to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüt bitiminde haksız bir şekilde ücret yansıtılmasından şikayetçiyim.... 10318864 numaralı aboneliğimin taahhüt süresi bitmeden önce kendilerine devam etmeyeceğimi belirttim. Buna rağmen hattın ayrıca iptal ettirilmesi gerektiği konusunda tarafıma her
"Sorunum çözül DÜ umarım tekrar yaşamam bütün sorunlar"
Superonline ev interneti başvurum kapsamında geçtiğimiz haftalarda yaptığım... başvuru ile ilgili olarak bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. 5701**79 num
Superonline ADSL 100 Mbps'e kadar internet abonesiyim. 65655553 numaralı aboneliğime ait 11.08.2026 son ödeme tarihli fa...turam için hattımın kapatılıp açılması durumunda 250 TL hat açma kapama ücreti yansıtılacağına dair SMS aldım. Buna rağmen herhangi bir yeni bilgilendirme yapılmadan 21’inde intern
Turkcell Superonline’dan 08.09.2026 tarihinde 1000 Mbps bölgesel kampanya için kurulum talebinde bulundum. Üzerinden gün...ler geçmesine rağmen ne kurulum için arandım ne de herhangi bir randevu bilgisi verildi. Üstelik aciliyet kaydı da alınmasına rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Fiyatları dü
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 4 Ağustos 2026 tarihinden beri yaklaşık 1,5 aydır internet hizmeti ala...mıyorum. Taşınma sebebiyle nakil talebinde bulundum ancak her seferinde teknik sebepler gerekçe gösterilerek nakil işleminin gerçekleştirilemediği söylendi ve bağlantım sağlanmadı.
13 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Superonline ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Açtırdığım şikayet kaydında saha eki...pleri apartman, site ve mahalledeki fiber optik altyapı kablolarının eski olduğunu, bu nedenle herhangi bir aksiyon alınamadığını belirtti. Yani sorun tamamen altyapı kaynaklı olma
Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır devam eden, belirli sitelere erişememe sorunu yaşıyorum. Hizmet nu...maram 5218**45’tir. Özellikle Yapı Kredi ve Akbank internet sitelerine, ayrıca Netflix ve Amazon Prime Video’ya erişemiyorum. Buna karşın diğer tüm bankaların sitelerine ve Disney+
8 Eylül 2026 tarihinden bu yana İstanbul Şişli'de bulunan ofisimizde Superonline sabit internet hizmeti tamamen kesiktir.... Bugün itibarıyla 8 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradık, arıza kayıtları ve bildirimler oluşturuldu. Her
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 13 Eylül sabahından beri internet bağlantısı tamamen yok. Aynı gün arıza ...kaydı açıldığında, bağlantının 13 Eylül saat 21.30’a kadar giderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 3. Güne girmiş olmamıza rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Dün müşter
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Karabağlar Vatan Mahallesi 9242/1 Sokak No: 9, Eren Apartm...anı 2. Kat Daire 4 adresinde yaklaşık 4 yıldır internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 100 Mbps fiber paket kullanıyor olmama rağmen internet bağlantısı gün boy
Turkcell Superonline kablosuz fiber ev interneti için 5’inde Tekirdağ Çorlu’daki Turkcell bayisine başvurdum. 7’sinde ek...ipler gelip kurulum için işlem yaptılar ve bir parçanın takılması gerektiğini, ilgili ekibin en geç 2 gün içinde benimle iletişime geçeceğini söylediler. Ancak o günden bu yana ne
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. İstanbul Kağıthane’deki adresimde 7 Eylül tarihinde a...rıza kaydı oluşturuldu ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hala çözüme ulaşmadı. Bu süre boyunca evde hiç internet kullanamıyorum. D
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet kullanıyorum. Taa...hhüdümün 15 Eylül’de biteceği belirtilmesine rağmen, Eylül ayı için uygulam
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 4 gündür hiçbir şekil...de internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı yok. Bu süre içinde hem kişisel işlerim hem de internet üzerinden yürüttüğüm tüm çalışmalarım
1 Eylül’de Ordu Fatsa’daki adresim için Turkcell Superonline VDSL internet başvurusu yaptım. Başvurum alındı, modem ve k...urulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün, bazen günd
Superonline ev interneti aboneliğim için her ay yaklaşık 882 TL ödediğim halde 30.08.2026 tarihinden beri evimde interne...t hizmeti alamıyorum. O günden bu yana bağlantı tamamen yok, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Ayrıca benim daireme bağlı olması gereken fiber kablonun benden alınarak başka b
Turkcell Superonline internet aboneliğim için yaklaşık iki hafta önce adres değişikliği talebinde bulundum. İlk aradığım...da kimliğimin çipi düştüğü için işlem yapılamayacağı söylendi. Üç gün içinde kimliğimin çipini yenileyip tekrar aradım, ancak o günden bu yana yaklaşık bir buçuk haftadır ne gelen
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’ndeki adresimde 10 Eylül Perşembe gününden ...beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem açık olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerini her
Turkcell Superonline tarafından aranarak bulunduğumuz binadaki internet altyapısının fiber internete dönüştüğü, bu neden...le daire içindeki kabloların da değişmesi gerektiği bilgisi verildi ve buna göre tarafıma randevu oluşturuldu. 14.09.2026 tarihinde gelen ekip daire içindeki kabloları değiştirdi;
Uzun zamandır Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Her ay düzenli olarak yaşadığım altyapı çalışm...ası kaynaklı kesintiler bu ay da tekrar etti ve bugün itibarıyla internet bağlantım yaklaşık 1 saattir kesik. Genelde gündüz başlayan bu kesintiler geceye kadar devam ettiği için h
Turkcell Superonline fiber altyapı talebinde bulundum ve bu talebim için kayıt oluşturulduğu müşteri hizmetleri tarafınd...an tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili bana herhangi bir SMS, telefon görüşmesi ya da bilgilendirme yapılmadı. Süre uzayınca k
Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bir yıllık taahhüdüm yaklaşık iki gün önce bitti ve taahhüt ...bitimiyle birlikte aylık ücretimin 800 TL olacağı bilgisi verildi. Uzun süredir müşterisi olmama rağmen bana herhangi bir indirim, kampanya ya da avantajlı teklif sunulmadı. Müşte
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen halen kurulum yapılmad...ı. Başvuruyu yaptıktan sonra en geç 2 gün içinde geleceklerini söylediler, ben de 12 Cumartesi günü kurulumu bekliyordum fakat gelen giden olmadı. O günden bu yana sürekli aramamı
Superonline’dan ev interneti kurulumu için 25 Ağustos tarihinde talep oluşturdum. İlk başvuruyu eşimin üzerine yaptık, k...urulum ekibi adrese geldiğinde sinyalin yüksek olduğunu, bu nedenle altyapı ekibinin geleceğini söyledi. Fakat altyapı ekibi gelmeden, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden talebi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
