to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Kapıya Teslim Edilen 600 TL Değerindeki Kargo İçin Acil Çözüm
Aras Kargo Muratçeşme şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, değeri yaklaşık 600 TL olan kargom 16 Ekim tarihinde bana ait olmayan bir kapıya teslim edilmiş görünüyor. Teslimat kanıtı olarak paylaşılan fotoğraftaki kapı kesinlikle benim kapım değil ve kargo fiilen bana ulaşmadı.
Takip numarası 6512355187469 olan gönderim için Aras Kargo ile görüştüm. Tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Hem kargomdan oldum hem de teslimat sürecinde gerekli özenin gösterilmediğini düşünüyorum.
Kargomun acilen bulunarak doğru adrese teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini istiyorum.
Sayın Rabia U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37326063 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
