihinde Ankara Batıkent’teki evime gelen ekip, bana herhangi bir ön bilgilendirme yapmadan süpürgeliklerimi sökerek işlem yaptı ve evimde inşaat görüntüsü oluşturan bir hasar bıraktı. Evimin süpürgeliklerini arkalarından tekrar yaptırmak zoru...
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1–1,5 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Te...
"Turkcell Superonline firmasını genel olarak memnuniyetle kullanıyorum ve bu şekilde bir sürece girmek istemezdim. Ancak yaşadığım sorunu çözmek adına şikayet oluşturmak durumunda kaldım. Konuyla ilgili hızlı geri dönüş sağlanarak problemim çözüldü. Destekleri için teşekkür ederim."
2025 Aralık ayında Turkcell Superbox aboneliğimden Turkcell Superonline ev interneti ADSL aboneliğine geçiş yaptım. Geçişi, telefonla Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak sağladım. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, 24 ay taahhütsüz şekilde 24 ay boyunca sabit fiyatla hizmet alacağım...
"Teşekkür ederim ilginize."
Uzun süredir Turkcell sabit internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 8–9 aydır internet bağlantımda ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternetim 2-3 dakikada bir, en geç 5 dakikada bir tamamen gidiyor, ne sosyal medyaya girebiliyorum ne de herhangi bir internet sitesine erişebiliyorum. Bu durum...
Ben,********numaralı aboneniz A**** B*******’in oğluyum. 11.03.2026 tarihinden beri evimizde internet erişimi bulunmamaktadır. Dairemize kadar fiber kablo olmadığı için yaklaşık 1200 TL ödeyerek özel elektrikçi tuttuk ve gerekli kablo tesisatı çekildi, yani bağlantı için tüm altyapı tarafımızca hazı...
"İlgili ve bilgili bir kişi yönlendirerek süreci hızlandıran Superonline a teşekkür ediyorum. Sesimi duyurmama yardımcı Şikayetvar.com a da özellikle teşekkür etmek istiyorum"
Turkcell Superonline abonesiydim. İkametgah değişikliği nedeniyle taşındığım yeni adreste Turkcell Superonline altyapısı bulunmadığı için aboneliğimi ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve yaklaşık 45 gündür çok ciddi seviyede paket kaybı, yüksek ping ve bağlantı dalgalanmaları yaşamaktayım. İnterneti Manisa Turgutlu’daki adresimde kullanıyorum ve bu sorunlar sebebiyle bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunun kullanıcı kay...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet aboneliğim için Pazar gününden beri tamamen internet erişimim yok. Sözleşme No: 68189970. Yaklaşık dört gündür hiçbir şekilde internete giremiyorum ve bu durum günlük hayatımda internet üzerinden yaptığım her şeyi olumsuz etkiliyor. Sorun başladıktan hemen...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
