Superonline İnternet Kesintisi Ve İş Mağduriyeti: Hızlı Çözüm Ve Telafi Talebi
Superonline sabit internet aboneliğim için 10 Eylül 2026 tarihinden beri ta...mamen internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyo

Superonline sabit internet aboneliğim için 10 Eylül 2026 tarihinden beri ta...mamen internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyo

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İki hafta önce ...üç gün boyunca internetimiz tamamen kesildi. Her gün arıza kaydı açtırmamıza rağmen sürekli “genel arıza var” denilerek oyalandık. Aynı apartmanda sadece bizim dairemiz ve bir dair


Superonline bireysel internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır devam eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyu...nca internet bağlantım sık sık tamamen gidiyor ve özellikle Youtube.com gibi platformlarda video izlerken sürekli donmalar ve kopmalar oluyor. Evde temel internet kullanımımı bile
Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım, bana kurulum için 2 ile 4 iş günü içinde ekiplerin gelip işlemi tama...mlayacağı söylendi. Ancak verilen süre geçti, yaklaşık 5 gündür bekliyorum ve buna rağmen hâlâ sağlıklı bir şekilde kurulum yapılmadı. İlk geldiklerinde bina içinde kablo olmadığı
5220**08 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Ankara Etimesgut Eryaman Altay Mahallesi’ndeki adresimde 15 Eylül saa...t 15.00’ten bu yana, yani 32 saattir ev interneti hizmeti alamıyorum. Sistemde sürekli “bölgesel arıza var” uyarısı görünüyor; ancak tahmini çözüm süresi her seferinde ileriye atıl
16 Eylül 2026 saat 10.57 itibarıyla Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantı hiç ...gelmedi. İstanbul Arnavutköy’deki adresimdeyim ve gün boyunca hiçbir anlık düzelme bile olmadı. Çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece teknik aksaklık olduğu v
Superonline fiber internet aboneliğim için 31.08.2026 tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum. Aradan 16 gün geçmesine ...rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, ne arayan oldu ne de tarafıma net bir tarih verildi. Bu süreçte tamamen internetsiz bırakıldım. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetler
Yıllardır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Önceden fiber internet kullanırken adres değişikliği nedeniyle ADSL’e geç...mek zorunda kaldım. Yaklaşık bir yıl önce devam eden bir sözleşmem vardı, süresi bitince artık ADSL için yeni sözleşme yapılamadığı, taahhütsüz olarak devam etmem gerektiği söylend
03.06.2026 tarihinde Turkcell/Superonline adına benimle iletişime geçen ve kendisini E*** Bey olarak tanıtan kişi, yeni ...inşa edilen binamda internet altyapısı bulunmaması nedeniyle beni aradı. Görüşmemizde, Superonline altyapısının en geç Eylül 2026’ya kadar binamıza geleceği, Türk Telekom’un ise bö
Turkcell Superonline’ın Ordu Altınordu Akyazı Mahallesi’nde yaptığı fiber altyapı çalışması sonrasında yaşadığım mağduri...yeti paylaşmak istiyorum. Bu yaz mahallemizde ve özellikle 853. Sokak ile 891. Sokak’ta fiber altyapı çalışması yapıldı, yeni fiber hatlar döşendi ancak binalara ve müstakil evlere
Firmamız adına 09.09.2026 tarihinde Superonline internet aboneliği başvurusunda bulunduk. Başvuru sırasında tarafımıza b...ir müşteri/abonelik numarası verildi ancak o tarihten bu yana kurulum için ne herhangi bir randevu bilgisi paylaşıldı ne de bağlantı işlemi gerçekleştirildi. 10.09.2026 tarihinden
01.08.2026 tarihinde, önceki internet sağlayıcımda sık sık bağlantı sorunu yaşadığım için Turkcell Superonline’a geçiş y...aptım. Ancak aboneliğimin daha ilk ayında, benzer şekilde uzun süreli bir bağlantı kesintisiyle karşı karşıya kalmam ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. 14.08.2026 tarihinde saa
Superonline ev internetim 11 Eylül 2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bi...r kez bile bağlantı sağlayamadım. Evde internet kullanamadığım için hem işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen
Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi 1962. Sokak’taki adresim için geçtiğimiz a...y binamıza Superonline altyapısı getirildi. Ben de internetten sorgulama ya
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliğimde hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık üç aydır ...düzenli olarak interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, bağlantı koptuğu için hem günlük işlerimde hem de evde internet kullanımımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunlarla ilgi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Bornova’da bulunuyor ve geçen hafta perşembeden beri internet hizmeti... alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik, modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde en az 5 kez arıza kaydı açtırdım. Her seferinde “24
Turkcell Superonline Superbox hattımda 5389****30 numaralı abonenizim. 02.09.2026 tarihinde akşam üzeri internetim bir a...nda önce çok yavaşladı, ardından tamamen gitti. Modem arayüzünü kontrol ettiğimde cihazın 4g’ye bağlandığını ancak çok yavaş çalıştığını, 5g’ye ise hiç bağlanmadığını gördüm. Bu s
"İlk aldığım zaman gibi değilse de daha iyi çekiyor. Teşekkür ederim"
Turkcell Superbox aboneliğim için Silivri/İstanbul’daki adresimde yaklaşık ...2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Hat hiçbir şekilde bağlanmıyor, intern
1 Eylül 2026 tarihinde 23412464 numaralı ev interneti aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle iptal ettirmek amacıyla mü...şteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. 2 Eylül 2026 tarihinde iptal birimiyle yaptığım görüşmede, yeni adresimde Turkcell fiber altyapısının bulunmadığını belirttim. Bunun üzerine
Turkcell Superonline internet aboneliğimin nakil işlemi için perşembe günü başvuruda bulundum ve pazartesi günü saat 14....00’e randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu, o günden beri de herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Perşembe gününden beri evim
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 840 kişinin yaşadığı sitede aynı blokta bulunan karşı komşumu...n internet arızasına Superonline teknik ekibi tarafından müdahale edildiği sırada benim bağlantım kesildi ve 14.09.2026 tarihinde saat 17:15’ten bu yana internet hizmeti alamamakta
Garanti Bankası hesabımdan Superonline’a otomatik ödeme talimatı tanımlıydı. 11.09.2026 tarihinde saat 17:31’de, hesabım...da bulunan tüm bakiye olan 10.000,04 TL, “Superonline iletişim bedeli tahsilatı” açıklamasıyla tek seferde ve iznim olmadan otomatik olarak çekilmiştir. Müşteri numaram 13131296’dı
Turkcell Superonline fiber internet için Isparta Merkez Fatih Mahallesi 206. Paşaoğlu adresli daireme geçen hafta cumart...esi günü abone olmak üzere başvuru yaptım. Başvuru yaptığım günün akşamüstü bir ekip beni aradı, o sırada adreste olmadığımı, önümüzdeki hafta başında adreste olacağımı söyledim. A
Türk Telekom’dan Turkcell Superonline internet hizmetine geçiş yaparken, Türk Telekom’daki taahhüt iptal ücretimin Turkc...ell Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verilerek aboneliğim başlatıldı. Görüşme sırasında, Türk Telekom’dan gelecek taahhüt iptal faturasını iletmem halinde bu bedelin ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100